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WORD格式可编辑 业务员管理制度 目录 一、例会制度 二、考勤管理制度 三、收派管理制度 四、工资结构及考核制度 五、 COD管理制度 七、问题件、仲裁、投诉管理制度 八、时效监控管理制度 专业知识 整理分享 WORD格式可编辑 例会制度 一、目的 为规范公司内部各项会议及各类培训流程，统一会议管理模式，减少会议 数量、缩短会议时间，提高会议质量，特制定本制度。 二、会议分类 （一）、各部门主管周会制度 1 、主持与记录：由公司经理主持，助理记录 2 、召开时间： 每周一 18:30 （网点根据实际情况调整时间） 。特殊原因需要改 期召开的由总经办提前通知。 3 、参加人员：部门主管 4 、会议内容：各部门主管汇报上周工作情况， 对目前存在的问题提出解决方案， 制定本周工作计划。 （二）、业务员周例会制度 1 、主持与记录：由业务经理主持并记录。 2 、召开时间： 每月第一个周二 18 ：30 点（网点根据实际情况调整时间） 。特 殊原因需要延期召开时由业务经理提前通知。 3 、参加人员：所有业务员、分司各部门主管。由于特殊原因不能参加例会的， 应提前向公司经理请假。 4 、会议内容： （1）上周基本数据汇报，存在的问题及解决方案； （2 ）相关培训 （3 ）本周本部门工作计划。 （三）、其他会议 相关部门根据实际工作需要不定期地召开。会议的内容主要是针对运营管 理、企划工作、培训等专项工作进行讨论、布署和总结。 三、会议纪律 1 、要严格遵守会议的开始时间，提前 5 分钟到达会议现场。不得缺席、迟到、 早退，会议记录人员登记到会情况。迟到则赞助 10 元，迟到每超过 10 分钟增 加 10 元，依次累加。 如需请假需经会议召集人批准。 无故缺席者， 赞助 50 元。 2 、主管级别以上人员共同参加的为中层会议，中层会议应至少提前一天通知。 迟到的则缴纳 100 元赞助费，迟到每超过 10 分钟增加 10 元，依次累加。 3 、所有参会人员在开会期间应将手机等通讯设备设置为无声或震动状态。会议 期间，所有与会人员不得看报纸杂志、听音乐、玩手机等做与会议无关的动作。 发现有以上情况者，一次赞助 10 元，成长 10 次。 附则： 本制度由总经办负责解释，如有未尽事宜，将按公司相关规定执行 专业知识 整理分享 WORD格式可编辑 考勤管理制度 为了规范员工正常工作时间，维护公司正常工作秩序，特制定本制度，本制度适用于 公司所有员工。 一、考勤内容 1、公司考勤实行例会点名手工考勤方式，考勤记录作为工资表依据。每月 5 号前公布上个 月考勤记录，有疑问的请在 10 号前向总经办提出，逾期各部门无权更改。 2 、员工在工作时间坚守岗位，不得擅离职守，员工必须遵守公司上下班时间，不得迟到、 早退或旷工。 3 、考勤须知： 迟到、早退处罚：首次迟到、早退处罚 10 元，每增长 10 分钟加罚 10 元，多次按几何 倍数增长进行处罚； 一个月累计迟到 7 次者，属于严重违反公司制度， 按自动离职处理，当 月工资不予发放。迟到、早退 2 小时（含）以上按旷工处理。 旷工：旷工一天处罚 100