《论市场营销专业培养目标及实施途径》-毕业论文（设计）.docVIP

w 论市场营销专业培养目标及实施途径 摘要：从社会对市场营销专业学生素质的要求出发，结合学校实际提出了市场营销专业人才培养目标及主要实施途径，并在此基础上给出了几点建议。 关键词：市场营销；人才培养；目标体系 一、市场营销专业特点及社会对该专业人才素质的要求 市场营销专业是实践性很强的应用性专业，市场营销理论本身随着商品经济的发展和市场国际化的进程，也经历了若干个发展时期。从20世纪20年代的生产型营销到目前的全球性大营销，加上现代高科技手段的广泛使用，已使当代营销从观念到手段发生丁口新月异的变化。高校作为培养人才的基地，人才培养既要适应当代社会的要求，又要适应将来社会的需要，因此，要求高校营销专业从课程设置到教学方法、手段上具有系统先进性，并能站在全球经济角度全方位、多角度、灵活全面地培养营销专业的学生。另外，营销本身的特点是和人打交道，因此，随着人们观念、环境的不断变化，营销人员就必须在具备许多基本知识和素质的前提下，具备相当的灵活性和实战能力。概括起来，当今企业要求营销人员具有6大素质：智力素质、品德素质、知识素质、心理素质、身体素质和其他素质。其中，智力素质中包括观察能力、思维能力、交际能力、创新能力、判断能力、记忆力；知识素质包括企业知识、营销专业知识、基础相关知识(艺术、政治、经济、历史、地理、数学等)及相关产品知识。 二、确立营销专业人才培养的目标体系 根据现代市场发展和企业对营销人员的要求，并结合大学的办学思想、人才培养定位及学生特点，确立专业人才培养的具体目标体系，包括基本能力的培养和基本技能的形成两大部分。 （一）学生基本能力的培养 基本能力应理解为社会性能力，即通常所说的关键能力或通用技能。这部分能力要求对不同专业的高校毕业生来说都是应该具备的。具体地讲，有三个方面：一是方法能力，包括注意力、分析能力、解决问题能力、判断能力及抽象能力；二是社会能力，包括责任心、独力能力、执行能力、团体能力、交流能力(包括英语听说、普通话能力)以及合作能力；三是学习能力，包括求知欲望、自学能力、搜集情息能力、系统思考能力以及创新能力。 (二)学生基本技能的形成 基本技能就是职业性性能力。所谓职业性能力，是指运用专业技术完成某种特定职业岗位任务的能力，包括技术规范运用能力、技术组合能力、技术质量判断能力、技术分解复原或改造能力等。营销专业的基本技能包括市场调查与分析能力、市场营销策划能力、商品鉴别能力、销售管理能力、营销心理能力、公共关系能力、防务谈判能力、客户管理能力、电子商务能力等9个方面的能力。 (1)市场调查与分析能力。包括：①能够拟定调研计划；②能够进行调查表与问卷设计；③能够组织实施市场调研活动；④能够撰写市场调查报告；⑤能够分析、汇总调研数据，评估调查报告；⑥能够根据调研数据分析市场机会与威胁、需求行为特点；⑦能够根据调研数据计算市场需求堡，并运用科学方法进行销售预测。 (2)市场营销策划能力。包括：①能够编写企业营销目标与任务书；②能够分析现有业务并编制发展计划；②能够了解整个营销活动过程；④能够根据不同需求水平采取不同的营销对策；⑤能够根据新业务计划制定市场营销活动方案；⑥能够分析、评估市场营销活动的效果与经验。 (3)商品鉴别能力。包括：①能够区分商品的标识，并说明其内涵；②能够用感官鉴别一类以上大类商品(如食品、纺织死或日用工业品等)的质量。 (4)销售管理能力。包括：①能够判断产品生命周期并提出销售对策；②能够进行产品组合决策和产品品牌管理；③能够灵活运用定价策略与技巧；④能够设计渠道系统，并进行建设与维护管理；⑤能够制定促销方案，灵活运用各种促销方式．组织实施并评估效果；⑥能够计算货款，熟悉账务处理流程。 (5)营销心理能力。包括：①能够根据顾客的气质、性格、能力等不同表现调整营销方案；②能够熟练运用心理沟通技巧与顾客建立个人交情；③能够根据购买心理设计广告方案；④能够运用心理技巧做好潜在顾客心理转化工作；⑤能够在挫折情绪中及时调整自我。 (6)公共关系能力。包括：①能够与新闻媒体建立联系；⑦能够撰写公共宣传材料及新闻稿；②能够策划并实施公共宣传活动方案；④能够进行公共关系危机管理，消除不利因素。 (7)商务谈判能力。包括：①能够制定推销访问和商务谈判方案；②能够安排、组织谈判活动；②能够营造和调节谈判氛围；④能够把握谈判的基本原则，促成谈判。 (8)客户管理能力。包括：①能够根据客户类型设计服务计划；②能够管理应收账款；③能够妥善处理客户投诉；④能够建立客户档案；⑤能够把握客户需求变化规律，为企比营销决策提供依据。 (9)电子商务能力。包括：①能够制定网络广告与公关策略；②能够利用网络进行销售服务与客户管理；③能够协助设立企业站点和设计网页