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TD-LTE XXX故障排查指导手册（V1.0） 秘密▲ PAGE 2 本文中的所有信息均为中兴通讯股份有限公司内部信息，不得向外传播 TD-LTE BBU故障排查指导手册 (V1.0) 中兴通讯股份有限公司 TD-LTE XXX故障排查指导手册（V1.0） 秘密▲ 声 明 本资料著作权属中兴通讯股份有限公司所有。未经著作权人书面许可，任何单位或个人不得以任何方式摘录、复制或翻译。 侵权必究。 和是中兴通讯股份有限公司的注册商标。中兴通讯产品的名称和标志是中兴通讯的专有标志或注册商标。在本手册中提及的其他产品或公司的名称可能是其各自所有者的商标或商名。在未经中兴通讯或第三方商标或商名所有者事先书面同意的情况下，本手册不以任何方式授予阅读者任何使用本手册上出现的任何标记的许可或权利。 本产品符合关于环境保护和人身安全方面的设计要求，产品的存放、使用和弃置应遵照产品手册、相关合同或相关国法律、法规的要求进行。 由于产品和技术的不断更新、完善，本资料中的内容可能与实际产品不完全相符，敬请谅解。如需查询产品的更新情况，请联系当地办事处。 若需了解最新的资料信息，请访问网站 TD-LTE XXX故障排查指导手册（V1.0） 秘密▲ 本文中的所有信息均为中兴通讯股份有限公司内部信息，不得向外传播。 PAGE 19 本文中的所有信息均为中兴通讯股份有限公司内部信息，不得向外传播。 修改记录 资料 版本号 拟制人/ 修改人 拟制/修改日期 总页数 更改理由 主要更改内容 （写要点即可） 注1：每次更改归档文件（指归档到事业部或公司档案室的文件）时，需填写此表。 注2：文件第一次归档时，“更改理由”、“主要更改内容”栏写“无”。 前 言 本文档为TD-LTE BBU故障排查指导手册，包含B8200\B8300产品故障集、故障排查和故障分析排查工具介绍等内容。 目录 TOC \o 1-3 \h \z \u 第1章. 产品概述 4 1.1 BBU基本功能和指标 4 1.2 BBU系统架构介绍 5 第2章. 故障告警概述 7 2.1 BBU故障分类 7 2.2 BBU告警表 7 第3章. 故障分析定位与处理 8 3.1 传输承载子系统类故障 8 3.1.1 偶联建立失败 8 3.1.2 IP地址冲突故障 8 3.1.3 传输接口的状态查看 9 3.1.4 前后台不能建链 10 3.1.5 获取不到用户面下一跳MAC地址 11 3.2 操作维护子系统类故障 12 3.2.1 LMT无法登录 12 3.2.2 基站可以ping通，但LMT无法登录成功 12 3.2.3 信令跟踪无法使用 13 3.2.4 EMS的客户端拉远模块无法使用 13 3.2.5 Oracle数据库与网管软件无法连接 13 3.3 业务及流程故障 14 3.3.1 SCTP偶联断开 14 3.3.2 S1建立失败 15 3.3.3 X2建立失败故障 15 3.3.4 Ping包不通故障 15 3.3.5 小区建立故障 16 3.3.6 自研UELMT无RSRP显示 17 3.3.7 UE无法下行同步或无法选到合适小区 18 3.3.8 UE已接入至目标侧后，X2口切换依然失败 18 3.3.9 X2口切换触发失败 19 3.3.10 测量报告触发失败 19 3.4 基带和CMAC故障 20 3.4.1 UE初始接入失败 20 3.4.2 UE配置CQI/PMI/RI,但是UE并不上报CQI/PMI/RI 20 3.4.3 UE侧检测到业务的DCI包数与调度不一致 21 3.4.4 UE侧检测到业务的CRC全错 21 3.4.5 UE侧检测到业务的CRC出现部分错误（BF环境） 22 3.4.6 高通终端（AL680S）因安全模式打开无法接入处理 22 3.4.7 UE的RI打桩设置为2，信道质量很好，但是基站没有调双流 22 3.5 RRU类故障 23 3.5.1 通过BBU无法远程登陆到RRU 23 3.5.2 天线口没有功率输出 23 第4章. 附录 25 4.1 BBU产品操作维护命令索引 25 产品概述 BBU基本功能和指标 TD-LTE BBU产品ZXSDR B8200\B83