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降低公务车辆维修费用淮北市烟草专卖局 步步高QC小组 对策实施活动计划 效果检查小组简介 制定对策 目标及可行性分析 总结及下一步打算 要因确认 巩固措施 设定目标课题选择 原因分析050807091006121104010302CONTENTS小组简介1· 小组概况表小组名称“步步高”QC小组课题注册时间2015年3月10日课题名称降低公务车辆维修费用注册号课题类型管理型活动时间2015年3月-2016年1月活动次数15次出勤率100%获奖情况2014年安徽烟草优秀QC成果发布二等奖2015年安徽烟草优秀QC成果发布一等奖安徽省优秀质量管理小组·小组成员简介性别文化程度组内职责女本科组员男本科组员女硕士组员女本科组员组 员：李矿组 员：石 倩组 员：李舒婷组 员：曹伟伟组长：李加友性别文化程度组内职责男硕士课题策划课题选择2·课题选择背景省局要求：根据行业精益管理降本增效精神，安徽省局为切实推动企业低成本高效运营，2015年3月9日印发了皖烟计〔2015〕63号《安徽省烟草专卖局（公司）关于印发公务车辆精益管理实施方案的通知》，文件提出2015年全省公务车辆运行费用同比要下降10%以上，并将“公务车辆运行费用”作为扣分指标，纳入市局（公司）的经营业绩考核。省局要求为认真贯彻落实《安徽省烟草专卖局（公司）公务车辆精益管理实施方案》文件精神，淮北市局调整增设了2015年度公务用车运行费用下降10%以上的目标，其中燃油费和保养维修费下降15%以上的目标。市局目标“步步高”QC小组结合公司实际需要和自身条件，拟通过QC小组活动破解公务车辆维修费用控制瓶颈，为淮北市局（公司）年度公务车辆运行费用目标完成做出贡献。确定课题活动计划3·小组活动计划表阶段年份2015年2016年 负责人步骤3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月1月P选择课题　　　　　　　　　　　李 矿设定目标　　　　　　　　　　　曹伟伟目标可行性分析　　　　　　　　　　　任广龙分析原因　　　　　　　　　　李舒婷要因确认　　　　　　　　　　石 倩制定对策　　　　　　　　　　　石 倩D按对策实施　　　　　　　　　　　曹伟伟C效果检查　　　　　　　　　　　任广龙A制定巩固措施　　　　　　　　　　　李舒婷总结和下一步打算　　　　　　　　　　　李 矿实施备注：计划设定目标4· 目标设定表降低15%根据市局要求，小组成员设定目标为：2015年度公务车辆维修费用降低15%以上。目标可行性分析5·分析一：2014年度公务车辆维修费用情况2014年度全市公务车辆基本情况统计表（单位：辆）轿车SUV商务车小计市局72413直属分局110112濉溪县局48113合计12205382014年度全市公务车辆保养维修费用统计表（单位：元）　1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月小计机关1169497991456715939148181085612224 10614292103618441257999 185463 直属局6091545333911074220912531420 66072076769220752863 85411 县局10524159024541650290476555970 946811765271160266108 121627 合计28309168422041318663199311976319613 2668932461491357934126970 392502 2014年共计发生公务车辆维修总费用393502元，平均每辆车维修费用10355.32元。·分析二：2014年度全市公务车辆百公里维修费情况2014年度全市百公里维修费统计表部门/单位机关直属分局濉溪县局合计维修费用（元）18546385411121627392502里程（公里）292966188564169069650599百公里维修费（元）63.3145.3071.9460.48·分析三：综合研判根据排列图可知，维修次数多和修理厂收费高是影响维修费用的主要症结，占比达80.6%。从管理实践上看，这两个症结通过管理手段优化和改善的。·分析三：综合研判同为本市公务车辆，各方面条件比较接近，直属分局百公里维修费用达到45.30元，理论上机关和濉溪县局也应能够达到45.30元，在行驶公里数不变的情况下，2015年度维修费用可降低（60.48-45.30）÷60.48=25%。小组成员具有较强的专业素养和技术攻关能力, 先后在核心期刊发表论文25篇，省市局（公司）QC优秀成果奖6项，专利4项。原因分析6·原因分析关联图1.驾驶员岗前培训不达标没有按照规定保养没有进行价格谈判监管不到位2.无专人鉴定审核3.没有招投标车况不好工时费高材料费贵驾驶员技术差驾驶员擅自送厂修理驾驶员操作不规范