公共关系案例解析.pptVIP

;;;腾讯QQ VS 奇虎360大战;;;;Round 1 序幕;Round 2 开端;;;;;实际腾讯和其利益集团也有着实质的利益矛盾。腾讯作为最大的即时通讯网络服务站，已在各个网络领域涉足。 腾讯与百度 百度HI与腾讯QQ聊天工具。QQ聊天作为中国最大的聊天工具，几乎垄断了所有的聊天行业，无疑对百度HI的市场占有率带来了巨大的挑战，百度一开始作为搜索引擎，现在涉足于此行业，目的在扩大互联网上的忠实用户，其之间的利益之争在所难免。百度搜索和SOSO。SOSO是在百度占领大部分国内搜索份额后有腾讯推出的一项搜索引擎，腾讯的用户庞大，必将对百度在国内搜索霸主地位造成一定的影响。 腾讯与金山 随着杀毒软件流行的打趋势，腾讯也表示将涉足杀毒软件行业，依仗腾讯庞大的人口基数，金山也面临巨大的挑战。 腾讯与遨游 腾讯TT与遨游也有用户之争。遨游出色地将IE核心扩展成了一个具有更高安全性和易用性的浏览器。但腾讯凭借庞大的用户，其利益关系也凸显现。 谁最倒霉 在中国，腾讯以庞大的用户数目，占据这大量的市场份额，还有很大一部分和腾讯存在着竞争关系。说到底，商业上没有永恒的敌人，也没有永恒的朋友，只有永恒的利益。其根本不过是追求利益而上演的一场闹剧。最终受害者也只是广大用户。对此应该规范合理进行网络竞争，还互联网一个完整的天空。 ; 360与腾讯 近些年来腾讯的发展实为迅速，腾讯的业务已经囊括了互联的大部分领域。这阻碍了360构建客户端帝国的构想。一方面360推出360隐私保护器，指出腾讯涉嫌侵犯 用户隐私，并且强制捆绑。另一方面腾讯称360纯属污蔑行为。还通过其软件弹窗、官方网站专题、博客及微博等各种方式进行恶意传播扩大影响。 360与金山 360推出免费的杀毒软件，对传统杀毒软件带来巨大的威胁，同时并占领的大量市场占有率。金山推出的金山网盾，以保护更多的用户上网安全，但360指出的“金山网盾破坏360木马防火墙运行”而被360安全浏览器认为该安全模块对其造成了威胁，并对金山网盾发动攻击，强行卸载金山网盾。 360与百度 360坚持标注百度搜索结果中的欺诈网站，而在百度推出的百???工具栏被360定义为恶评插件，并提醒用户卸载，对百度工具栏的正常发展造成严重影响。因此遭到百度报复。 360与遨游 360指出遨游浏览器强制捆绑金山网盾并静默安装、无法卸载，剥夺了用户的选择权。而遨游则认为360安全卫士以“不安全”为名，恐吓用户，拦截傲游及其他浏览器的正常的默认设置，并从各种渠道强制安装360浏览器，再以安全名义接管默认设置和强迫用户使用。 360与可牛 360指出可牛已被金山收购，替金山出面攻击360。而可牛称在可牛免费杀毒第一个版本刚诞生5分钟，就遭到360安全卫士的恶意拦截。可牛通过技术分析，发现360早在5月24日（发布前一天），就已经制作好了拦截数据库。360从其云端服务器对360安全卫士下达指令，阻止用户下载安装可牛杀毒。 如此看来360犯众怒，惹得腾讯联合4大巨头群起而攻之。 ;;诺基亚做了一个艰难的决定，如果探测到10米范围内有iPhone，将启动自爆程序，毁灭10米内一切物体。 中国移动作出了一个非常艰难的决定，在中国联通停止对中国移动进行外挂侵犯和恶意诋毁之前，我们决定将在拥有中国联通号的家庭上停止启动中国移动信号。 康师傅做了个艰难的决定，如果检测到用户使用过统一，方便面里将没有配料 麦当劳做???个艰难的决定，如果监测到客人曾经食用过KFC，将自动释放致癌物质 蒙牛做了个艰难的决定，如果监测到用户胃里有伊利牛奶，将自动释放三聚氰胺 中石化做了个艰难的决定，如果监测到用户汽车油箱里有中石油，将自动引爆加油站 广电总局做了个艰难的决定，如果发现用户下载美剧，将自动转化成新闻联播 杜蕾斯作出了一个艰难的决定，如果检测到主人的JJ曾经使用过杰士邦，将自动使安全套渗漏，导致女方怀孕。 蒙牛作出了一个艰难的决定，如果监测到用户胃里有伊利牛奶，将自动释放三聚氰胺。;Round 6 尾声;11月3日弹窗大战全记录 [18:24] 腾讯逼迫用户二选一 ：装了360就不能用QQ [19:19] 360回应：将保证和QQ同时正常使用 [19:50] 360发布WebQQ客户端 以保证QQ和360同时使用 [20:14] 腾讯停止WebQQ运行 360称还有其他解决方案 [20:32] 360官网已无法找到“扣扣保镖”下载链接 [20:37] QQ空间和网页游戏等服务停止对360浏览器支持 [21:37] 360发出“紧急求助信” 呼吁停用QQ三天 [23:21] 腾讯公布三项和解条件：360必须卸载扣扣保镖;11月3日 18点15分左右 　　腾讯发布“致广大QQ用户的一封信”。