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* * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 销售心态培训 2018 什么是心态 销售人员10大心态 我在为谁工作？ 腐蚀业绩的不良心态 目 录 03 01 02 04 第一部分 什么是心态 PART 01 ※ 添加内容 ※ 添加内容 ※ 添加内容 ※ 添加内容 ※ 添加内容 ※ 添加内容 01 什么是心态 LOGO 顾名思义就是人的心理的状态； 泛指人们对事物的看法和认识，心态就是内心的想法，是一种思维的习惯状态。也可理解为心态是人对事物所反映出来的态度 。 心 态 心 态 心若改变,你的态度跟着改变; 态度改变,你的习惯跟着改变; 习惯改变,你的性格跟着改变; 性格改变,你的命运跟着改变 著名学者马斯洛说 LOGO 01 02 03 04 因果关系 LOGO 关于心态与命运的关系，简单说就是：心态 决定 命运！ 心态决定行为，行为决定习惯，习惯决定性格，性格决定命运！ 什么是心态 LOGO 竭尽全力的努力 用尽方式的推销 终会成功的。 用心的去努力 不要给自己太大的压力 第一部分 销售人员10大心态 PART 01 ※ 添加内容 ※ 添加内容 ※ 添加内容 ※ 添加内容 ※ 添加内容 ※ 添加内容 02 积极的心态 LOGO 第一心态:积极的心态 古语说得好 兵强于心而不强于力 首先我们必须先具备积极的心态。积极的心态就是把好的、正确的方面扩张开来，同时第一时间投入进去。 一个国家、一个企业肯定都有很多好的方面，也有很多不够好的地方，我们就需要用积极的心态去对待。 如果你去关注那些阴暗、困难，那你就会因此而消沉，但如果你更加关注着这种阴暗的改变、困难的排除，你会感觉到自己的心中充满阳光和力量。 同时，积极的心态不但使自己充满奋斗的阳光，也会给你身边的人带来阳光 积极 主动的心态 LOGO 第二心态:主动的心态 日本著名保险推销大王原一平总结出亲切的笑容的10大好处，他认为：笑容是传达爱意给对方的捷径；它具有传染性，可以轻易去除两人之间隔阂，让彼此打开心扉，从而建立信赖感，成为心灵之友；笑容还可以除去悲伤和不安，打破僵局，会消除自卑感，增进活力，亲和力就是销售的敲门砖.所以我们应该主动去笑去营造和谐的销售环境。 主动是为了给自己增加机会，增加锻炼自己的机会，增加实现自己价值的机会。 主动是什么？ 主动就是“没有人告诉你而你正做着恰当的事情”。 一则小故事 空杯的心态 LOGO 第三心态:空杯的心态 你需要用空杯的心态重新去整理自己的智慧，去吸收现在的、别人正确的、优秀的东西。 在我们的团队中，有的新人刚来的时候之前就已经做过销售或是在其他公司做过类似工作的，技术和经验都很不错 我想问一下，主管们会不会去把自己当成一个新人一样去向新来的员工请教。 也许你在某个行业已经满腹经纶，也许你已经具备了丰富的技能，但是你对于新的企业、新的工作、新的客户、新的同事，你仍然是你，没有任何的特别。 只要他的方法他的经验是正确的、合理的，我们就必须去领悟，去感受。 把自己融入到团队之中，不管自己是什么岗位，什么职位，你永远把自己永远当成新人。 人无完人。任何人都有相对较弱的地方。 丰富自己 双赢的心态 LOGO 第四心态:双赢的心态 你不能为了自身的利益去损坏企业的利益。没有大家哪有小家？企业首先是一个利润中心，企业都没有了利益，你也肯定没有利益。同样，我们也不能破坏企业与消费者之间的双赢规则，只要某一方失去了利益，必定就会放弃这样的合作。 杀头的事情有人干，亏本的买卖没人干，这是商业规则。你必须站在双赢的心态上去处理你与企业之间的、企业与商家之间的、企业和消费者之间的关系。 消费者满足自己的需求，而企业实现自己的产品价值，这同样也是一个双赢，任何一方的利益受到损坏都会付出代价。 双赢 自信的心态 LOGO 第五心态:包容的心态 作为销售人员，你会接触到各种各样的经销商、零售店，也会接触到各种各样的消费者。这个经销商有这样的爱好，那个消费者有那样的需求。 包容他人的不同喜好，包容别人的挑剔 我们是为客户提供服务的，满足客户需求的，这就要求我们学会包容，包容他人的不同喜好，包容别人的挑剔。 你的同事也许与你也有不同的喜好，有不同的做事风格，你也应该去包容、去宽容他。 包容 自信的心态 LOGO 第六心态:自信的心态 自信是一切行动的源动力，没有了自信就没有动力去行动。我们对自己服务的企业充满自信，对我们的产品充满自信，对自己的能力充满自信，对同事充满自信，对未来充满自信。 如果你充满了自信，你也就会充满了干劲，你开始感觉到这些事情是我们可以完成的，是我们应该完成的。 很多销售人员不相信自己的能力，不相信自己的产品，所以在拜访客户的时候非