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电子商务数据仓库的逻辑模型设计.PPT 31页

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第7章电子商务中的商务智能 本章学习目标: 电子商务数据环境的特殊性; Web数据的各种分析; 电子商务数据仓库的逻辑模型设计; 电子商务数据仓库的ETL系统设计方法; 数据挖掘在电子商务中的应用; 电子商务中的商务智能 7.1 电子商务的数据仓库开发 7.2 电子商务数据仓库的逻辑模型 7.3 电子商务数据仓库的ETL设计 7.4 电子商务数据挖掘 7.1 电子商务的数据仓库开发 7.1.1 电子商务的数据环境分析 点击流数据、E-mail、IP地址、交易记录、安全检查、电子金融数据 1.电子商务数据环境 Web服务器日志(Web Server Logs)、Cookie信息、广告服务器数据库(Ad Server Database)、注册数据库(Registration Database)、商业应用数据库(Commerce Application Database)。 2.Web服务器日志 通用日志格式(CLF,Common Log Format)和扩展通用日志格式(ECLF,Extended Common Log Format) 通用日志格式文件中主要包含七种元素:主机、识别、审核、时间、请求、状态和字节数。 扩展通用日志格式文件除七种元素外,还增加了引用站点和用户代理两个元素。 在服务器的日志文件中还包含文件名、服务时间、IP地址、服务器端口、进程ID、格式化时间、被请求的URL、服务器名称和Cookie等信息。 与电子商务直接有关的后台应用程序数据库中的商品销售数据、商品发送数据、商品库存数据、客户基本信息等商务活动数据源也是智能型电子商务数据仓库的主要数据来源。 7.2.2 客户维——用户维 用户身份信息是用户的代理信息。可以分成两种属性,即用户代理类型和用户代理名字。其中,用户代理类型主要用来区分一次相应的网页点击是真实用户行为还是索引机器人的行为。用户代理名字属性给出用户浏览器或者索引机器人的名字以及版本号。 用户维可以包括这样一些属性:用户标识符、用户代理类型、用户代理名、用户类型、性别、注册用户名、电子邮件地址、消费人群、人口统计信息、最后购买时间戳、信用概要、电话号码和地址等。 用户维的属性是可选的。用户类型和性别可以在会话过程或者用户注册信息中获取。消费人群和人口统计信息由许多描述用户的字段组成,这些信息也可能来自第三方的市场调查公司。如果站点支持在线购物,那么用户的最后一次购物时间、信用概要、电话、地址等都可以从用户所提供的信息和信用卡供应商处获得。 7.2.3 时间维——财政时间维和用户时间维 财政时间维分成:财政日期表和财政时刻表。 财政日期维表中可以包含:候选财政日期关键字、数据类型、季节、日期时间戳、财政年、财政月、财政周、财政日数、日名、周天数、月天数和日类型等。 财政时刻表中可以包含:候选财政时间维关键字、时间类型、一天的时间段、SQL时间戳和GMT时分秒。 用户日期和用户时刻表是从用户的观点来分析用户行为的,用户日期和用户时刻是基于一个特定用户日历。 用户时间维和财政时间维一样,同样被分成日期维表和时刻维表。 用户日期维表包含属性同企业的日期维表类似。只是增加了日期的用户季节 7.2.4 地理位置维——物理地理、Web地理和站点地理维 考虑用户的物理地理位置、用户到达企业站点的途径和站点地理位置,这样就至少需要三个地理位置维 1.物理地理维 物理地理维表中的属性一般可以包含:用惟一整数标识符表示的候选物理地理关键字;国家、州或省份、乡村或城市、街道、门牌号、邮政编码或邮递区号,地理位置是家庭、公寓、商务、政府部门等场所类型。 2.Web地理维属性 主机地理维表和引用者地理维表 主机地理维的主要属性包含:候选主机地理关键字;主机Ip地址;主机名;域名;主机所在国家、所在州或省份、所在城市等。 引用者地理维属性包含:标识符;引用URL;引用页面标识符ID;查询字符串;引用域;已引用URL;已引用页面ID。 7.2.4 地理位置维——物理地理、Web地理和站点地理维 3.站点地理维属性 站点地理维属性主要包括:表示候选站点地理ID的惟一整数标识符;页面URL;惟一的页面标识符,一个独立的页面标识符表示与页面相关联的动态页面URL;父URL,例如,/index.html;总页面字节大小,包括所有组件项,如页面转载的图像或脚本;页面版本号;页面最后修改日期;页面主要用途,例如,主页面、搜索、信息、购物篮、产品说明和下载等。 7.2.5 商品维——内容和活动维 3.站点地理维属性 站点地理维属性主要包括:表示候选站点地理ID的惟一整数标识符;页面URL;惟一的页面标识符,一个独立的页面标识符表示与页面相关联的动态页面URL;父URL,例如,/index

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