成都某主题精品酒店体验之旅总结.pptVIP

成都某主题精品酒店连锁发展建议书 在酒店体验不断带来惊喜，客房服务员礼貌礼节很好，具备酒店服务的第一条“热情”，客房结合崭新创意，但会发现我们酒店存在最平凡的日常细节，即服务流程操作标准执行、规范、督导，做到这些会让人留下更深刻的难忘印象。 目录 未来项目概述 未来行业发展趋势 现代及未来市场分析 主题酒店升级项目未来总体规划 主题酒店项目未来管理建议 长久以来，酒店都以『房间出租业』的宿命观念在经营，而消费者需求的变化却又是如此快速。几十年来，客房内一张床、一间小浴室、一台小电视，要如何满足现代消费者的需求？打破陈旧的格局呢？ 未来项目概述 精品酒店的特色在于每一间客房都是独一无二的主题风格，浪漫、时尚、温馨、智能等元素得到了完美的体现。 未来项目概述 创造性的设计、充满个性 一项或一项以上的特色，使它与其它类型的酒店相比卓尔不群。精品酒店更强调舒适度，更加要求所有细节的“精细化”，将大堂变成了舞台、社交中心，让室外公共空间与室内大堂一样美妙而宜人，使两者之间传统的界限变得模糊。 追求品位 不少顾客光顾这些地方，并不是为了来住宿而住宿，他们的兴趣在于其情调、其精美、其建筑、其室内设备，在入住之间的体验过程，所以装修环境与服务环节有我重要，甚至对观看他人抱有兴趣。 精雕细琢 精品酒店规模一般在百间客房左右，且有很好的隐私环境，某酒店的体验给人一种清新、清爽、宁静的感觉，注重每一个细节，以独特雅致的装饰和细腻温馨的服务创造出名副其实的“精品”酒店。 未来项目概述 按设计风格划分为： 时尚酒店 微型都市型精品酒店 梦幻型精品酒店 生活方式型精品酒店 设计与时尚融合型精品酒店 主旨 追求时尚、体现潮流与现代气息 设计理念 独一无二 突出情调和精美 规模 全套间80-120间 服务 细致、个性化 未来行业发展趋势 精品酒店创办于80年代初期，它以崭新概念的设计及独特的氛围而变得炙手可热。 顾客对服务业的需求，已经从功能走向感觉，从视觉走向体验的过程，从需求走向欲求，从有形走向无形，最终不是价格问题。 顾客需求的早已不只是租赁一个房间过夜栖身而已，顾客要的是一种品味，一个价值，一个整体感觉和一种生活态度。谁能抓到这个窍门，谁就能找到一个『竞争利基』和一个『获利模式』。 什么是酒店业的新物种，真正的答案在『创新』两个字，换句话说『鉴往』不一定能够『知来』，甚至参考过去有时反而成为负担。 创新在于：酒店布局创新、管理创新、标准创新、个性化服务创新、营销创新、文化输出创新。 未来行业发展趋势 精品是什么？从字面上理解，物质中最纯粹的部分，提炼出来的物件、等级、性质。如果能达到极致的、独一无二又无法复制的一部分精神内涵，才能算是精品。从高星酒店、经济连锁、主题酒店到目前的所谓精品酒店，像是雨后的春笋林立。对于前面三种类型的酒店，行业认定都有一定标准，也很容易区分三种特质。然而精品酒店，至今没有给出一个定义，也没有明确的概念。 近几年看，精品酒店的呼声越来越高，精品概念炒作在国内掀起了一股狂风，网络上对精品的概念看法不一，从酒店行业专家到职业人，对于精品的争议一直未断。精品酒店的概念究竟是什么？精品酒店未来趋势如何？通过从微博、网络文章、包括各类报刊杂志等渠道，详细阅读了解各种说法，结合自己的酒店业从业经验，对主题精品酒店以及解读精品酒店的特质及未来走向。既然是精品，那就该具有一定的特性，这种特性，应该是从人文的角度去看待，就好像我们一谈到古筝名曲就知道《渔舟唱晚》、《广陵散》；一说到名画就是《清明上河图》、《蒙娜丽莎》一样。 未来行业发展趋势 行业的精品，应该是大家共同认可的，一谈到或感受时就会赞不绝口，由衷欣赏。那么，酒店要做到精品，按照现代人的消费观念，它应该具备哪几个特质？有哪些特征？????建筑：会说话的静态物中国的建筑发展史，其实就是五千年文化的传承史，明清之前，中国的建筑具有浓厚的文化气息与地方特色。近代以来，随着物质文明的发展与各种新兴产业的冲击，中国的建筑文化逐步失去了原有的风貌，城市高楼林立、水泥钢筋将历史淹没在尘埃中。不仅仅是如此，中国原有的特色建筑在利益的驱使下，遭到了空前的破坏，建筑，不再是会说话的历史，已沦陷为商业的产品。 近两年来，随着商业运作化的成熟，商家在建筑风格上开始动脑筋，将西方的、东方的，异域的、地方的风格加以融合，形成自己商业销售的一个卖点，大量的仿制品出现在各地，形成了一种盲从文化。但是，东施效颦的做法，始终让我们的建筑失去了灵魂，我们人类逐步遗失了精神的家园，心灵在极度喧嚣的物质空间得不到休憩。 未来行业发展趋势 随着旅行群体的大幅增加，消费群体在过度的物质空间里，已经产生发自内心的厌倦，这种厌倦，促使人群开始思考生存的价值，从而调整了对生活