项目管理培训基础知识.pptxVIP

项目管理 基础知识学习内容项目管理概述项目生命周期与组织项目管理九大知识体系软件项目管理过程项目管理概述老王小王项目案例(1/3)任务负责组织移动通讯 *** 管理系统的开发时间限制3个月人员4个技术人员成本控制在30万元之内项目案例(2/3)小王的长处精湛的技术，尤其是软件设计和程序设计技术丰富的软件开发经验，参加过许多项目的开发有成功的项目开发案例，对个人技术信心十足小王的欠缺从来没有完整组织过一个软件项目的开发，不知道如何开展软件项目的开发工作以及需要注意哪些问题项目案例(3/3)小王很茫然，面临许多问题如何着手开展工作？能否以及如何保证在规定的时间约束范围内完成工程？如何保证所开发的软件系统的质量？怎么去组织手下的技术人员，让他们充满激情地工作？如何确保项目不会失控？如何在实施过程中处理各种应急事件？… …这些问题都是软件项目开发必须解决的，而且不是纯粹的技术性问题项目管理为企业带来什么价值美国Standish Group对超过8400个IT项目的研究表明，只有16％的项目实现其目标，50％的项目需要补救，34％的项目彻底失败。J.D.Frame博士，对438位项目工作人员进行了调查，结果表明，项目失败的比率也非常高。根据他的分析，大多数项目的问题来源于以下四个方面的原因之一：（1）组织方面出现问题（2）对需求缺乏控制；（3）缺乏计划和控制；（4）项目执行方面与项目估算方面的问题。　项目管理重要性能更好地控制财务、人力和物力资源改进与客户的关系缩短开发时间降低成本提高产品质量和可靠性提高利润率提高生产率完善公司内部协调更高的员工士气 ? ? ? ? ? ? 典型的项目 诸葛亮草船借剑的故事10万只箭——目标10天不行，3天之内——时限船多少、草人多少、鼓手多少——成本立下军令状一次性、独特性典型的项目建造一座大楼、一座工厂或一座水库举办各种类型的活动，如一次会议、一次晚宴、一次庆典等新企业、新产品、新工程的开发进行一个组织的规划、规划实施一项活动进行一次旅行、解决某个研究课题、开发一套软件在当今社会中，一切都是项目，一切也将成为项目。——美国项目管理专业资质认证委员会主席Paul Grace项目的含义 项目是为提供某项独特产品、服务或成果所做的临时性努力。 项目的特点临时性独创性渐进明细明确界定的工作范围沟通一次性工作团队精神项目预定的经费开始日期临时组织结束日期明确具体的目标项目定义涉及的因素项目管理定义项目管理就是把各种知识、技能、手段和技术应用 于项目活动之中，以达到项目的要求。项目管理是通过应用和综合诸如启动、规划、实施、监控和收尾等项目管理过程来进行的。项目经理是负责实现项目目标的个人。项目经理面临的“三重制约”的问题 ——质量、时间、费用软件项目管理定义 对软件项目开发过程中所涉及的过程、人员、产品、成本和进度等要素进行度量、分析、规划、组织和控制的过程，以确保软件项目按照预定的成本、进度、质量要求顺利完成。软件项目管理的主要内容相互关联的管理要素过程管理过程：怎么做(How)人员管理人员：谁来做(Who)产品管理产品：结果(What)人员过程产品国际上两大项目管理组织1、欧洲IPMA—国际项目管理协会 1965年成立 ICB（IPMA Competence Baseline） 42个知识和实践元素2、美国PMI—美国项目管理学会 1969年成立 PMBOK2004—PMP认证考试 9大知识领域软件项目管理的9大知识体系和5大过程组项目管理过程组项目过程组： 项目管理过程可以分为5个过程组1.启动过程 ——批准项目或阶段的开始2.计划过程 ——定义项目或阶段的目标及其所需的资源3.执行过程 ——根据计划来执行任务4.控制过程 ——通过定期来监督和测量项目的进展来判 断项目实际的执行情况与计划的差异，如果需要，还应该采取纠正措施 5.结束过程 ——确定项目或阶段可以正式结束项目管理过程组项目或阶段的管理过程组示意图项目管理思想发展历史1、1940s—1970s 三控两管一协调： 三控（进度、成本、质量）、两管（合同、信息）、 一协调（3方协调）2、1980s 项目管理5要素： 时间、成本、质量、范围、团队3、1990s 项目管理6要素： 时间、成本、质量、范围、团队、目的（客户满意度）4、2000s 项目管理7要素： 时间、成本、质量、范围、团队、目的（客户满意度）、 客户的客户满意项目管理七要素项目成功的不同含义第一层：范围（功能）——合同中规定第二层：范围、成本——考虑自己的预算第三层：范围、成本、质量第四层：范围、成本、质量、进度第五层：范围、成本、质量、进度、团队满意第六层：范围、成本、质量、进度、团队满意、客户满意项目生命周期与组织项目管理的两个重要概念阶段 项目经理或组织可以把每一个项目划分成