分销渠道的基本成员培训讲义.ppt

（6）超级市场 超级市场是一种相对规模大，低成本，低毛利，高销售量，自助服务式，为满足消费者对食品、洗衣和家庭日常用品的种种需求服务的零售组织。 （7）特级市场 （Hypermarket [haip?,mɑ:kit] ） 有比超级市场大得多的场地，结合超市、折扣和仓储零售经营的特色。主要满足消费者在日常购买的食品和非食品类商品方面的全部需要，它们通常提供诸如洗衣、干洗、修鞋、支票兑换和付账等服务。这种形式的种类有综合商店和巨型超级市场。 （8）仓库俱乐部 销售有限的有品牌名的杂货、器具、衣服和其他东西，参加者每年交纳一定额度的会费，便可得到高折扣。这种形式的仓库俱乐部主要为小企业服务，并为政府机构、非营利组织和某些大公司服务。其成本是低的，因为它们低价买进并且很少使用仓储劳动力。它们不送货上门和赊账买卖。但它们提供最低价——通常比超级市场和折扣商店低20％至40％。如沃尔玛拥有的山姆俱乐部 （9）折扣商店 折扣商店出售标准商品，价格低于一般商店，毛利较少，薄利多销销售量较大。偶然的价格折扣和临时的价格折扣以及低价出售廉价品或劣质品都不属于折扣商店的范畴。 （10）家居建材商店 家居建材商店的商品以改善、建设家庭居住环境有关的装饰、装修等用品、日用杂品、技术及服务为主，开架自选式服务，提供一站式够足及一条龙服务。例如：美国的 HomeDepot（家居货栈 ） （11）工厂直销中心 工厂直销中心由制造商自己拥有和经营，商品均为本企业品牌，采用自选售货方式。 （12）购物中心 购物中心(Shopping Center/Shopping Mall) 是指多种零售店铺,服务设施集中在由企业有计划地开发,管理,运营的一个建筑物内或一个区域内,向消费者提供综合性服务的商业集合体. (a)社区购物中心(Community Shopping Center) 是在城市的区域商业中心建立的,面积在5万平方米以内的购物中心。　 　　(b)市区购物中心(Regional Shopping Center) 是在城市的商业中心建立的,面积在10万平方米以内的购物中心。商圈半径为 10公里~20公里，有40 个~100个租赁店，包括百货店、大型综合超市、各种专业店、专卖店、饮食店、杂品店以及娱乐服务设施等，停车位1000 个以上，各个租赁店独立开展经营活动，使用各自的信息系统。 　　 (c)城郊购物中心(Super-regional Shopping Center) 是在城市的郊区建立的,面积在10万平方米以上的购物中心。 1.南宁航洋国际购物中心：城市综合体 2.南宁万象城 ：华润置地倾心打造广西首个超大型国际都市综合体项目——南宁华润中心 以复制深圳华润万象城为导向，汇聚百货公司、五星级电影院、奥运水准的室内真冰溜冰场、精品超市、国际品牌旗舰店、时尚精品店、特色美食餐饮等，提供一站式购物、休闲、餐饮、娱乐服务，将为南宁乃至全广西人民带来全新的消费及生活体验。 南宁万象城 2．非商店零售商 （1）电视购物 （2）邮购 （3）网络购物 （4）自动售货亭 （5）电话购物 （二）零售合作组织经营模式 （1）公司连锁（直营店）（书P62） 两个或两个以上的商店同属一个所有者所有和管理（即财产所有权和经营管理权均高度集中于连锁总部），经销同样的商品，有中心采购部和商品部，甚至连商店建筑也可以采用统一的基调。 公司连锁已在各类零售业态中出现，尤其在百货商店、综合商店、食品商店、药店、鞋店和妇女服装商店力量最强。 （2）自由连锁店 指一批所有权独立的商店，自愿归属于一个采购联合组织和一个服务管理中心（总部）领导，在总部的指导下共同经营。 自由连锁店的所有权、经营权、财务权是相对独立的。 （3）特许经营组织 特许经营是指特许经营权拥有者以合同约定的形式，允许被特许经营者有偿使用其名称、商标、专有技术、产品及运作管理经验等从事经营活动的商业经营模式（肯德基和麦当劳都是特许经营店 ）。 总部规定加盟店在特定区域内的经营权，而加盟店拥有店铺的所有权。 （4）消费者合作社（P69） 消费者合作社指为顾客自己所有的零售公司。消费者合作社最初创办是由于同一地区的居民感到当地的零售商不能为他们提供良好的服务，不是价格太高，就是供应的商品质量低劣。居民们捐款开设自己的商店，他们投票确定办店方针和选举管理小组。 （二）零售合作组织经营模式 （三）零售业的职能 （书 P58） 1、提供便利和服务 零售企业通过科学的选址、合理的配套服务、合适的营业时间等，为消费者提供便利条件。