皇家店务管理1.pptVIP

?皇家系列店务管理 第一章???皇家标准化开业须知 …… 第二章???皇家标准化组织流程 …… 第三章???皇家标准化员工管理 …… 第四章???皇家标准化顾客管理 …… 第五章?? 皇家标准化薪金参考 …… 第六章 皇家标准化卫生管理理 … 第七章 皇家标准化数据统计 …… 第八章 皇家标准化表格管理 …… 第一章 皇家系列标准化开业须知? ?一、店面选址 交通方便，乘公共汽车、地铁能直接到达的地方，所设美容院附近设有多个公共汽车站，地势应靠近商业区地处繁华地带，闹中取静，还要考虑该美容院附近的居民情况，消费水平，稠密程度，文化素质等。美容院门前应考虑设有停车位及有无停车的地点，这些会直接影响爱美者的来源。 二、店面设计 门面设计是非常重要的，它给爱美者留下的第一印象直接影响到美容院的经营。爱美者是否进入美容院都取决于门面是否能够吸引住她。过路的行人、开车的人、路过此处如能被该门面所吸引，就有可能迈进去看看，这念头闪现一次美容院就多了一个留住爱美者的机会。外观感觉温馨亲切，颜色要和谐。招牌要醒目，招牌的大小、颜色要与所经营的产品协调。  1、 前台人员工作区：为接待顾客，介绍产品，产品买卖收款及播放音乐等设定。 2、 顾客等待咨询区：在产品展示区前应保留适当的空间，用以摆放沙发、茶几，准备一些美容杂志供大家阅览。同时播