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促单成功的必需话术 头皮是我们抗衰老的第一防线， 老化松弛的头皮，将导致嘴角、眼角下垂，额头等形成皱纹，所以关注面部护理的同时更要注重头皮的护理 促单成功的必需话术 头皮不同于一般皮肤细胞的28天的新陈代谢周期，头皮细胞代谢周期仅为14-21天；所以头皮是全身老化最快、又是保养最少的皮肤之一！ 促单成功的话术 每个人应根据自己新陈代谢或者季节更新而导致的不同头皮头发问题来进行调理保健，可以建议顾客购买一套针对头皮，一套针对头发的专业洗护，两者之间交叉使用，可以令顾客的头皮头发长期保持健康平衡。 促单成功的必需话术 如；香港很多名人明星都在使用ie点。 售后跟踪话术 使用后脱发量增加正常吗？ 少量的脱发是正常生理现象，每一根头发都有一个循环的生理周期，从生长期到休止期到脱落期，再回到生长期。 使用ie点系列产品将会有助于去除蓄积物，从而更快地让处于休止期的头发脱落，健康头皮每天脱落50根头发是正常的，所以在有效清洁您的头发的前几周时间里，可能会看到脱发增加。ie点所有疗程配方,旨在改善头发的生长环境。 使用后出现头屑增多怎么办（或大块头屑出现）？ A、头皮缺水，保湿不够会使头皮太干就会出现干性头屑，头皮保湿度做足这个问题就可以解决。 B、“ie点平衡乳”并不会使头皮和头发干燥，头皮上的水溶性油脂和化学残留物质接触到“ie点平衡乳”时，便会溶解，紧绷的头皮被舒缓后，头皮内的旧细胞组织和有害积聚物，便会被推出至表面，仍留在头皮上，形成类似头皮屑的东西，若冲洗撤底，便能被除去。 售后跟踪话术 使用后头皮会很痒？ 使用后头皮会很痒主要是因为头皮上长期堵塞的毒素被ie点清洁干净之后头皮的毛孔打开，需要大量的吸收养份和水份，如果头皮补水做不足的话就会出现头痒，如果确定客户头皮强化精纯操作方法正确后还会有头痒的现象，可以建议顾客买一支“活力固发喷雾”回家，一天喷两至三次在头皮上，加强补水。因为顾客头皮太干。 售后跟踪话术 售后跟踪话术 使用后头皮会长小红点？ 使用后头皮长红点是因为各人本身头皮角质层内累积了很多头皮毒素，当被ie点清洁后这些毒素已在排出的过程，这个很好的现象，当这些损害头皮和头发的坚硬积聚物被清除后，以前被这些污物覆盖的头皮就会呈现出来，它比较细嫩和敏感，为防止外来细菌的侵害，身体上的自然反应便会产生抗体，在头皮表面上形成一些小红点或像热痱般的脓包，一般来说，男性因比女性多雄性激素的关系，DHT也比较多，所以产生这种显现亦比较普遍，经过一段的适应期，及头皮组织更新后，这种红点很快便会消失，而头皮和毛囊被清洁后，潜伏在毛囊中的新毛发便会渐渐呈现，此现象操作12次洗疗养且方法正确的情况下会自动消失，建议顾客坚持使用。 P. * / 39 专业时尚美发品牌 专业时尚美发品牌 专业时尚美发品牌 专业时尚美发品牌 专业时尚美发品牌 沙龙销售话术 引导顾客做头皮检测 XX女士.先生你好，我们店刚从香港引进了一台头皮检测仪，你是贵店得VIP所以我们可以免费帮你检测一下你的头皮及头发状况，这样你以后洗头才知道要用什么样的洗发水，再也不会花冤枉钱了，你看可以吗? XX女士。先生你好，你看上去有点累，我帮你先放松一下你的头部好吗？ 检测引导话术 A.美女、先生你最近有没有发现你的头皮或头发和以前有什么不同吗？ B.你平时在家里洗头多呢？还是在发廊多呢？ C.那你一般几天会洗一次头呢？ D.你在洗头的时候他们给你用那种洗发水呢？ 创造需求 A.我好像发现你的头上有些头屑哦？ B.感觉你的头发是不是两天不洗会很油啊？ C.我刚刚发现好像你有点脱发哦？ D.你的头发看上去好像有点干燥哦？ 创造需求（不做头皮检测的） 创造需求（不做头皮检测的） A.手测---用指腹压测头皮的弹性 1.有适度的弹性代表健康 2.感觉头皮硬硬的，没有弹性代表头皮呼 吸不够，缺水 3.感觉头皮太柔软代表你的身体上的器官在给你敲警钟了 创造需求（不做头皮检测的） B.目测头皮 1.健康----青白色 2.油性----淡黄色 3.轻微脱发----局部发红 4.严重脱发----发暗红 5.干性头皮不用看颜色，头皮很薄有硬，易痒易敏感 分析图片 A.先分析头皮的皮肤 （头皮的皮肤健康的在头皮测试仪下是没有凹凸感，有光泽，很有弹性的，没有过多的角质） B.再分析毛囊 （正常的毛囊是没有角质堵住毛囊口的，毛囊口成漩涡状，能吸收到毛母细胞供的养分） C.最后分析头发 （健康的头发是每个毛囊里有两到三根头发的，每根头发都不会贴在头皮上的) 分析