网络摄像机常见问题.pdf

网络摄像机常见问题 V1.0.1 浙江大华技术股份有限公司 前言 目的 为快速解决和处理客户日常使用中出现的网络摄像机故障，提高响应速度，特收集整理出此份常 见问题解决方法手册，以及时准确的为客户提供解决方法。 注意事项 此手册涉及的网络摄像机问题不涵盖所有问题，如出现未知问题，欢迎及时与我们联系，以方便 我们添加，使此手册更加丰富和全面，使我们能够更好的服务客户，另外如有需要也可直接联系 我们。（联系方式：400-672-8166 ） 此手册只具有参考指导作用。 前言 I 目录 前言I 1 尾线防水处理 1 2 网络问题 1 2.1 网络摄像机出现网络时断时续？ 1 2.2 网络升级失败？ 1 2.3 网络摄像机升级后能ping 通，但不能登录？ 1 2.4 网络摄像机升级后登录无码流、网络程序不断重启？ 1 2.5 网络摄像机登录后显示“资源有限，开启视频失败”？ 2 2.6 登录网络摄像机安装控件视频窗口显示 “ ”？ 2 3 图像问题 3 3.1 红外效果不良？ 3 3.2 设备不能录像和抓图？ 3 3.3 升级后画面出现黑边？ 3 3.4 网络摄像机画面出现横条纹或斜条纹？ 3 3.5 网络摄像机图像时有时无？ 4 3.6 网络摄像机出现灰屏？ 4 3.7 高清或标清红外半球在红外灯开启的情况下，图像异常，有红外灯的反光影像或图像发白发蒙？ 4 4 其他问题 5 4.1 忘了设备IP ？ 5 4.2 不能登录WEB ？ 5 4.3 下载的音视频文件无法播放？ 5 4.4 日夜配置切换无效? 5 4.5 设备漏水？ 6 4.6 网络摄像机不能识别SD 卡？ 6 4.7 网络摄像机工作一段时间后出现配置信息和实际不匹配？ 6 4.8 电源适配器不稳定？ 6 4.9 磁盘无法存储？ 6 4.10 配置保存失败？ 7 目录 II 1 尾线防水处理 连接尾线后，请务必根据以下步骤用防水胶带（生料带）对所有尾线做防水处理。 下文图片仅为示意作用，请以实际线缆为准。 步骤1 连接尾线。 图1-1 示意图（1） 步骤2 对连接线缆做好绝缘防护。 图1-2 示意图（2） 步骤3 对所有线缆做好绝缘防护。