高等教育大学课件 《组织学》组织基础.ppt

直线与参谋的概念 直线与参谋的区别 直线与参谋的矛盾 正确发挥参谋的作用 直线与参谋的概念 直线关系：由管理幅度的限制而产生的管理层次之间的关系； 参谋关系：是一种服务和协助的关系，它是伴随着直线关系而产生的。 直线主管也很难使自己拥有组织本部门活动所需的各种知识，人们常借助设置一些助手，利用不同助手的专门知识来补偿直线主管的知识不足，来协助他们的工作。这些具有不同专门知识的助手通常称为参谋人员。 直线与参谋的区别 直线与参谋是两类不同的职权关系： 直线关系是一种指挥和命令的关系，授予直线人员的是决策和行动的权力； 参谋关系则是一种服务和协助的关系，授予参谋人员的是思考、筹划和建议的权力。 在组织目标实现中的作用不同： 对组织目标的实现负有直接责任的部门称为直线机构。 为实现组织目标协助直线人员有效工作而设置的部门称为参谋机构。 直线与参谋的矛盾 两种倾向： 保持了命令的统一性，但参谋作用不能充分发挥 参谋作用发挥失当，破坏了统一指挥的原则。 正确发挥参谋的作用 明确职权关系 授予必要的职能权力 建议权 传递权 协商权 职能权 向参谋人员提供必要的条件 管理劳动的分工 部门化的含义 主要部门化类型 管理劳动的分工 横向的分工 根据不同的标准，将对组织活动的管理劳动分解成不同岗位和部门； 横向分工的结果是部门的设置。 纵向分工 根据管理幅度的限制，确定管理系统的层次； 根据管理层次在管理系统中的位置，规定各层次管理人员的职责和权限； 纵向分工的结果是责任分配基础上的管理决策权限的相对集中或分散。 部门化的含义 部门化：组织的部门划分，是将整个管理系统分解成若干个相互依存的基本管理单位，它是在管理劳动横向分工的基础上进行的。 目的：在于确定组织中各项任务的分配与责任归属，以求分工合理、职责分明，有效地达到组织的目标。 分工的标准不同，所形成的管理部门以及各部门之间的相互关系亦不同。 主要部门化的标准 职能部门化 产品部门化 区域部门化 用户部门化 过程部门化 职能部门化 职能部门化是根据业务活动的相似性来设立管理部门，是一种传统的、普遍的组织形式，几乎所有企业组织中都存在这种形式。 判断活动相似的标准： —业务性质是否相近 —所需的业务技能是否相同 —对同一目标的实现是否具有紧密相关的作用 职能部门化 优点： ?符合专业化分工的原则，各部门可配备该领域的专家； ?技术技能面较狭窄，培训和监管指导较易； ?部门内活动协调较易。 局限性： ?对责任和绩效较难检查和评估。 ?易导致部门本位主义； ?不利于高级管理人才的培养。 适用于：企业发展初期、品种单纯、规模较小时 产品部门化 局限性： ?各部门的管理人员往往只注意本部门的产品，对整体组织欠关心，影响企业的统一指挥； ?机构重叠，管理成本上升； ?需要较多的具有综合管理才能的人才。 适用于大型多元化经营的公司 优点： ?能使企业将多元化经营和专 ?化经营结合起来 ?有利于企业及时调整生产方向 ?有利于促进企业的内部竞争 ?有利于高层管理人才的培养 区域部门化 局限性： ?需要较多有能力的综合管理人员 ?管理成本较高 ?使高层经营管理增加了困难。 适用于全国性或国际性的大公司或跨国公司 优点： ?可利用当地人才，对本地区 的市场和问题反应迅速灵敏 ?便于区域性协调； ?为培养综合管理人员人才创 造了条件。 用户部门化 优点： ?有助于集中用户的需要 ?提供服务方对用户更为理解 ?易发挥在特定用户领域专家们的专长 缺点： ?对用户明确区分有难度，对不同顾客的需求矛盾协调困难 适用于服务业 过程部门化 优点：?能取得经济优势； ?充分利用专业技术与技能； ?简化了培训。 缺点：?部门间的协作有困难； ?只有最高层对利润负责； ?不利于培训综合管理人员。 返回 自我评估－你的权力倾向如何？ 序号 观 点 不赞同 两可 赞同 极不赞同 基本不赞同 基本赞同 极赞同 1 与人打交道的最好方式是告诉他们想听的话 1 2 3 4 5 2 当你要某人为你做事时，最好说明这样要求的真实理由而不是似乎更好的理由 1 2 3 4 5 3 完全信任他人的人只会自找麻烦 1 2 3 4 5 4 不在这儿那儿走些捷径是很难走到前面 1 2 3 4 5 5 可以万无一失地假定，所有的人都有邪恶的念头，只要动机得当，它就会暴露 1 2 3 4 5 6 一个人只能采取合乎道义的行动 1 2 3 4 5 7 大多数人本质上是好的、善良的 1 2 3 4 5 8 对撒谎决不能原谅 1 2 3 4 5 9 大多数人对父亲的死亡比对个人财产的丧失更容易忘却 1 2