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全员现场管理 一: 管理的定义和范围 二: 现场管理的方式方法 三: 时 间 管 理 四: 人员管理之管理者 五: 优秀的团队 一：管理的定义和范围 1：管理的定义 通过众人把事情做好。 通过的渠道：组织、制度、规章、标准、判例、默契 众人的界定：普通人、正常人、分工合作、分层负责、 适才适岗、人即人才 把的控制： 状况了解、进度掌控、变化处理、预防对策 事情的层别：该不该做、该不该我做、正常、异常、经常、偶尔、通案、个案 做的贯彻： 行动、积极、主动、落实、贯彻 好的指标： 达成目标、维持目标、继续进步、符合长期及整体效益 管理的定义和范围 2：现场管理的范围 物：资产、机具、物品、档案 地：位置、交通、产地、市场 时：进度、期限、流行、大小月、淡旺季 事：薪资奖罚、绩效考核、政令发布、标准推行 人：士气、向心力、效率、人群关系、意见交流 二:现场管理的方式方法 三: 时 间 管 理 1：时间够用五原则 * 消除不必要的工作 * 将工作依优先分类排序 * 例行工作标准化 * 安排好工作降低不平衡损失 * 倍增工作效率 2：工作分类 * 重（非做不可）且急（有时限）5% * 轻但急10% * 例行工作5-70% * 重但缓 * 轻亦缓 * 无效工作 3：无效工作 * 过度生理需求 * 善后救火工作 * 重复工作或查核 * 可授权之工作 * 可改善之工作 四:人员管理之管理者 管理人员必备的条件 1:工作知识 2:职责知识 3:传授技能 4:改善技能 5:人员管理技能 6:沟通能力 理想的管理人员特性 1:具备优秀的组织能力 2:具备指导部下的能力 3:具备计划工作能力 4:具备专业知识 5:具备领导能力 6:具备判断力.执行力 7:具备强烈的责任感 8:具有建设性的行动力 9:具备自主思考力 10:具备选择和综合能力 11:具备身心的耐久力 工作缺乏积极性 不遵守工作规定 无故缺勤或经常迟到 经常在工作时间打私人电话.擅离职守 不听从上级指示 缺乏和同事的合作精神 与前辈的关系不融洽 社交礼仪差 安排工作满是抱怨.不平 现实工作不足便想更换工作.换岗 公司整体士气低落 如何产生问题 第一:(预先估计) 第二:(观察猜测) 第三:(得到汇报) 第四:(亲自行动) 人员管理之管理技巧 人员管理之新员工指导 新员工定义:指新录用和调换岗位人员. 如何创建优秀的团队 * * 跟进问题法：三现三直 *直接去现场 *直接面对实物* 直接正视现实 问题排除法：三标四问 三标：* 作业方法有无标准(现实中的实际标准把握) * 作业条件的标准 * 原始设计的标准 四问：* 有无标准 * 是否照做 *照做后符合程度 * 标准是否定时更新 现场管理三要素 标准化(分层管理) 看板管理 目视管理 指导者(管理人员)必备 1:作为指导者的思想准备 *确立指导目的 *确认指导方法的准确性 *考虑对方的立场 *有耐心(忍耐) *让爱和严并存 *要热情 *要谦虚 *能临机应变 2:指导者的表达能力 说给他听.做给他看.他做你看 3:指导的基本思路 *练习的法则 *最初经验法则 *强化印象法 *及时法 *影响法(或是效果法) 4:管理人员要抓住部下真实状态 5:令管理人员头疼的根源 *目标不明确 *有心事 *注定自己完不成 *认为做了也没意义 *对以后不抱希望*即使犯错也不觉得什么 *缺乏应有的气氛 *成为他人的麻烦等 人员管理之常见问题 问题意识 解决问题 解决问题4阶段 第一:(抓住事实) 第二:(仔细思考后作出决定) 第三:(采取措施) 第四:(效果确认) 1:管理人员是通过部下取得成果 在各自不同的岗位上都肩负着不可推卸的责任,主要增加生产量/提高品质/降低成本/确保安全/以及始终贯彻培训.维护纪律等工作. 部下和管理人员之间存在着双向性关系,及管理人员下达指令,部下进行汇报,管理人员必须在平常工作中坚持.正确.有力的维护这层关系. 2:每位部下都是一个独立的个体 每个部下都是一个不同的个体,在对待部下的时候要结合当时条件和个人性格来单独对待,管理者个人喜好.性格不应加于部下. 3:活用人际关系 “人际关系”并非柔和的气氛的意思,如果希望保证柔和的气氛可能将会落入纵容部下.讨好部下.态度不明朗的俗套中,造成职场管理过于松弛. 人员管理中需要“爱”同时也需要“严”. 避免踏入“干涉个人”的困境,对于部下工