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探索滩海项目部人力资源精细化管理之路 【前言】石油开发中心滩海项目部成立于 2008 年年底， 在海洋石 油开采领域尚处于蹒跚起步阶段。由于成立时间较短而生产任务 却相对较重，为今后更好地开展工作，项目部管理层以“精细化管 理”为切入点，通过问卷调查、深度访谈、数据分析等一系列调研 活动，重点排查项目部在人力资源管理方面存在的问题。并制订 了一系列应对、整改措施，形成了以人力资源管理促生产，向管 理要效益的工作思路。截至目前，取得了良好的效果。 一、调研背景与简介 （一）调研背景 滩海项目部成立时间短，新员工较多，加之又是石油开发中 心第一个海洋石油开采单位，未能像其他老管理区一样形成有自 身特色的管理经验，致使项目部在人力资源管理以及人才战略规 划上不尽完善。在整个管理局乃至整个社会对人力资源越来越重 视的大环境下如何解决自身在人力资源管理上存在的问题，打造 有自身特色的人力资源管理体系，成为项目部亟待解决的重点与 难点。 针对上述命题，在管理局和中心的统一部署下，项目部将人 力资源精细化管理提上了日程。实行精细化管理的首要前提是明 确 “存在什么问题”，核心是“如何解决问题”。项目部通过问卷调查、 焦点调查的形式明确“存在什么问题” 哪些问题最突出”“ ；通过对调查 数据的统计分析和组织深度访谈，形成具有针对性和可行性应对 措施，并以规章制度的形式予以固化确立。 （二）简介 此次调研报告主要采取了三种方法，即：问卷调查、焦点调 查、深度访谈。 （1）定向问卷调查： 向项目部所有人员发送问卷，问卷包括 员工个人情况调查、项目部各项制度调查、员工满意度调查、员 工自我评价调查以及开放式问题等共 5 大项 60 个问题 （详情请参 考附 1）。 本次调研中共发放问卷调查表 85 份，回收问卷 83 份，有效 问卷 81 份，统计问卷 81 份。问卷有效率达到 97.6% ，已经符合 有效问卷调查的比率。 （2 ）焦点调查 :根据问卷调查的统计分析中总结焦点、突出问 题，邀请管理层人员以及职工代表组成小组，就相关问题进行深 入的讨论，分析问题根源。 （3 ）深度访谈： 主要就前期调研中发现的问题征求解决意见， 访谈对象包括项目部各专业工程师、基层管理人员、一线员工等， 将访谈中有价值的意见汇总供决策参考。 二、调研中发现项目部人力资源管理存在的问题 通过对调研数据的统计分析，我们将当前项目部在人力资源 管理中存在的问题划分为两大类： 一是“人”的因素，即员工自身生 理条件， 理论与技能素质， 思想认识水平等存在一定问题； 二是“制 度”因素，即项目部在日常管理中存在制度不完善、制度执行力度 差等问题。 （一）人员素质存在的问题 1.人员年龄结构低龄化， 工作经验不足。 此次调研中， 被调查 者的平均年龄为 26.8 周岁，年龄跨度 25 岁，最大年龄为 44 周岁， 最小年龄为 20 周岁，其中最多的样本集中在 23-27 周岁的员工中， 占到了 56.7% ，28-23 周岁的员工也占到了 23% （见图表 1）。 项目部员工年龄分布调研表（图表 1） 23 周岁以下 38周岁以上 6% 5% 33-37 周岁 9%