接待拜访礼仪课件.pptVIP

（２）准备必要的交通工具接待客人（对重要的，远道而来的客人） 如对方有交通工具，可助客人安排停放 六、待客之道 （３）基本物品： 四大名旦： 饮料 香烟 糖、果； 点心 PS：注意卫生，水杯的卫生 饮食安排：代为安排饮食，预订 六、待客之道 （４）安排娱乐活动 主随客便 格调高雅 行事简单 基本原则：所有的活动重在宾主之间的交流 六、待客之道 ２、迎来送往 （１）迎候客人 当重要的客人抵达的时候，到机场，地铁站，电梯口，楼下去迎接 提前到达现场早于客人五分钟 主动与客人打招呼 如果是带车来访 ,那么就在自家门口做好准备即可； 六、待客之道 （２）待客 座次：坐，请坐，请上座 　座位的排序 饮料：茶，上茶，上好茶 　饮料的配备原则： 　多种选择； 　照顾客人的口味； 　上茶的顺序： 　　　先宾后主 　　　先老后少 　　　先女后男 六、待客之道 （３）送客 无论是接待什么样的客人 ,当客人准备告辞时 ,一般应婉言相留 ,这虽是客套辞令 ,但也必不可少。 客人告辞时 ,并在客人起身后再起身。 如果是家里接待客人，最好叫家中成员一起送客出门。 分手时应充满热情地招呼客人“慢走”、“走好““再见”、“欢迎再来”、“常联系”，等等。 至少送到大楼口，必要的时候送到机场 六、待客之道 可将客人送至车站，机场或者大厅。应在客人的身影完全消失后再返回。否则 ,当客人走完一