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質量檢驗具備的條件 1 足夠數量和要求的檢查隊伍 2 要有可靠和完善的檢測手法 3一套作為依據而又明確的檢 驗標準 4 要有科學而嚴格的檢驗管理 制度 質量檢驗的基本職能 ?? 一.把關的職能: 把關是質量檢驗最基本的職能,也可以稱為質量保 證職能,企業的生產是一個复雜的過程,“人機料法環”(4M1E)等諸要素隨時都可以使生產狀況發生改變;而影響產品質量.因此,必須通過檢驗進行質量把關; 現代質量檢驗區別於傳統質量檢驗重要之處,在於現代質量檢驗不單純是起把關的作用,還起預防的作用;如產品質量的統計分析,預防保證措施報告等; 三.反饋的職能 信息反饋職能使QC發現的質量問題予以糾正与預防;並使公司管理層及時了解生產過程中的質量狀態,評價和分析質量體系的有效性.以便作出正確的調整決策. 質量檢驗的“三性 1.????? 檢驗工作的公正性; 所謂檢驗工作的公正性,是指品管部門和人員在進行產品質量檢驗時,既要嚴格履行自已的職責,又要堅持原則,實是求事; 2.????? 檢驗工作的科學性; a.?????? 對品檢部門進行科學的定員定編; b.????? 對檢驗和試驗人員進行培訓和資格認証; c.?????? 建全和完善質量管理和檢驗方面的規章制度; d.????? 要有明確無誤的檢驗標準; e.?????? 不斷提高檢驗手段,提高檢驗水平. 3.????? 檢驗工作的權威性; 權威性是正確檢驗的基礎,是對檢驗人員和檢驗結果的信任感和尊重程度; a.?????? 檢驗員在檢驗工作中要扮好三個角色:質量監督員;質量宣傳員;質量服務員; 做好一線工人質量保證的參謀; b.????? 從制度上明確檢驗人員的責任和權利;例如:工人違規作業時,質檢人員有權停止其生產,工序未經首件檢查並經檢驗人員認可時,生產線員工不得投入生產; c.?????? 在組織上確立品管部的地位,其負責人要直屬於公司高層(總經理)領導,与生管部互不隸屬) 兩种“判別” a.符合性判別; 符合性判別是指判別生產出來的產品是否符合技術標準,即是否合格,這種判別的職能是由QC員或品管部來承擔. b.適用性判別: 適用性和符合性有密切關系,但不能等同;符合性是相對於質量技術標準來說的,適用性判別是指適合用戶要求而言的;(有些產品,我們在嚴格按標準來行量時,是不符合標準的,為甚麼由主任,經理或老板來判斷時又可以通過?這就是適用性判別).. 不合格品的分類處理 a報廢--嚴重不合品質要求又無法修整的產品報廢處理; . b返工--不符合品質要求,但經修整可以達到品質標準的產品作返工 處理; c特許使用--与質量標準有一些差异的產品,不經返工出貨或流入下 道工序,特許使用需經嚴格審核,並請示品管主管;根據 ISO9000不合格控制要求,應經客戶允許 不合格品現場管理 a.?????? 不合格品的標記; 凡經檢驗為不合格品的成品,半成品,應當根據不合格品類型分別予以標示(如:貼上標簽或涂上不同顏色); b.????? 不合格品的隔離; 對各種不合格品進行標示后,要在指定區域隔離存放,避免生產中發生混亂; 質量檢驗的考核 一些公司的統計資料顯示,品檢員對產品缺陷的漏檢率有時會高達15%,因為里面存在著“檢驗誤差”,(克服“檢驗誤差”就必須進行檢驗考核,另外引入“實物確認”的概念也十分有效,我們會在另外的培訓課程中講到;) a. 技術性誤差; 指檢驗人員缺乏檢驗技能而造成的誤差; b.????? 情緒性誤差; 檢驗人員工作不細心,疏忽大意的誤差; c.?????? 程序性誤差: 由於生產均衡,加班突摯及管理混亂而造成的誤差; 2.????? 檢驗誤差的主要指標: a.?????? 漏檢:有的不合格品,沒有被檢查出來,成了合格品; b.????? 錯檢:合格品當成了不合格品,在檢驗員檢查出來的不合格品 還有合格品;; 3.????? 測定和評價檢驗錯誤的方法: a.?????? 重复檢查:由檢查人員對自已檢查過產品再檢查一到二次; b.????? 复核檢查:由技術高的檢驗人員,复核檢驗已檢查過的產品; c.?????? 改變檢驗條件: 用精度更高的檢測手段進行重檢,可以發現檢測工具造成的誤差大小 用以上方法對QC員進行考核,由漏檢率与錯檢率來評價Q