江南大学培训心得体会.doc

江南大学培训心得体会 接到去江南大学继续教育学院培训中心培训的通知后，感到很高兴，进烟草以来，还没有机会参加面对员工的培训，机会很难得，很宝贵。3天来，感受到了局里领导和江南大学老师对我们员工的关心和照顾，学习上为我们精心安排教学课程，邀请专家教授为我们授课。还为我们提供了解经济学和营销学等学科的机会，令我们感动。虽然只有3天的时间，我们认真虚心地接受培训、态度端正、学习专注、认真聆听、记录，如饥似渴地接受新的知识和理念，使我收获颇丰，有以下几点感受。 一、新颖的培训方式，使我受益匪浅。 刚到培训现场，对眼前的一幕为之一亮，印象非常深刻，上课之前，我们参培人员被划分成一个大班，还选了班长和副班长，培训方江南大学的老师作简单介绍并说明培训要求及规则，又让我仿佛回到了大学的感觉，使我产生了浓厚的兴趣。 　　第一天,老师为我们对经济学方面的基础知识进行授课，在老师风趣幽默，生动的讲解下，获益良多，感想如下： 　　第一、虽然通过听课可以开阔视野，更多、更准确地了解经济学的各项要求，但如果认为听了课即可使自己的公文写作能力自然获得提升，就未免有些不切实际了，因为能力是无法直接传授的。 　　第二、要在不断的实践过程中去体会经济学的魅力，这样才能更好的适应工作的需要。 　　下午的营销学的课程，老师讲得非常幽默，让人有意犹未尽的感觉，我感觉时间过的非常快，对营销也有了新的认识。 二、端正态度、不折不扣、保质保量，赢在执行力 培训第二天，课题是关于执行力的提升，在培训中讲到的企业的执行力，老师结合一些案例进行说明，在亲身参与关于执行力的互动游戏后，我更加明白了做一个负责任且敢于承担责任的人和有执行力的人，对一个企业或者一个团队的发展来说，职工个人职业化成长的重要性，主要的认识有以下几点 第一，态度不等于结果。作为一名职工，可能会经常说：“我没功劳也有苦劳，为什么对我这么不公平？”或“我已经尽最大努力了。”如果每一位职工都是只求苦劳，不求功劳，试问：这个企业还能长期发展下去吗？因此，态度和结果是两个独立的系统，态度好固然重要，但同时也要注重结果。 　　第二，职责不等于结果。所谓职责就是对工作范围和边界的抽象概括。我们会经常说“我该做的都做了”，没有结果意识，职责就是一纸空文。该做的都做了，有没有结果呢？完成职责固然重要，但同时也要有结果意识。 　　第三，任务不等于结果。我们会经常说：“我已经按照您说的做了”。完成任务只是对程序、过程负责，只有收获结果才是对价值、目的负责，只有做出结果的职工才是好职工，做出完美结果的职工才是优秀的职工。作为职工要切记：上班不是拿工资的理由，为企业提供结果才是得到报酬的原因。只有这样，才能让自己更快的成长，才能实现企业的长期发展。 还有一节是心理学的课程，我印象最深刻的就是那个六个岛屿的职业倾向性游戏，我选了I型的智慧岛，和我一起的还有两位仁兄，我们一起完成了一副又简洁有富有寓意的对于我们想象中岛屿描述的图画，并每个人都对自己理解中的岛屿进行了阐述。 三、良好沟通是提高执行力的基础 　　在第三天的培训中，主要讲的是沟通的技巧，不但要学会怎样与领导沟通，还要学会换位思考，这样做事才能拿捏得当。我最印象深刻的是进行的一个对励志短片《永不言弃》进行配音的游戏。第一次由我和邹彬进行配音，我帮教练配音，邹彬帮布鲁克配音。尽管我们很努力，但完成的不是很好，老师叫我推荐我认为能更好完成任务的同事，我推荐了副班长郜晨，郜晨又推荐了谢小芳。果然没有辜负大家的希望，郜晨他们的表现近乎完美，尤其郜晨他那浑厚有力的声音很富有感染力，让人印象深刻！ 四、趣味十足的互动游戏，使我耳目一新 　　在这三天的培训里，值得一提的还有穿插在课前、课间使我耳目一新的互动小游戏。一方面，作为课前提神、引导，能有效使大家迅速进入良好的学习状态，另一方面，有利于团队协作能力提升，以增加队员集体荣誉感，使整个团体荣辱与共，这些新颖良好的学习方式也是值得我们在基层培训学习中借鉴的。 五、加强了与兄弟中队之间的交流和学习 　　在各中队之间的交流方面，在这次培训中是能明显感受得到的，在这次的培训中有很多时候都是在锻炼团队的协作能力，由于平时也不太接触，很多来自不同局的同事相互间不太熟悉，导致在配合上缺乏默契，所以，我在想，是否能在今后多组织这类将各局基层员工聚集在一起进行培训活动，我相信，在面对同样的问题时，会有不同的见解，同时也加深了对各局同事之间的了解，以便共同交流，整体提升无锡烟草员工的素质。 六、建议 　　建议组织各局员工相互到其他局进行现场交流学习，在全面提升业务技能和管理水平的同时，加深各局员工的