促销员管理手册讲义.ppt

2、较严重过失 视情节给予书面警告、50-200元罚款的处罚。有下列行为之一（包括但不限于）： ---当月累计两次以上轻微过失的； ---上班时无故停止工作，在执行上司的合理工作指示时故意消极怠工或不服从领导安排的； ----超出工作范围到其它部门闲逛，或扎堆聊天，或未经批准在工作时间内接待亲友或处理私事并经口头警告无效的； ---未经同意在公司内擅自张贴布告、通知或擅自涂改撕毁公司内公告和通知的； ---未经许可私自操作与自己无关的设备或将管辖设备（车辆）交无证操作者的； ---未经主管部门批准私配、换钥匙，未造成损失的； ---在公司内捡到财物拒不上交的； ---对公司恶语传言、对同事搬弄事非，从而影响公司或员工声誉的； ---在同事互相争吵、扰乱正常工作秩序事件中挑事、教唆或负主要责任的； ---因工作失误，违反安全条例，失职造成财产、物资浪费或损失的； ---工作出现重大失职，而本人又未能及时发现，但未造成事实结果的； ---对同事违纪行为及其他明显对公司不利情形知情不报的； ---违反本手册规定的其他管理制度、情节严重但未达到重大过失标准的； ---违反各部门、岗位规定的其他内部管理规范、情节严重但未达到重大过失标准的； 3、重大过失： 给予留用察看、劝退、清场，并视情节轻重或造成损失情况给予相应经济处罚。情节严重触犯国家法律法规者，交司法机关处理。有下列行为之一（包括但不限于）： ---连续无故旷工两天但未达到劝退、清场标准的； ---不认真盘点，给盘点工作带来严重影响的； ---严重违反操作规程，造成人员、商品及商用设备重大损失的； ---拒不执行上级命令，不服从分配、或违纪事实清楚但无故拒绝在违纪过失单签字、情节恶劣的； ---擅自涂改、损毁考勤卡，或代打卡、或撕毁违纪过失单、情节恶劣的； ---违反劳动纪律，不服从调动，无理取闹，严重影响公司正常工作秩序的； ---违反财务管理制度、擅自挪用厂家或公司资金及财产作为他用、情节严重的； ---泄露公司的商业秘密信息、造成严重后果的； ---殴打他人或互相斗殴、情节严重的； ---擅自携带易燃易爆危险品进入公司、可能导致严重后果的； ---涂改、伪造单据、证明、提供虚假资料或作出不实报告、后果严重的； ---顾客3次以上投诉未见改善、情节严重的； ---参与吸毒、赌博、卖淫嫖娼、色情淫乱活动、盗窃及其他违反国家法律受到刑事、治安处罚的； ---有包养情人、遗弃家庭成员或其他类似严重违反社会公德行为、对乾坤形象造成恶劣影响者； ---玩忽职守，发生问题隐瞒事实真相，或知情不报，致使可以避免的事件发生、给公司或顾客造成直接、间接经济损失或不良影响的； ---利用工作之便索贿、受贿、索要回扣、贪污、损害公司形象的； ---未经批准在其他单位或组织中兼职的； ---违反计划生育政策的； ---未按程序申诉、投诉，直接动用媒体对公司造成负面影响的； ---其它类似的严重过失行为。 四、申诉 如您对处分意见不服，首先直接向主管人员反映，如主管人员无法解决，您必须在完成好工作的前提下，方可向其直接上级反映。如果上级仍坚持意见，可在第一时间内直接以书面形式向向公司人力资源部申诉；人力资源部最迟在7天之内给予答复。 如果仍对公司决定不服，可以选择其他合法途径申诉。 第四章 安全守则 一、防盗 1、做好班前、班后的防盗安全检查。 2、掌握自己所分管商品（尤其是贵重商品）存放的柜位位置、陈列方式和陈列规律习惯，贵重商品要一天不少于四次查看，如发现异样应及时核对，确认被盗时要马上报告上级。 3、做好被盗现场的保护及警戒工作。 4、要注意发现可疑人员和盗窃事件的苗头，如发现可疑情况，一方面及时报告楼面经理，另一方面注意事态发展，记住做案人特征、去向，有条件的要跟踪至场外。 5、营业时间的被盗责任均由被盗柜人员承担。 6、营业员（促销员）因工作需要使用乾坤购物商用耗材时（如生鲜包装袋，封口胶）必须提前向有关管理人员购买，并保留好原始凭证。不得私自使用营业商品作为耗材，则以盗窃论处。 7、若发现营业员（促销员）有盗窃行为，按盗窃商品价值追索1—10倍赔偿，并做清场处理，永不录用，对其所属厂家亦追索10—50倍的赔偿。 二、消防 1、每个员工必须严格遵守消防安全规则，掌握一般的消防知识，掌握消防器材和设备的使用方法。 2、未经允许，严禁携带危险品进入卖场。对易燃、易爆物品必须妥善保管，爱护消防设备，不擅自动用各种消防设施。 3、严禁私自安装各种电器设备乱拉电线。 4、下班后应关闭柜内所有电源，并拔下电源插头。 三、火警 1、通知电话总机、安全部，清楚地说出火警地点、部位、燃烧物质、火势情况及本人姓名、工号，并报告总经理及有关人员