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三、社会工作理论及其应用 （一）心理动力理论及其在社会工作中的应用 心理动力学派：心理动力学派是建立在弗洛伊德及其追随者的理论及后续发展 的基础之上的。之所以获得“心理动力”的称谓，是因为这个理论的潜在假设是行 为来自人们心理世界的运动和互动。它也强调心理激发行为的方式，以及心理和行 为如何影响个人的社会环境并如何受个人社会环境的影响。 自我心理学在社工实务中的运用： 基于自我心理学的社工实务将案主的问题界定为案主的自我功能失调 主要做法： 1、辨识案主的自我功能失调与当前问题的关联 2、考察案主的问题、自我功能和外在环境的关联 3、提升案主的自我功能（自我支持和自我修正） 4、改变环境条件 5、促进个人自我功能与环境之间的配合度 （二）认知行为理论及其在社会工作中的应用 1、认知行为理论的由来及基本概念 （1）认知行为理论的由来 行为主义的理论基础来自巴甫洛夫的经典条件反射学说。行为主义理论放入基 本取向是将心理与行为分离开来，只关注人的外显行为。 认知学派阿尔弗雷德：认知的至关重要。认知学派源自阿尔弗雷德•阿德勒与弗 洛伊德精神分析学派分道扬镳。认为过度强调被压抑的潜意识，没有太大的实质意 义。来自性方面的动力远不如来自社会方面的动力。而人的行为是由个人整体生活 形态所塑造的，认知起着至关重要的作用，它不仅影响人的行为，更会影响个人整 个生活形态的形成。 班杜拉的社会学习理论是认知行为理论的又一个理论高峰：认知、行为与环境 因素及其交互作用的角度来探讨他们对人类行为的影响。一是通过反应的结果所进 行的学习；二是通过示范所进行的学习。 （2）认知学派的基本观念 认知和行为是一体两面的关系，二者不可分离。人的行动都是情绪、认知和行 动互动的结果。 2、认知行为理论的主要观点 认知学派认为，在认知、情绪和行为三者当中，认知扮演着中介与协调的作用。 认知对个人的行动进行解读，这种解读直接影响着个体是否最终采取行动。 认知分为三个层面：表层是自动的思维；中层是条件性假设；最深处是图式或 核心信念。 艾利斯提出的“ABC 情绪理论框架”理论是认知理论的重要组成部分。 A （Activating events）是真实发生的事件；B （Beliefs）是人们对真实发生事件 的认知；C （Consequences）是人们的情绪反应。认知是治疗的焦点。 外在的行 为改变与内在的认知改变都会最终影响个人行为的改变。主要包括：问题解决、归 因、认知治疗原则三个方面。 3、认知行为理论在社会工作实务中的应用 （1）认知行为理论的实务原则 A.界定服务对象问题的原则 a.问题不是固有的。服务对象的问题及其行为都是学习得来的，所以也是可以经由 学习改变的。 b.问题的外在性与内在性。个人能力不足、习惯性思维都可能造成个人认知错误， 以致无法发出正确的行为。在社会工作实务中，不仅要通过行为训练修正行为，而 且还要通过调整个人的认知来促进行为的改变。 c.服务对象及其处境的差异性。强调每个人都是独特的，注意服务对象问题及其处 境的独特性是正确界定和评估其问题的前提。 （2）确定助人目标的原则 A.改变错误的认知或不切实际的期待以及其他偏颇和不理性的想法。 B.修正不理性的自我对话。 C.加强解决问题和决策的能力。 D.加强自我控制和自我管理的能力。 （3）辅导过程中运用的原则。 A.尊重个人的自主决定和信念。 B.帮助服务对象改变错误的认知，建立正确的认知。 C.在正确认知的基础上建立良好的专业关系，并鼓励服务对象形成积极的态度，以 实现“助人自助”的目标。 4、认知行为学派的助人过程 认知行为学派在助人的过程中为了使服务对象改变，一方面要协助他（她）做 到自我了解、自我控制；另一方面也要提供外在监督，实现自我控制与外在控制的 结合。从专业的助人过程来讲，有三个方面： A．确定评估重点 根据认知行为理论，评估的重点应该在于服务对象的思想、情绪和行为，即思想如 何推动了情绪和行为，行为如何带动了思想和情绪，情绪又如何影响思想和行为。 B．专业关系的建立 专业关系是助人者与服务对象之间在协商的基础上通过签订合约建立起来的结构性 的、有期限的角色联系。所谓结构性的和有期限的专业关系是指助人者与服务对象 见面的次数、每一次见面的主题及目标都是确定的。 C．社会工作者的角色：教育者和陪伴者。