精益管理中层的角色认知（参考资料）.pptVIP

* * * * * * * * * * * * * 精益生产的前世今生 精益生产的八大理念 卓越班组长的角色认知 班组长的管理原则及要点 素质 要求 04 (5)交流、交际能力：具备高度的说话、倾听、商谈、疏通及说服对方的能力。 (6)倾听的能力：善于倾听还有其他两大好处：一是让别人感觉你很谦虚；二是你会了解更多的事情。 （7）幽默的能力：幽默可以使工作气氛变得轻松，使人感到亲切。 （8）激励的能力：就要把员工的“要我去做”变成“我要去做”。 交流交际 倾听能力 幽默能力 激励能力 精益生产的前世今生 精益生产的八大理念 卓越班组长的角色认知 班组长的管理原则及要点 素质 要求 04 （9） 指导员工的能力：传授必要的知识及方法。 （10）培养能力：部下的培养是管理人员的重要任务。 （11）控制情绪的能力：当你成为一个管理者的时候，你的情绪已经不单单是自己私人的事情了，会影响到你的下属及其他部门的员工；而你的职务越高，影响力越大。 指导员工 培养能力 控制情绪 精益生产的前世今生 精益生产的八大理念 卓越班组长的角色认知 班组长的管理原则及要点 素质 要求 04 （12）自我约束的能力：了解自己的长处与短处，在有限的时间内有效地活用，努力增进自己的知识、人格、健康的能力。 （13）概念化能力：把握事物的本质，发现问题、了解问题时不可缺少的能力。 自我约束 概念化能力 精益生产的前世今生 精益生产的八大理念 卓越班组长的角色认知 班组长的管理原则及要点 概念 01 管理者通过协调他人的活动，充分利用有效资源达到组织目标的社会活动过程（PDCA）。 协调他人 利用资源 达到目标 精益生产的前世今生 精益生产的八大理念 卓越班组长的角色认知 班组长的管理原则及要点 思考 方向 02 以全局的眼光看待问题 反省工作方法 站在他人的立场 下一工序即客户 从重视个别效率到重视整体目标。 全局视野 善于反省 换位思考 客户为先 重视目标 精益生产的前世今生 精益生产的八大理念 卓越班组长的角色认知 班组长的管理原则及要点 基本 要求 03 热爱自己的职业 走动式管理 运用合适的教育方法 保持”现场、现物、现实，及时、及应、及至“的实干作风 培养问题意识，找问题应有着眼点：地面—墙面—天花板—设备—工具…… 热爱 走动式管理 教育方法 实干 作风 问题 意识 精益生产的前世今生 精益生产的八大理念 卓越班组长的角色认知 班组长的管理原则及要点 基本 要求 03 积极动手、主动报告 积极掌握业务知识和管理方法(树立”专家权威”) 善用”红白脸”，运用各种激励手段（树立“组织权威”） 以身作则，如带头拾起地上的垃圾（树立”人格权威“） 倾注一切热情和力量去面对工作，下定背水一战的决心。不可以：说起来重要，干起来次要，忙起来不要！ 积极 善用红白脸 倾注热情 以身 作则 专家权威 精益生产的前世今生 精益生产的八大理念 卓越班组长的角色认知 班组长的管理原则及要点 现场 管理 04 导演和啦啦队长 乐观积极 实事求是 合理分配工作 用人不疑 认真倾听 维护下属的自尊 称赞下属 关心下属 为下属制造机会 言行一致 让出荣誉 12条要点 精益生产的前世今生 精益生产的八大理念 卓越班组长的角色认知 班组长的管理原则及要点 班前 05 4M1E 1M MAN 人员 员工的技术能力，熟练度，配合度，思想意识等 是否需要培训 2M MACHIN 机器 机器，工具，量具功能 是否需要维修 3M MATERIAL 材料 材料是否能够及时供应，品质怎样 是否需要追料 4M METHOD 技术和方法 是否备齐作业指导书，检验标准 是否需要编制、修改 1E ENVIRONMENT 环境 工作现场的清洁、秩序、噪音、温湿度是否达到标准 是否需要整顿清理 精益生产的前世今生 精益生产的八大理念 卓越班组长的角色认知 班组长的管理原则及要点 班中 06 1 首件产品确认 是品质预防的重要手段之一，前五个QC检验合格后，连同首件卡置于现场 2 样板管理法则 是现场质检的依据，分Good板、Bad板，限度板，需工程技术部认可，妥善保管 3 管好两头时段 两头时段需重点管理好人员，班组长需以身作则，针对问题建立对策，形成制度。 4 重点关注新手 用标志或工衣识别新手，巡查注意观察，指导专职指导的人。 5 控制特殊工序 由资格认证的人员执行，实时监控的办法，随时检查，确保工序条件及操作符合要求。 6 不良品的管理 隔离、标示、处理，立即追查原因，采取措施，再进行预防。 7 工程变更管理 记录变更产品编号，内容，准备传