第一课 管理活动和管理理论.pptVIP

管理学 杨戈宁 2013年9月 人类活动的特点：管理的基础 管理活动的意义 管理就是提升效率与效果 管理学的研究对象 了解《管理学》 经济与管理类专业的基础课程 涵盖内容广泛，涉及面广 学派、教材、参考书众多 核心内容一致 各有创见 教材及参考书目 教学计划 如何学好《管理学》 第一章 管理活动与管理理论 1.1 管理活动 什么是管理？ What is manage means? 管理的定义 管理的定义及其进一步解释 管理的属性 管理的特性 管理的基本原理 管理的职能 决策是计划的前提，计划是决策的逻辑延续 组织、领导和控制旨在保证决策的顺利实施 创新贯穿于各个管理职能和各个组织层次之中 管理者 管理者是对实现组织的预期目标和其他人的工作负有责任的人员 日常生活中称为头、上级、领导、上司、老板、一把手等 管理者可以根据工作级别不同分为高层管理者、中层管理者和基层管理者，也可以根据工作性质不同分为一般管理者和职能管理者 不同类型的管理者 管理者的角色by Henry Mintzberg 管理者的角色 by Mintzberg 管理者的技能by Katz 管理者的工作 管理者的工作 by Luthans 1.2 中外早期管理思想 原始社会的管理思想 夏商周时期的管理思想 军事管理 行政管理 组织管理 人事管理 工程管理 社会管理 春秋战国时期的管理思想 秦汉至明清的管理思想 西方早期的管理思想 古巴比伦、古希腊、古罗马 斯巴达、雅典 欧洲中世纪 封建社会的管理体制 城市和贸易的兴起 威尼斯造船厂 文艺复兴时期 托马斯·莫尔 马基雅维利 工业革命时期的管理思想（1/2） 工业革命时期的管理思想（2/2） 思考题 什么是管理？ 组织中的管理通常包括哪些职能活动？ 根据明茨伯格的研究，管理者应扮演哪些角色？ 根据卡茨的研究，管理者应具备哪些基本技能？ 1.3 管理理论的形成与发展 管理理论的形成与发展 管理思想发展的脉络 古典管理理论 科学管理之父——泰罗 代表作：《科学管理原理》 科学管理理论的主要思想 工作定额原理：“生铁搬运实验” 标准化原理：“铁锹实验” 能力与工作相适应：第一流的工人 差别计件工资制：确定定额，鼓励工人完成或超额完成定额，对人付酬而不是对职位 计划职能与执行职能相分离 泰罗的其他观点 科学管理是“75%的科学加上25%的常识” 劳资双方的利益是一致的 衡量是最主要的管理：第一位管理咨询专家 工人在工作中想得越少，劳动效率就越高，“工作不是思考” 吉尔布雷斯夫妇 荣誉 弗兰克·吉尔布雷斯：“动作专家” 莉莲·吉尔布雷斯：“管理学第一夫人” 代表作：《动作研究》 研究对象：时间、动作、人的因素，其核心是以最少的劳力得到最大的工作效果 减少操作人员的疲劳 缩短操作人员的操作时间 提高工作的效率 动作经济原则 活用：在人的身体各部位，凡是能具有进行动作能力的部分，不管何部份，都希望全面能活用 节约：多余的运动量，不但浪费时间及空间，更会消耗体力 改善：能动的部位使其全部活动，可以节约的能量可以省去的徒劳动作也尽量去除 动作经济原则（1/6） 双手并用原则：双手的动作尽可能同时开始、同时结束；除规定休息时间外，双手不应同时空闲 手脚并用原则：脚部或左手能操作的事，不使用右手动作应尽可能有节奏，习惯性的节奏有助于提高熟练度； 动作经济原则（2/6） 对称反向原则：双臂或双手之动作，应反向对称为之 动作经济原则（3/6） 降低等级原则：身体的动作幅度越小越好，动作时间越短越好 尽量使用小运动来操作工作： 躯体的运动依序为腕部、前腕部、手腕部、手指，能够使用小运动，应尽量使用小运动 材料及器具应放置于伸手能及的范围内，并尽量放在近手边 动作经济原则（4/6） 利用惯性原则：物体之运动量，应尽可能利用之，但如须肌肉制止时，则应将其减至最小度 避免突变原则：动作的速度和方向突然改变的话，会打乱工作节奏，同时会消耗大量体力；连续曲线运动较方向突变的直线运动为佳 动作经济原则（5/6） 弹道运动原则：利用惯性和重力的符合作用 节奏轻松原则：动作应尽可能有节奏，习惯性的节奏有助于提高熟练度 动作经济原则（6/6） 适当姿势原则：保持适当的姿势有利于减少疲劳 工作场所布置原则（1/3） 工作场所布置原则（2/3） 工作场所布置原则（3/3） 近使用点原则 装配之物料之运送，应尽量送至使用点 零件物料之供给，应用其重力喂料及各种盛具送至使用点，越近越佳 坠送方法应尽量可能使用之 照明通风原则 光线应适度 通风应良好 温度应适度 甘特 在泰勒指导下开始从管理研究的，并为帮助泰勒创立科学管理原理作出过重大贡献，但他后来离开了泰勒的研究行列，并提出甘特图表为改进管理工作，提高效率，而且他要比泰勒更关心工人的利益 代表作：《工作的组织》