地产公司产业招商管理流程.doc

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编号: 版本/修改次第 A/00 XX地产产业招商管理流程 页次/总页数 PAGE 2/ NUMPAGES 6 PAGE2 / NUMPAGES6 XX地产 产业招商管理流程 发放编号: 生效日期: 2014-XX-XX 公开范围: XX地产板块内公开 XX地产发展有限公司 版次 编制 审核 制度体系 管理部门 审核 会审 签发 生效日期 A/00 目的 完善产业招商工作的标准化、程序化、系统化,合理计划安排招商全作业流程,最大程度保证项目招商期望价值和经济收益的实现。 适用范围 适用于在新项目招商运作全过程的计划、执行、监督和跟进工作。 术语及定义 招商:根据投资发展、产业定位、业态规划与发展需要,与意向行业中的多家同类企业及政府相关部门进行沟通、洽谈,通过比较、评估意向企业的品牌、形象、信誉度、租金收益等综合因素,确定主导企业进行重点洽谈,在平衡收益与保持整体形象的前提下确定合作企业并签订相关合作合同。主要指产业招商(包括租、售)及园区配套商业招商,不包括园区住宅、公寓部分。 关键活动描述 前期招商参与 招商运营部参与投资拓展活动,根据地块相关情况,进行重点招商对象信息收集,包括企业性质、规模、发展态势等,并初步了解重点企业进驻意向。 招商策划及准备 由项目招商运营部提交招商立项申请,明确自主招商或代理招商模式,若选择代理招商,提供初步建议代理公司及报价范围,报总部审批。 若代理招商,则招商运营部启动招商代理公司的招标选择工作,产业地产中心需参与入围考察及审核。 产业地产中心联同招商运营部与政府相关部门、拟招产业龙头行业进行初步接洽或了解,若有必要可进行需求调研,探讨双方需求与招商运营结合点,对招商策略及运营服务平台模式作出基本设想。 招商运营部根据前期调研及产业定位结论,制定《招商策略及目标计划》(含招商政策、招商目标计划、招商渠道、目标客户群体的确定、项目跟踪方案等),经总部产业地产中心及部门分管领导审核后提交总经理审批。 根据审批后的《招商策略及目标计划》,招商运营部组织制定《招商及行业推广总体方案》,内容包括: 结合产业定位和市场推广的需要,确定推广形式; 与广告公司和各类媒体商讨确定推广计划; 编制招商费用预算计划; 提供全面的招商包装方案(包括电子传媒、纸媒、项目展示中心、户外横幅、工地围板等); 编制《招商手册》,参见《招商手册编制作业指引》; 编制《入园准入方案》; 制定招商任务分配计划。 招商运营部负责组织各部门准备招商所需的各类物料(具体内容见《招商资料准备清单》)。 产业地产中心及招商运营部会同人力行政部完成招商团队的组建工作,并组织对项目招商人员的统一专业培训,包括政府公关、关系客户公关、老客户资源利用与公关以及对公司企业品牌、产品品牌的理解等,形成统一程序(各环节跟进)、统一形象(品牌)、统一说辞等,提高专业素质和沟通等综合能力。 总部规划设计中心配合完成项目展示中心建设、各种资料准备等工作。 招商运营部负责制定招商价格策略,召开招商价格策略讨论会:包括总经理、产业地产中心,投资发展中心、财务管理中心、一线公司总经理等参与,会议由招商运营部负责提报,各相关部门提出专业建议,形成会议纪要,报总经理审批。 招商运营部根据总经理审批意见,执行。 招商实施 通过关系营销、数据库营销、主流产业营销等模式进行招商,重点关注政府资源、行业协会、企业联合会、产业龙头企业、银行优质客户等。招商运营部通过各种渠道获取有效的客户信息,并对客户信息按照产业类别、企业规模、进驻意向等进行整理分类。识别重点招商项目。 招商运营部安排推介活动或对重点企业推介活动,进一步确认其进驻意向。对重点优质企业实施点对点服务。 招商运营部在产业地产中心的支持下,积极搭建园区品牌,通过政府及各界知名人士来访、交流(接待流程详见《参观接待作业指引》)、挂牌机构(如高新科技企业认证中心、政务服务平台等)的引入和展示,提升园区知名度及企业黏性。 企业客户经考察并明确有投资意向的,评估客户的投资项目能否通过环评,具体项目以实际操作实施要求为准。 招商运营部负责组织招商发布会,产业地产中心指导进行相关推广活动举办。 招商运营部进行全面招商推广活动,对重点企业进行筛选和谈判,双方达成一致,签订意向书,招商运营部组织客户选址,并填写《项目选址审批单》,意向书和《项目选址审批单》同时报产业地产中心负责人审核,总经理审批。 意向书和选址通过审批后招商运营部组织和入园企业进行合同谈判,双方达成一致,签订合同,按《权责手册》报总经理审批。 招商运营部协助企业办理相关入驻手续。 招商

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