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组织内部的沟通;计分规则;分享内容;一、组织沟通概述;一、组织沟通概述;3、组织沟通存在的问题;一、组织沟通概述;一、组织沟通概述; 乔哈里视窗是一种关于沟通的技巧和理论，也被称为“自我意识的发现——反馈模型”，它依据人际传播双方对传播内容的熟悉程度，将信息划分为4个区:开放区、盲区、隐蔽区和未知区。绿色部分的多少决定着你和对方关系。沟通的核心就是扩大开放区。;一、组织沟通概述;二、下行沟通的策略与方法;二、下行沟通的策略与方法;二、下行沟通的策略与方法;二、下行沟通的策略与方法;二、下行沟通的策略与方法;二、下行沟通的策略与方法;二、下行沟通的策略与方法;二、下行沟通的策略与方法;二、下行沟通的策略与方法; 同理心来源于希腊语，意思是“情绪进入”，表示一种辨识或感觉他人的情绪能力。同理心是人际关系的基础，是与他人和睦相处的能力。 a、同理心倾听的意义：模拟进入他人内心世界，以他人的观念、所处的处境，体会、了解并感受他人的动机、判断、心愿、感觉。 b、同理心倾听的本质：不在于想同意他人，而在于你完全地、深刻地了解他。;情绪ABC理论及其应用;三、上行沟通的策略与方法;三、上行沟通的策略与方法;三、上行沟通的策略与方法;三、上行沟通的策略与方法;三、上行沟通的策略与方法;三、上行沟通的策略与方法;三、上行沟通的策略与方法;三、上行沟通的策略与方法;四、平行沟通的策略与方法;四、平行沟通的策略与方法;四、平行沟通的策略与方法;四、平行沟通的策略与方法;五、会议沟通的策略与方法;六、项目式沟通的策略与方法;六、项目式沟通的策略与方法;六、项目式沟通的策略与方法;六、项目式沟通的策略与方法;六、项目式沟通的策略与方法;课程回顾;课后思考;兑现承诺时刻;Thank you!
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