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红星美凯龙明码实价行为规范（报批） 第一章 总则 第一条 目的 （一）规范经营者价格行为，维护家居市场公平竞争原则，保护经营 者和消费者的合法权益，依据《中华人民共和国价格法》、《禁止价格欺诈 行为的规定》、《关于商品和服务实行明码标价的规定》等法律法规，制定 本规定。 （二）规范商场价格秩序，做到货真价实，童叟无欺。 （三）商户通过参加明码实价活动，加强管理，提升经营水平，改善 顾客体验，增进经济效益。 第二条 定义 （一）“明码”是指注明商品的计量单位、品名、产地、等级、规格、 型号、收费标准等有关情况； （二）“实价”是指明示价即成交价，做到相同交易情况下，价格一 致； （三）“明码实价”是指商户向消费者销售商品或提供服务时公开明 示价格（明示标价并明示折扣及活动），并按明示价格进行结算，不接受任 何讨价还价。 第三条 参与原则 所有商户参加红星美凯龙明码实价活动坚持自愿原则，实行分段分 级提升，准入退出机制。 1 / 6 第四条 适用范围 本规定适用于全国红星美凯龙商场 （报送地方价格主管部门审批）。 第二章 组织管理 第五条 明码实价管理 申请条件：明码实价采用 “申请制”管理，自愿执行明码实价的展厅 向商场提出申请，通过商场审核后成为 “明码实价展厅”，使用商场统一 标识； “明码实价”商户须做好自我管理，按规范开展日常经营活动，并常 态化接受商场监督。 第六条 职责与分工 红星美凯龙营运管理推进中心价格商户服务部负责相关规定和事项 的制定统筹，商场的家具/建材部、顾客服务部为商场具体执行部门，家具 建材部经理和商检物价员为对接人员。 具体职责分工如下： （一）家具/建材部：负责明码实价展厅的审批及监督管理； （二）商检物价：负责对全场 “明码实价展厅”的抽查、监督； 第三章 明码实价展厅日常管理 2 / 6 第七条 申请加入 (一) 申请原则：所有展厅自愿加入“明码实价”； (二) 申请流程： 1. 商户计划加入 “明码实价展厅”，需填写《红星美凯龙明码实 价展厅申请表》，经展厅负责人签字确认后提交楼层管理员； 2. 楼层管理员对展厅价格情况进行排查，审批通过后提交至商检 物价员； 3. 商检物价员监督展厅对标价进行调整，审批通过后提交至家具 /建材部经理。 4. 商场总经理对 “明码实价”商户进行最终审批； (三)核准确认 1. 展厅所有产品明示价即成交价，价格、折扣透明统一； 2. 展厅对所有消费者平等对待，不讨价还价，相同交易条件下，成 交价一致； 第八条 明码实价展厅的监督 商场对 “明码实价”展厅进行常态化监督，监督方式包括但不限于： (一) 展厅日常成交价监督； (二) 消费者回访； (三) 价格巡视员检查。 商场定期对明码实价展厅真实性进行检查，检查有违规的展厅按照 《红星美凯龙明码实价展厅合作协议》约定条款处理。 第九条 明码实价展厅的推广 3 / 6 各商场须对 “明码实价”商户进行重点扶持，包括以下措施： (一) 统一授牌：商场对 “明码实价”展厅进行统一授牌，并进行公示； (二) 活动支持：商场开展“实价专享”活动，对“明码实价”展厅进 行销售支持； 实价专享活动：红星美凯龙联合场内明码实价品牌，开展主题类活动， 为消费者创造更加轻松，透明，高品质的购物环境，提升购物体验。 (三) 荣誉支持：商场对“明码实价展厅”在荣誉评选上须重点倾斜， 如商户信用