移动客户满意度宣传推广方法.ppt

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厦门移动“客户满意度引导” 宣传推广方案;1. 项目背景及核心目的 ;背景分析;背景分析;引导客户接受新的满意度评价体系会有哪些困难?;客户满意度该如何界定?;客户容易在哪些方面产生不满?;核心诉求;目前公司服务短板:;服务宣传中很容易出现的三大顽疾;我们在本次传播中该怎么做;1. 项目背景及核心目的 ;传播主题和主价值诉求;“客户满意度引导宣传推广”总体目标;如何开展植入式传播?;传播计划;整体宣传框架——自有媒体宣传;整体宣传框架——自有媒体宣传;整体宣传框架——户外媒体宣传;互联网宣传;整体宣传框架——互联网宣传;整体宣传框架——平面媒体宣传;整体宣传框架——流媒体宣传;营业厅宣传展示:;户外媒体宣传展示:;报纸宣传展示:;短信宣传展示:;互联网宣传展示:;1. 项目背景及核心目的 ;植入式传播内容植入原则;电子自助终端;心机柜台;1. 项目背景及核心目的 ;主 形 象 设 计 1;主 形 象 设 计 2;谢谢支持!

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