万科物业人力资源规划、组织架构设计等.pdfVIP

精心整理 曾阿牛“讲述真实的万科物业”系列之二 HR 规划、万科物业组织架构、岗位设 置及编制规范 （一）万科物业 HR 规划 一、操作流程图示 二、编制 HR 规划的 Sept Sept1：制定职务编写计划。根据企业发展规划，综合职务分析报告的内容，来制定 职务编写计划。编写计划陈述企业的组织结构、职务设置、职位描述和职务资格要 求等内容。制定职务编写计划是描述企业未来的组织职能规模和模式。 Sept2：根据企业发展规划，结合企业 HR 盘点报告制定人员盘点计划。人员配置计 划陈述了企业每个职务的人员数量，人员的职务变动，职务人员空缺数量等。制定 配置计划的目的是描述企业未来的人员数量和素质构成。 Sept3、预测人员需求。根据职务编制计划和人员配置计划，使用预测方法来预测人 员需求预测。人员需求中应陈述需求的职务名称、人员数量、希望到岗时间等。最 好形成一个标明有员工数量、招聘成本、技能要求、工作类别，及为完成组织目标 所需的管理人员数量和层次的分列表。 Sept4、确定员工供给计划。人员供给计划是人员需求的对策性计划。主要陈述人员 供给的方式、人员内外部流动政策、人员获取途径和获取实施计划等。通过分析劳 动力过去的人数、组织结构和构成以及人员流动、年龄变化和录用等资料，就可以 精心整理 精心整理 预测出未来某个特定时刻的供给情况。 预测结果勾画出组织现有 HR 状况以及未来在 流动、退休、淘汰、升职以及其他相关方面的发展变化情况。 Sept5、制定培训计划。为了提升企业现有员工的素质，适应企业发展的需要，对员 工进行培训是非常重视的。培训计划中包括培训政策、培训需求、培训内容、培训 形式、培训考核等内容。 Sept6、制定 HR 管理政策调整计划。计划中明确计划内的 HR 政策的调整原因、调 整 Sept和调整范围等。其中包括招聘政策、绩效政策、薪酬与福利政策、激励政策、 职业生涯政策、员工管理政策等。 Sept7、编写 HR 部费用预算。其中主要包括招聘费用、培训费用、福利费用等用的 预算。 Sept8、关键任务的风险分析及对策。每个企业在 HR 管理中都可能遇到风险，如招 聘失败、新政策引起员工不满等等，这些事件很可能会影响公司的正常运转，甚至 会对公司造成致命的打击。风险分析就是通过风险识别、风险估计、风险驾驭、风 险控制等一系列活动来防范风险的发生。 万科物业组织架构、岗位设置及编制规范 一、公司组织架构 注：虚线部分为公司常设性工作小组，成员由公司指定专人兼任。 万科物业实行职能推动型的公司管控模式，公司管理总部按行政、 HR 、财务、品质 四条专业线对公司主营业务进行强势管控， 公司各职能部门的专业集成能力较强， 内 部治理流程清晰、规范。 各职能部门的专业分工及基本职责如下： 1、总经理办公室： 负责拟订公司中长期发展规划和年度工作计划； 精心整理 精心整理 负责公司信息管理； 负责公司级社区文化活动的统筹、组织； 负责公司合同管理及公司印鉴证照管理； 负责公司品牌管理。 2 、HR 部： 负责制订公司薪酬福利制度和方案； 负责 HR 考核和评估； 负责制订 HR 规划及人才培养开发计划； 负责公司各类岗位的职务分析工作，控制公司整体人员编制； 负责公司员工关系管理及企业文化建设； 负责公司学习型组织的建设及培训工作的统筹和开展。 3、品质管理部 负责公司质量 / 环境管理体系运作之监督、检查、维护和完善； 负责公司供方服务质量的管理； 负责对部门业务开展进行指导、监督并提供相应的支持； 负责公司新服务项目的策划、推行、跟踪； 负责指导、协助各物业项目创优考评等工作； 负责公司法律事务的协调处理； 负责公司客户关系系统的建立、管理和维护； 负责行业新技术的引进推广。 4 、财务管理部 负责制定财务制度，规范工作流程； 负责经营核算、分析、预测，各种财务报表编制； 精心整理 精心整理 负责控制、监督资金运行情况。 二