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2. 缺 點 第五節 電子採購鏈的前景 第五節 電子採購鏈的前景 三、其他挑戰 (一) 大型資訊應用專案之經驗參考 組織中的高階主管(包括執行長、營運長、財務長、採購長及MIS主管)，在專案一開始就應主動積極參與，並在後續不斷地表達支持。 (二) 策略性考量 要將電子化採購的建置建立成正當合理的事業方案，需將成本收益相關的事項調查清楚，分析採購流程、詳細紀錄交易成本、完成採購合約分析、彙整分析提案需求、彙整分析供應商的資料、檢視現行與未來可能採用的付款策略等。 第六節 如何發展電子化採購系統 一、專案準備 (三) 現有流程評估 在專案啟動之前，要妥善規劃指導原則，最重要的指導原則是如何安置那些因流程變動而其業務被精簡或取代的人員。 (四) 變革管理之規劃 為了緩和員工與組織上下變革所帶來的壓力，須實施強勢的變革管理。由高層決策主動來主持並來認同專案的最終目標、採用方法、進程規劃、架構設計、疑義釐清及指揮控制等。 第六節 如何發展電子化採購系統 (五) 流程再造之規劃 在預先設定的基準之下，員工可以自行採購所需的物品，若採購流程可以準確追蹤做稽核，那確認手續不需自動化，可以把它完全拿掉。其他重要議題包含系統整合與供應商。 (六) 管理顧問的支援 最後要考慮的是管理顧問，尋求外部管理顧問的理由有三： 第六節 如何發展電子化採購系統 (一) 了解計畫背景 第六節 如何發展電子化採購系統 二、策略規劃與作業 (二) 進行策略規劃 先由具有決策影響力的高層討論策略規劃進行的方式，並形成工作團隊，對電子化採購的一些重要議題進行討論，並形成共識。 這些議題可能有： 未來公司三到五年間核心競爭能力為何？ 產品、服務該如何轉型並做差異化來區隔其他競爭者？ 電子化採購如何影響整個供應鏈的採購存貨、供應商管理？ 第六節 如何發展電子化採購系統 (三) 分析作業程序 在策略規劃後，召集各部門的專業人才 ( 採購、財務、MIS、生產製造 )，將策略面轉為作業面。以下有幾個關鍵步驟: 第六節 如何發展電子化採購系統 檢視公司策略方向、指導原則及計畫目標。 確認並發展成行動方案。 設定目標績效的評估標準。 與供應商互動。 詳查關鍵領域與重要資源。 完成計畫就緒評估準則，並設計工作計畫。 (四) 從事系統分析與設計 在了解作業面後，進行系統分析與設計階段時要注意幾個構面： 第六節 如何發展電子化採購系統 蒐集相關資料以確認方案。 確認供應商的支持與其技術相容性。 重新設計企業流程。 對流程及職務上的變動進行關連分析。 而後是進行系統篩選階段，要留意以下幾點： 第六節 如何發展電子化採購系統 成本：需考慮以下的執行成本：ERP 與後端整合成本、教育訓練成本、協助供應商連上此電子化採購的成本。 功能性：將現有書面用表格製成的採購交易紀錄建成資料庫，讓軟體供應商用此資料整合入他們所提的解決方案中，設計出一套特別的解決方案。此外安全層級的考量也是必須的。 整合與跨平台溝通能力：電子化採購需向外整合供應商的系統，向外整合自動認証與在ERP 上付款能力。 (五) 導入系統 最後是執行階段，對電子化採購而言就是要設定適當的目標，看外來的軟體廠商及顧問如何處理。他們是如何協助電子化採購系統的執行、安裝及教育訓練，以及如何分配時間。 此外，廠商的客戶支援服務能力也很重要，例如，該供應商目前擁有的客戶數量、客戶支援服務、技術水準能力及如何解決爭議等。 第六節 如何發展電子化採購系統 (一) 建立基礎架構之共識 第六節 如何發展電子化採購系統 三、建立工作團隊 (二) 實施教育訓練 邀請大學教授、管理顧間、資訊產業分析師等人來對企業高層進行有關電子化採購的演講，介紹電子化採購其策略性本質及其潮流趨勢。 (三) 檢視企業願景 顧客在未來幾年需求將會變成如何，以致於會與供應商間的互動發生何種重大變化。 另也需研究競爭對手在這些領域計畫做什麼，可以透過標竿學習 (benchmarking) 或是最佳實務典範 (best practice) 進行研究。 第六節 如何發展電子化採購系統 (四) 了解採購事業方案 第六節 如何發展電子化採購系統 (五) 做情境分析研究 此階段已經可以勾勒出一些情境了，例如： 針對MRO 採用桌上電腦採購系統。因MRO 產品不複雜，採購作業相對簡單。 型錄維護除內部作業用之外，將它們委外。因產品之變動是經常性作業，且較瑣碎，委外能減輕員工負擔。 ERP 整合先做，專注在直接物料採購。直接物料採購會牽涉企業內部多個部門，先做好ERP 系統所需之內部整合，有助於執行直接物料採購。 第六節 如何發展電子化採購系統 產品區分為策略性及戰術性，由戰術性商品 ( 重要性相對較低的商品 ) 先做電子化採購，降低對企業營運之衝擊。因策略性產品(