大学2018年度人力资源形考学习材料.doc

#+ 1，罗芸给老马的考绩用的是印象考评法，案例中，罗芸知道老马的长处和缺点，凭个人对下属的了解，进行了考评打分。罗芸首先总体上给老马打6分，然后开始考虑怎么给老马的各项分配数。这显然是用的印象考评法。 2，罗芸给老马打的分数明显打低了，对老马绩效的考评不是很合理。 （1）印象考评发容易受主观因素的影响，易掺入个人情感，由一点推及其余。尽管老马工作能力很强，工作实绩不俗，同自己的下属和客户关系很好，但罗芸对老马不注意身体健康导致三个月病假以及太爱表现自己印象颇深。 （2）公正的讲，老马很善于和他重视的人包括有好几位已被提升当上其他地区的经理。老马这一年的工作总的来说干的不错。我想作为地区经理应该考虑这一客观因素，太爱表现自己虽然是老马的一个缺点，但向经理汇报工作也是应该的。 3，（1）有印象考评发改进为绩效考评法。绩效评估体系是组织对实现目标过程中进行控制的一种重要机制。员工绩效考核应做到公正、客观地评价。天龙公司考绩制度最好有所改进。 ’（2）天龙公司应根据企业自身的特点和实际情况，制定合适的考评标准和考评方法，尽量做到量化和细化。做好考评前对员工的思想教育工作，说明考评是对过去工作反应。绩效考评是员工提拔的重要参考之一，并不是全部。提拔甄选标准可以同考绩标准有所不同，绩效考评不能在主观掺入提拔的标准，应提倡竞争上岗，条件公开。 1，百货公司实行绩效工资的工资制度。 2，所谓绩效工资制就是企业常用的几件工资、工作奖金、利润分成、纯利分红，亦即把报酬和绩效结合起来。在各制度中，计件工资和分红制使用的最广泛。其中按利分红在西方主要是针对各级主管。他们的年收入同公司的经营状况直接相关。这种方法能促使各级管理人员努力工作，创造最优的组织绩效，因而具有很大的激励作用。提成工资的优点是，员工工资与企业或员工个人的绩效直接挂钩，按劳分配透明度高，能有效调动员工的劳动积极性；提成工资渐变易行，制定成本和执行成本较低。但提成工资也有一下几个缺点。（1）它导致员工过分注重销售额和销售量较大的产品，而护士培养固定客户和努力推销销路差的产品；（2）容易导致员工之间的收入差距过大，影响员工之间的和睦关系；（3）导致员工忽视售后服务等非销售任务；（4）员工收入稳定性差