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体现顾客是尊贵的 ;
介绍货品洗涤方法,唱收唱付,双手接递物,递笔方向,强调时间效率性 。;1、 跟随顾客右后侧,步送客至门口时,致欢送词”您慢走!”再目送5秒钟方可转还,切勿急转身至内;
2、服务善始善终, 能给客人以信任
之感。 ;4-7天内的电话回访;
VIP维护。;服务销售技巧;风格;色 彩; 中性色的配色(即黑、白配);类型 适宜 不适宜;类型 适宜 不适宜;标准型;葫芦型;苗条型;梨子型;腿袋型;娇小型;身长腿短;大肚腩;偏瘦;偏胖;结果:粗条纹打横能扩张物体,显得较胖 ,细条纹打横能拉长物体,显得较瘦 .;结果:细条纹打竖能扩张物体,显得较胖,;类 型 适 宜 ;类 型 适 宜 ;创 新 型; 个人风格销售技巧
四种类型的策略;创 新 型;融 和 型;主 导 型;分 析 型;;成功案例分享:;价格;逻辑思路???;AAFABN;;一、这衣服穿上好像太年轻了:;二、颜色太亮了;三、衣服太露了;四、款式太老气;五、图案太花了;六、这个颜色或款式穿着怎么显胖;七、这个皮带质量不怎么好?;八、面料太厚了;九、这裙子怎么短?;十、这衣服要干洗,太麻烦!; 当遇到顾客的反论时,运用逻辑思路来引导并解决顾客的反论。前提是顾客与导购的信任度到达六七成,顾客对货品的认可度到达六七成。
顾客的反论是将对货品的疑虑当成他决定购买货品的必要条件,因此,首先导购要将顾客的必要条件转成顾客的充分条件,让他关注到货品的其他FAB,之后再着重此些FAB详尽介绍,最关键的是最终让顾客看到,导购给予他创造的必要条件,促成购买。;举例1;举例2;举例3;举例4;VIP管理;潜在顾客;样板店主推服务目标; 跟进服务
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