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如何写企划案(二) 第二篇拟定企划案的步骤 具备了什么是“企划”的概念后，本篇进一步提供如何落实企幕后七个步骤； （1）界定问题——将问题界定得明确、浅显而重要。 （2）搜集现成资料——从书报、企业资历料、政府出版物等获得。 （3）市场调查——直接向消费者、同业处调查。 （4）把资料整理成情报——将死资料他析为活情报。 （5）产生创意——有创意的点子是企划要必备的要素。 （6）选择可行的方案——并得到高阶主管的信任与支持，和其他部门的全力配合。 （7）实施与检讨——将概念文字化，实施并检讨评估。 步骤1、界定问题 拟订企划案的第一个步骤就是界定问题。 界定问题的第一个方法是专注于重要的问题。 界定问题的第二个方法是细分问题。 界定问题的第三个方法是改变原来的问题。 界定问题的第四个方法是运用“为什么”的技巧。 步骤2、搜集现成资料 拟订企划案的第二个步骤就搜集资料。 五种资料来源 （一）书籍与报章杂志 （二）现成的企业内部资料 1、营业部门的客户资料 2、制造部门的生产资料 3、其他部门的资料 （三）政府机构出版的有关统计资料 步骤3、市场调查 当所搜集的现成资料不足，无法满足需求时，就得依赖市场调查，以获得所需之资料。 市场调查资料，顾各思义，就是直接向消费者、经销商、竞争同业、原料供应厂商等调查得来的资料。最常用的市场调查方法有两种，一种是询问法，另一种是见察法。 询问法 所谓询问法，就是以发问的方式，向被访问者问问题而获得资料的方法。通常者得先拟妥问卷后再进行访问。 （一）人员访问法 利用受过训练的访员，向抽样的被子访者访问，用面对面一问一答方式获得资料。 （二）电话访问法 先抽好样本，再用电话访问获得资料。 （三）信函访问法 拟妥问卷寄给样本户，请被访者按题逐一回答后寄回。 观察法 所谓观察法，就是用肉眼、仪器或两者兼用，去查看事实，并记录下来，以获得资料的方法。 三种访问法的优缺点 优点 缺点 人 员 访 问 法 1、见面三分，被访者较会合作。 2、可适当鼓励被访者回忆与发言。 3、若问题不清楚，可当面解释清楚。 4、可问较深入的问题。 1、单位成本较高。 2、若访问员主观太强，容易造成偏差。 3、若被者不在，结果容易偏差。 电 话 访 问 法 1、搜集资料速度最快。 2、单位成本较低。 3、只要问题简要，受访率高。 1、限于电话普及之地区。 2、不易访问较深入的问题。 3、无法用眼睛查核对方之回答。 信 函 访 问 法 1、受访者无压迫感，可从容回答。 2、不必填姓名，易获诚实回答。 3、不会遇到被访者不在的情况。 1、样本名单取得不易。 2、回信时间无法控制。 3、回收率偏低10%至20%之间，代表性不高。 4、回信者常是极端者，代表性多质疑。 询 问 法 1、消费者的行为、态度、动机、意见均可获知。 2、主动的访问，搜集资料迅速。 3、搜集资料的成本较观察法低廉。 1、因为访员与问卷之偏差而影响资料之正确性。 2、必须仰赖受访问者的充分合作，受制于人。 观 察 法 1、搜集之资料比较正确。 2、不受访员与问卷偏差之影响。 1、无法用观察得知消费者的态度动机与意见。 2、被动的观察，旷日废时。 3、搜集资料之成本高昂。 步骤4、把资料整理成情报 拟订企划案的第四个步骤就是把搜集得来年资料整理成为情报。 整理现成资料 现成资料可运用分析与综合的方法来整理。 何谓分析与综合呢？分析是“同中求异”，就是把别人看起来相同的事物说成不同或不相关；综合是“异中求同”，就是把别人看起来不同的事物说成相同或相关。 整理市场调查资料 由于访员的疏失，市场调查所回收的阅卷中，很可能有错误，因此在整理分析之前，必须先审核以剔除问卷中的错误资料。接着，再进行划记工作，然后再列表进行分析。 步骤5、产生创意 拟订企划案的第五个步骤就是产生创意。创意就是点子，创意是企划必备的要素，任何企划案若无创意，那就不是企划案，而且计划案了。 创意人六项特质 一般人总认为创意是天生的，其实不然，它是后天可培养的。 根椐美国最近一项研究显示，创意人具备了下列六项的特质： （一）智商方面（二）教育方面（三）专业技能方面（四）个性方面（五）童年方面（六）社会性方面 从以上的研究结果可知；创意人的智商不用太高，也不用受太高的教育；可是必须有合群、独立、怀疑、冒险的性格，他们必须养成从不同角度看问题的习惯，也必须反迷信、反传统，并在本业执着努力，至少已经苦心钻研10年了。 三个常见的概念 其实，具备上述条件的人太多了。由此可以证明，创意并非天生，而是后天可培养出来的。那么，要如何培养出创意呢？组合、改良以及新用途等三个概念，就是最常见培养创意的技巧。 （一）组合。组合，就是把旧产品加以新的组合的意思。 （二）改良。改良，就是把旧产品缩小、放大、改形状或改变功能