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听话训练 ①听词语 猜测 才能 材料 财产 采摘 餐巾 残骸 惭愧 苍穹 草丛 惨重 灿烂 仓促 沧桑 恻隐 草菅人命 测量 层次 ②听句子 前几天，我班的班长对我说了一句话，“老师，您对我们十分负责，十分关心，我们非常感谢您。如果您脾气再温和点就更好了。” 钱可以解决的问题都不是问题。 不吃饱哪有力气减肥啊？ 我允许你走进我的世界，但决不允许你在我的世界里走来走去。 跌倒了，爬起来再哭！（在哪里跌倒 就在哪里躺下） 一日不读书，无人看得出；一周不读书，开始会爆粗；一月不读书，智商输给猪。 ③听片段 麦兜：我的志愿，是做一个校长，每天，收了学生的学费之后，就去吃火锅，今天吃麻辣火锅，明天吃酸菜鱼火锅，后天吃猪骨头火锅，陈老师直夸我，麦兜，你终于找到生命的真谛。 ④听对话 记者：大爷，今年的收成好，收入不少吧？ 农民：是啊！现在政策好，咱庄户人家的日子好 过了。 记者：有了钱了，您准备干什么用啊！ 农民：噢，盖几间新房。 记者：盖了新房，还干啥呀？ 农民：买彩电。 记者：买了彩电，还干啥呀？ 农民：（不耐烦了）买冰箱！ 记者：（没觉察对方的反应）买了冰箱，还干啥呀？ 农民：（急了）你管得着吗？我的钱，爱干啥就干啥！ 五岁的布鲁诺第一次跟妈妈进幼儿园，看见墙上贴着许多儿童画，大声问道：“是谁画的？这么难看！” 妈妈感到难堪，对儿子说：“这些图画画得多好呀！你偏说难看，这不对。” 老师却听懂了布鲁诺的意思，她微笑着说：“在这儿不一定要画多么好的画。你可以随便画你喜欢画的东西。” 于是，一个真正的微笑出现在布鲁诺的小脸上，因为老师解决了他的问题，他知道即使画了难看的画，老师也不会生气，可以安心呆在这儿了。 评析：这个例子出自美国心理学家金诺特所著的《父母子女之间》一书中。对于儿子的问话，妈妈仅是听懂了其表层意思，所说的话没有把握儿子的真正意图。老师则听懂了布鲁诺问话的深层含义，她根据儿童初次入学时的心理而答，说话有的放矢，再辅以“微笑”的体态语言，消除了小布鲁诺的后顾之忧。 游戏：传声筒 你去通知晓明，让他去行政楼一楼找陈老师，通知她星期二去校本部开会，校车11点半开,顺便问问刘老师王老师的水杯在哪里，倒好水，把它拿到综合楼502。 通过这个游戏，你能想到什么？ 倾听训练 倾听训练 从前有一个年轻人，去拜访苏格拉底，向他求教演讲术，苏格拉底刚开口没说几句话，这位年轻人不但不认真听，反而打断他的话，自己滔滔不绝地讲，以显示自己的才能。苏格拉底说：“我可以教你演讲，但必须收双倍的学费。”年轻人问：“为什么要双倍呢？”苏格拉底说：“要教你两门课，除演讲外，还要上一门课——怎样闭住嘴听别人说话。” 倾听训练 要学会说话，首先就应该学会“听”话。情景中的年轻人表现出来的倾听障碍就是不断打断别人的话语，做不到有效地倾听，更谈不上信息的获得。 视频赏析：为什么麦兜点不到想吃的东西呢？ 视频\麦兜点餐_标清.flv * 倾听是首要的 沟通技巧 倾听：取得智慧的第一步 有智慧的人都是先听再说 医学研究表明：婴儿的耳朵在出生前就发挥功用了 倾听的重要性 乔吉拉德说：有两种力量非常伟大。 一是倾听， 二是微笑。 ???? “倾听，你倾听得越久，对方就会越接近你。据我观察，有些推销员喋喋不休。上帝为何给我们两个耳朵一张嘴？我想，意思就是让我们多听少说！” 有一次，一位顾客去向世界上最伟大的推销员乔·吉拉德买车，乔为他推荐了一种最好的车型，顾客对车很满意，并掏出 1万美元打算作定金，眼看生意就要成交了，对方却突然变卦，掉头离去。 　　对方明明很中意那辆车，为什么改变了态度呢？乔为此事懊恼了一下午，百思不得其解，到了晚上 11点他忍不住按照联系簿上的电话号码打电话给那位顾客。 　　“您好！我是乔吉拉德，今天下午我曾经向您介绍一辆新车，眼看您就要买下，却突然走了。” 　　“喂，您知道现在是什么时候吗？” 　　“非常抱歉，我知道现在已经是晚上 11点钟了，但是我检讨了一下午，实在想不出自己错在哪里，因此特地打电话向您讨教。 ” 　　 “真的吗？” “肺腑之言。” 　　 　　“很好！你在用心听我说话吗？” 　　“非常用心。” 　　“可是今天下午你根本没有用心地听我讲话。就在签字之前，我提到小儿子的学科成绩、运动能力以及他将来的抱负，我以他为荣，但是你却毫无反应。” 　　乔确实不记得对方说过这些事情，因为当时他认为已经谈妥那笔生意了，根本没有在意对方还在说什么，而是在专心地听另一个同事讲笑话。 　　乔失败的原因在于没有倾听顾客的谈话，那位顾客除了买车，更需要被人称赞他有个优秀的儿子，而乔却忽略了这一点，因此，