国际贸易之管理概论.pptVIP

* 第一部分 管理概述 * 管理过程的不确定性 管理客体的不确定性 员工 管理运行时空的不确定性 时空的动态性 管理工具手段的不确定性 “硬”的手段方法是确定的，但“软”的则具有不确定性 管理实施结果的不确定性 上述不确定性的必然结果 * 第一部分 管理概述 * 管理中的人性假设 1．“经济人”假设，或称为“理性经济人”假设：人的一切行为都是为了最大限度地满足自己的利益，工作的动机是为获得经济报酬。 2．“社会人”假设：社会性需求的满足往往比经济上的报酬更能激励人们。 3．“自我实现人”假设：人们除了物质和社会需求之外，还有一种充分运用自己的各种能力，发挥自身潜力，实现自我价值的欲望。 4．“复杂人”假设：任何假设都不能适用于任何一个人。 * 第一部分 管理概述 * 管理概述 管理概述 管理概念 管理目标 管理职能 管理环境 管理理念 管理方法 管理者 什么是管理？ 为什么管理？ 谁来管理？ 怎样管理？ 管理什么？ * 第一部分 管理概述 * 管理发展 东方管理思想及管理实践 中国古代管理思想及发展 日本及东南亚管理发展 西方管理 西方古典管理思想 现代西方管理理论 * 第一部分 管理概述 * 管理过程 计 划 组 织 领导（协调） 控 制 创 新 * 第一部分 管理概述 * Peter M. Senge 和他的《第五项修炼》 Peter M. Senge ，美国管理学家，在其著作《第五项修炼》中，提出了“系统思考、学习型组织”的新管理技术。该技术的核心是系统思考，及整体互动思考方式及修炼方法。亦即在组织中不仅要注重个人的学习，更重要的是提高组织整体的学习能力，克服组织学习智障，以系统思考方式来锻炼学习型组织，使企业（组织）产生创造未来的竞争力。 Senge的所谓五项修炼，实际上是培养学习型组织的五项技术或五个阶梯。即： * 第一部分 管理概述 * 第一项修炼：自我超越（Personal Mastery）。不断清理并加深个人的真正愿望，集中精力，培养耐心，客观观察现实。这是学习型组织的精神基础。 第二项修炼：改善心智模式（Improving Mental Models） 第三项修炼：建立共同愿望（Building Shared Vision） 四项修炼：团队学习（Team Learning） 第五项修炼：系统思考（Systems Thinking） * 第一部分 管理概述 * 在此提及Senge和他的《第五项修炼》，主要原因有两方面： 第一，是这本书在美国的影响； 第二，在该书前言及中文版序中，作者直言不讳地宣称，中华文化是他创作此书以及提出该项新的管理技术的源泉之一。 第一部分 管理概述 第一部分 管理概述 * 第一部分 管理概述 * 第二讲 管理概述 * 第一部分 管理概述 * 第一节 什么是管理？ 关于管理的概念 目前有关管理的概念，已多达100多个。 H·Fayol ：管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制 S·P·Robbins和M·Coultar ：管理指的是和其他人一起并且通过其他人来切实有效完成活动的过程。 德鲁克：管理是一个把一群乌合之众变成一个有效率、有目的、有生产力的团队的特殊过程。 H·A·Simon：管理即制定决策。 本教材—周三多：管理是社会组织中，为实现预期的目标，以人为中心进行的协调活动。 * 第一部分 管理概述 * 第二节 为什么管理？ 2.1 关于管理性质的讨论 关于管理具有二重性，即管理的生产力属性和生产关系属性，或自然属性和社会属性，在管理界已无任何争论。 对于管理的自然属性，即生产力属性，目前亦不存在任何争论。管理就是生产力的观点已被普遍接受。 * 第一部分 管理概述 * 管理的二重性 管理的自然属性 管理的社会属性 由一定的生产力状况所决定 是由一定的生产关系所决定的 1、是管理是社会劳动过程的一般要求。管理是社会化生产得以顺利进行的必要条件。 2、是管理在社会劳动过程中具有特殊的作用，只有管理才能把生产过程中各种要素得以组合和发挥作用。 管理的自然属性体现在两个方面： * 第一部分 管理概述 * 管理的社会属性体现在管理作为一种社会活动，它只能在一定的社会历史条件下和一定的社会关系中进行。 1、管理的自然属性不可能孤立存在，它总是在一定的社会形式、社会生产关系下发挥作用； 管理的社会属性也不可能脱离管理的自然属性而存在，否则，管理的社会属性就成为没有内容的形式。