旅游产品和开发.ppt

     第 二 章 旅 游 产 品 与 开 发 第一节 旅游产品的概念、构成 及内外部关系 一、旅游产品的概念及类型 （一）一般产品的概念 1、传统的产品概念——产品就是实体的或物质的有形有用物品(劳动产品)。 2、现代产品的概念——向市场提供的能满足消费者实际需要和利益的有形物质产品和无形服务的总和。 （二）旅游产品的概念(从三个角度来分析) 1、从旅游目的地（或经营者）角度看 指旅游经营者凭借着旅游吸引物、交通和旅游设施，向旅游者提供的用以满足其旅游活动需求的各式各样的物质产品和劳务的总和。主要是以服务形式表现的无形产品（一条旅游线路就是一个单位的旅游产品）。 （二）旅游产品的概念(从三个角度来分析) 2、从旅游者的角度看 指游客花费一定时间、费用和精力所换取的一次旅游经历和感受（包括旅游者在整个旅游线路过程中所得到的综合感受与体验）。 3、从旅游市场角度看 旅游产品是指旅游者和旅游经营者在旅游市场上交换的各种物质产品和劳务的总和。 （二）旅游产