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“计算机组装与维护”MOOC 分析和处理系统蓝屏故障 主讲人：杨泉波 分析和处理系统蓝屏故障 一 计算机蓝屏的原因 分析和处理系统蓝屏故障 几乎所有使用计算机使用者都遇 到过蓝屏的现象（展示蓝屏的截 屏），计算机蓝屏（Blue Screen of Death，简称BSoD）是指 Windows操作系统在无法从一个 系统错误中恢复过来时所显示的 蓝底白字的屏幕图像，它是一个 非常普遍的现象，造成计算机蓝 屏的原因有多种，如硬件故障、 硬件之间不兼容、软件之间不兼 计算机蓝屏展示图 容以及病毒木马等。 分析和处理系统蓝屏故障 二 计算机蓝屏的解决办法 分析和处理系统蓝屏故障 计算机蓝屏应根据产生问题的原因对症 下药 ，下面就介绍几种主要的解决办法。 分析和处理系统蓝屏故障 方法一 使用“最后一次正确的配置” 01 分析和处理系统蓝屏故障 最简单的办法就是使用“最后一次正确的配置”来进行初步修复。当计算 机偶尔出现蓝屏时，应当重新启动计算机，在启动过程中按快捷键“F8”进入 系统启动菜单，选择“最后一次正确的配置”来启动计算机，观察问题是否有 效解决。 选择“最近一次的正确配置”菜单项 分析和处理系统蓝屏故障 方法二 查看蓝屏代码 02 分析和处理系统蓝屏故障 当计算机出现蓝屏时，将蓝屏界面中的错误返回代码记录下来，通过网络搜 索引擎、微软官方网站或第三方蓝屏代码查询工具软件查询蓝屏原因和解决办法。 将如图所示为错误代 码为“0x0000007B”的 蓝屏画面，它表示 Windows在启动的过程 中无法访问系统分区 或启动卷。 分析和处理系统蓝屏故障 产生这种蓝屏故障的原因可能为：Windows的系统分区存在磁盘 错误或文件错误，主板的SATA或 IDE控制器驱动程序受到了损坏或安 装丌正确，计算机遭到了病毒、木马等恶意程序的攻击等。 SATA IDE 分析和处理系统蓝屏故障 注 意 如果计算机蓝屏时自动重启 ，来丌及查 看错误代码 ，可以通过以下方法进行设置 ， 操作方法为： 分析和处理系统蓝屏故障 第一步：通过控制 面板打开“系统属 性”对话框。 分析和处理系统蓝屏故障 第二步：切换到 “高级”选项卡， 在“启动和故障恢 复”栏中单击“设 置”按钮。 单击“设置”按钮 分析和处理系统蓝屏故障 第三步：在“启动 和故障恢复”对话 框的“系统失败” 栏中取消勾选“自 取消勾选“自动重新启动”复选框 动重新启动”复选 框，将写入调试信 息设置为“核心内 存转储”，然后单 单击“确定”按钮 击“确定”按钮。 分析和处理系统蓝屏故障 第四步：在“系统 属性”对话框的单 击“确定”按钮。 单击“确定”按钮 分析和处理系统蓝屏故障 通过以上设置 ，计算机蓝屏时 ，将丌会 重