客户销售条款和条件.PDF

客户销售条款和条件 客户可以依据本客户销售条款和条款（“本条款和条件”）从供应商处购买或许可产品和/或购买服务。除非另有说明，否则 以下一般条款适用于根据本条款和条件提供产品和服务的供应商。向客户发出报价的供应商负责为客户履行该报价中的义 务。 一般条款 1. 定义 A. “关联公司”：对于供应商而言 ，是指 Dell Inc. 或 Dell Inc. 的直接或间接子公司；对于客户，是指由客户控制、控 制客户或与客户共同受控的法人实体。”控制”意味着拥有 50% 以上的表决权或所有者权益。 B. “交付”：当供应商在其指定的装运点向承运人提供设备时，设备的 “交付”完成 ，如果在供应商的订单中有其他 约定，则按照该约定执行。当供应商在其指定的装运点向其指定的承运商提供物理介质时，或者供应商通知客户可 通过电子方式下载软件或独立软件时，软件和独立软件的“交付”完成, 如果在供应商的订单中有其他约定，则按 照该约定执行。 C. “文档”指供应商当时正式提供的产品用户手册和联机帮助。 D. “订单”是指 (i) 客户采购订单，该订单会引用供应商报价以及合同代码（如果适用）；(ii) 客户签署的供应商订单/ 报价单 ；或(iii) 客户通过 www.D 或其他在线流程订购产品或服务的订单。 E. “产品”统指：(i) “设备”（即供应商根据本条款和条件向客户提供的供应商品牌硬件）；(ii) “软件”（即供应商 依据本条款和条件授权客户使用的供应商品牌的应用程序、微码、固件和操作系统软件本条款和条件 ）；以及(iii) 独立软件 （即可以在设备以外的硬件上运行的供应商品牌软件。适用于特定产品的条款将在下文引用的产品细则中 进一步讨论 （“产品细则”））。产品不包括服务和第三方产品。 F. “提供商”是指那些其组件、子组件、软件、服务或这些项目的某些组合已合并到产品和/或服务中的实体（除客户 之外）。 G. “服务协议”指服务合同，包括 /learn/cn/zh/cncorp1/terms-of-sale-commercial-and- public-sector-service-contracts 上提供的服务说明、 服务简述、工作说明书、服务规范及双方商定的任何其他 类似文档。 H. “服务”统指：(i) 下文第 9 节中引用的服务细则中规定的产品支持和维护服务（ “支持服务”）以及适用的产品细 则；(ii) 下文第 9 节中引用的服务细则中进一步讨论的咨询、安装、实施以及其他非支持类的服务（ “专业服 务” ）。 I. “软件发布版本”是指在最初交付软件或独立软件后提供的任何后续的正式软件或独立软件版本，但并不是新产 品。 J. “第三方产品”是指并非“Dell”品牌、“EMC”品牌或“Dell EMC”品牌的硬件、软件或服务。 2. 购买产品和服务 A. 报价和订单。订单受信用额度审批约束，并且需要获得供应商的认可。一份订单的接受独立于任何其他订单。给出 的报价在供应商报价到期之前有效，但可能会因材料或资源短缺、制造成本上涨或其他因素而发生变化。订单可能 包含运费和手续费。 B. 更改或断供的产品或服务。供应商可以随时（包括客户下单之后，但在供应商发货或履行订单之前）修改或停止提 机密信息 第 1 页，共 22 页 供产品、服务和第三方产品。因此，客户收到的产品和服务可能与订购的产品和服务不同。但是，Dell 品牌、EMC 品牌和 Dell EMC 品牌产品会实质上满足甚至超过所有已发布的产品规格要求。产品维修或维护中使用的部件可能 为全新、等同全新或翻修过的部件。 C. 接受。所有设备、软件和独立软件在交付后均视为客户已接受。但是客户仍保留适用的产品保修中规定的所有权利和 补救措施。 D. 灭失风险和所有权。出售的设备和许可的软件及独立软件的灭失风险在交付后即转移给客户。在交付设备后设备的 所有权也转移给客户。软件和独立软件的所有权不会转移给客户。软件和独立软件仅许可给客户使用 ，而不是出售 给客户。