忠诚责任和担当领导者.ppt

* * * * * * * * * * 责任的效能 责任是企业文化最核心的组成部分 责任是造就基业长青的源动力 责任是造就卓越团队的内推力 责任即价值 对于个人来讲： 责任是体现价值 责任是实现自我 责任是回报的前提 如何解读责任 社会责任 企业责任 政府责任 个人责任 当出现问题时。。。。。。 高层说中层没有责任心 中层说员工没有责任心 员工说管理者不承担责任 某公司领导要的答案 某公司经理到下面检查工作，看到一辆车比较脏，就问司机。 某经理：“这辆车为什么这么脏？” 司 机：“经理，因为昨天下雨了”。 请问这是经理要的答案吗？ 经理要的答案是什么？ 责任感缺失的表现 太极高手，推手一流 牢骚满腹，说不负责的话 脚法好踢皮球，口才好找借口 用了不该用的人，管了不该管的事 挑三捡四，趋利避害 功劳是我的，问题是别人的 勇于担当的得与失（案例） 一次，张三和李四负责把一件很贵重的古董送到码头，上司反复叮嘱他们路上要小心，没想到送货车开到半路却坏了。如果不按规定时间送到，他们要被扣掉一部分奖金。 于是，张三凭着自己的力气大，背起邮件，一路小跑，终于在规定的时间赶到了码头。这时，李四说：“我来背吧，你去叫货主。”他心里暗想，如果客户看到我背着邮件，把这件事告诉老板，说不定会给我加薪呢。他只顾想，当张三把邮件递给他的时候，一下没接住，邮包掉在了地上，“哗啦”一声，古董碎了。 “你怎么搞的，我没接你就放手。”李四大喊。 “你明明伸出手了，我递给你，是你没接住。”张三辩解道。 他们都知道古董打碎了意味着什么，没了工作不说，可能还要背负沉重的债务。果然，老板对他俩进行了十分严厉的批评。 “老板，不是我的错，是张三不小心弄坏了。”李四趁着张三不注意，偷偷来到老板的办公室对老板说。老板平静地说：“谢谢你，李四，我知道了。” 老板把张三叫到了办公室。张三把事情的原委告诉了老板。最后说：“这件事是我们的失职，我愿意承担责任。另外，李四的家境不太好，他的责任我愿意承担。我一定会弥补我们所造成的损失。” 张三和李四一直等待着处理的结果。一天，老板把他们叫到了办公室，对他们说：“公司一直对你俩很器重，想从你们两个当中选择一个人担任客户部经理，没想到出了这样一件事，不过也好，这会让我们更清楚哪一个人是合适的人选。我们决定请张三担任公司的客户部经理。因为，一个能勇于承担责任的人是值得信任的。李四，从明天开始你就不用来上班了。” “老板，为什么？”李四问。 “其实，客户已经看见了你们俩在递接古董时的动作，他跟我说了他看见的事实。还有，我看见了问题出现后你们两个人的反应。”老板最后说。 任何一个老板都清楚，一个能够勇于承担责任的员工，对于企业有着重要的意义。问题出现后，推诿责任或者找借口，都不能掩饰一个人责任感的匮乏。 因此，工作中承担责任，把它当成一种习惯去培养并固定下来，一旦出现问题，就敢于担当，并设法改善。慌忙推卸责任并置之度外，只会伤害公司和客户的利益，同时，也会伤害到你自己。绝大多数老板都不愿意让那些习惯于推卸责任的员工来做他的得力助手。在老板眼里，习惯于推卸责任的员工，便是一个不可靠的人。 对自己的行为负责，对公司和老板负责，对客户负责，这才是老板最喜欢的员工。 责任与担当的区别和联系 区别：责任是指该去做的事情。担当是指敢于承担责任的精神。 联系：两者相辅相成，没有责任就没有担当，没有担当就不成责任。 责任在于选择对与错  没有责任感的人，也是没有担当的人，一定是不成功的人 担当的意义 有无担当精神，是衡量一个人素质高低的重要标尺。作为一名公司员工，最根本的是把工作做好，为单位承担自己应尽的责任。而这个责任，包含了两层意思：分内的事情和分外的事情。敢担当、会担当的人，都会把分内事做到使人满意，把分外事做到让人惊喜；只有为使命而拼，为结果而战，才能真正做到接受任务不走样，完成任务不打折。担当就是敢于负责任，有担当的人才会有执行力；不会贻误战机，失去机遇。如果一个执行人员没有担当，认为解决问题是管理者的事，自己只要做好执行工作就行了。然而遇到问题时，一遍遍请示领导，不花心思考虑问题的解决方案，使自己有强烈依赖心理，不会独立处理事务，这样的人就不能委以重任。实际上，解决问题的能力决定了一个人工作绩效的高低。遇到难题时，解决问题能力强的人能够想办法最终突破，而解决问题能力弱的人往往束手无策。担当也是有效率、有效益、有荣誉、有回报的