课程开发流程及标准.pdfVIP

范文范例学习指导 凯信公司课程开发流程规定及相关标准评定 为规范公司培训课程开发的流程， 明确各阶段的内容及标准， 使得 课程开发的过程更具有序性， 且完善对开发讲师的可考核性， 提高课 程的可评估性，人力资源培训部特制订此规定。 凯信公司课程开发严格依照以下几大流程，并依据相关标准进行 评审，评审通过，课程方能进行组织实施。 第一阶段：课程需求调查 课程需求部门或课程开发讲师 此阶段需完成 问卷/ 访谈/ 岗位分析 与差距 等各种方式的需求调研工作，并向培训部提交《 XXX 课程开 发需求分析报告》，报告包含并不限于以下内容： 1 ○背景描述：需求调查的大背景、公司现状分析。 2 ○问题描述：在背景下产生的特定问题， 即描述公司标准与公司现 状之间存在的哪些差距；问题的描述需建立在调查结果之上。 3 ○调查结果分析：根据需求调查的结果（数据结果或访谈结果） ， 对问题产生的普遍性和特殊性进行详细分析； 4 ○差距分析： 根据调查结果， 分析受训者技能现状与标准评估之间 的差距；以及差距产生的原因分析； 5 ○确定培训需求：描述问题解决的必要性和紧急性；针对问题，提 出相关解决方案，描述培训需求，确认培训方向。 需求报告需得到人力资源经理、培训经理及课程实施对象部门负 责人的三方核对， 确认审核后， 培训部相关人员或课程开发讲师方可 进入开发的第二阶段。 word 完美格式 范文范例学习指导 第二阶段：制定课程大纲 根据需求分析报告，以及 5W1H的课程开发思路，进行课程规划。 （5W—— What(是什么 ) 、Why(为什么 ) 、Who(谁) 、When（什么时间）、 Where （什么地点）；1H—— How （如何做）），完成并提交《 XXX 课程 设计大纲》，详见 附表 1。 终端店铺课程的设计大纲需通过由营销中心营销总监、 直营/ 加盟 总监、直营经理、人力资源经理、培训经理、营运主管等人组成的评 审团一致通过后方可进入第三阶段。 写字楼职员课程的设计大纲需通过人力资源经理、培训经理的评 审通过后，方可进入第三阶段。 课程大纲评审标准 （满分100 分） 一级指标 二级指标 分值 得分 1、课程对象定位清晰准确，与需求分析 10 分 课程教学目标及定位 一致。 （20 分） 2、课程目标至少三条以上，并阐述文字 10 分 清晰，精准。 1、大纲结构完整 （包括课程目标及意义、 课程内容和要求、 课程重点、 教学方法和 15 分 大纲结构及基本格式 教学素材组织等相关方面的完整 ） （30 分） 2、大纲层次性完整 （大纲——章标题—