供应链组织和运行管理.PPT.pptVIP

第十一章 供应链的组织 与运行管理 第一节 传统企业组织结构特征分析 传统企业典型的“金字塔”型组织结构 职称 名 职称 销售部 制造部 财务部 总经理 用户需求 订单落实 图1 传统“金字塔”型组织结构 传统企业采用计算机管理后的“金字塔”型组织结构 职称 名 职称 销售部 制造部 财务部 总经理 用户需求 订单落实 ：采用了计算机管理的部门 图2 采用计算机管理后的组织结构 供应链关系管理 ERP及电子商务平台 制造 采购 分销 供应商 最终用户 制造网络 供应网络 分销网络 物流; 信息流 供应物流 生产物流 分销物流 图例： 图3 供应链物流示意图 企业供应链与物流系统 第二节 供应链管理的组织结构 （一）传统物流管理组织结构 总经理 制造 财务 市场营销 库存控制 订单处理 信贷授权 管理信息系统 设施计划 物料需求计划 采购 物料仓储 制成品工厂仓储 运输 工业工程 生产计划 预测 顾客销售服务 制成品场地仓储 图4 传统型物流管理组织结构 （二）简单功能集合的物流组织形式 图5 简单功能集合的物流组织结构 总经理 制造 财务 市场营销 库存控制（除场地以外的所有地点） 订单处理 信贷授权 管理信息系统 设施计划 物料需求计划 采购 物料仓储 工厂仓储 物料管理 工业工程 生产计划 预测 顾客销售服务 制成品场地仓储 物资配送 运输 制成品库存控制 （三）物流功能独立的组织形式 图6 物流功能独立的组织结构 总经理 制造 财务 市场营销 库存控制（除场地以外的所有地点） 订单处理 信贷授权 管理信息系统 设施计划 物料需求计划 采购 物料仓储 配送系统计划 物料管理 工业工程 生产计划 预测 顾客销售服务 制成品场地仓储 运输 制成品库存控制 物资配送 物料库存控制 （四）一体化物流组织形式 总经理 图7 一体化物流组织结构 物流经理 控制 计划 物流支持 物流资源计划 包装 原料装卸工程 产品市场预测 仓储 库存控制 运输和交通 订单处理 需求计划 功能计划 能力计划 原材料需求计划 生产计划 物流运作 采购 制造支持 物了配送 （五）从功能一体化向过程重构转移 （六）实施新的管理模式时应注意的问 实现从职能管理到面向业务流程管理的转变 注重整体流程最优的系统思想 建立“扁平化”组织 充分发挥每个人在整个业务流程中的作用 面向客户和供应商整合企业业务流程 利用IT手段协调业务分散与管理集中的矛盾 企业物流职能与组织系统变革 物流职能在企业组织的发展与变化 传统企业的组织结构 具有物流功能的组织结构 阶段1的组织结构：1950-1960 阶段2的组织结构：1960-1970 阶段3的组织结构：1980以后 整个组织的设计理念革命 从职能向过程转化 虚拟组织 组织透明 问题与挑战 第三节 供应链管理过程监控与协调 一、CPFR的概念与应用 合作计划、预测和补给（CPFR）是一种哲理，它应用一系列的处理和技术模型，提供覆盖整个供应链的合作过程，通过共同管理业务过程和共享信息来改善零售商和供应商的伙伴关系、提高预测的准确度，最终达到提高供应链效率、减少库存和提高消费者满意程度的目的。 3个指导性原则： 贸易伙伴框架结构和运作过程以消费者为中心，并且面向价值链的成功运作； 贸易伙伴共同负责开发单一、共享的消费者需求预测系统，这个系统驱动整个价值链计划； 贸易伙伴均承诺共享预测并在消除供应过程约束上共担风险。 CPFR的业务模型 第1步：供应链伙伴达成协议 第2步：创建联合业务计划 第3步：创建销售预测 第4步：识别销售预测的例外情况 第5步：销售预测例外项目的解决/合作 第6步：创建订单预测 第7步：识别订单预测的例外情况 第8步：订单预测例外项目的解决/合作 第9步：订单产生 CPFR实施中的关键因素 以“双赢”的态度看待合作伙伴和供应链相互作用 为供应链成功运作提供持续保证和共同承担责任 抵御转向机会 实现跨企业、面向团队的供应链 制定和维护行业标准 二、SCOR的概念和应用 SCOR的产生及其基本概念 SCOR是第一个标准的供应链流程参考模型，是供应链的诊断工具，涵盖所有行业。 SCOR使企业间能够准确地交流供应链问题，客观地评测其性能，确定性能改进的目标，并影响今后供应链管理软件的开发，对于供应链管理的监控与协调非常有效。 流程参考模型通常包括一整套流程定义，测量指标和比较基准以帮助企业开发流程改进的策略。 SCOR不是第一个流程参考模型，但却是第一个标准的供应链参考模型。 SCOR模型主要由四个部分组成：供应链管理流程的一般定义，对应于这些流程的性能指标基准，供应链“最佳实施”（best pra