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第一章:职业的定义和相关要素 第一节:职业的定义 第二节:职业的意义 第三节:职业目标 第四节:职业成就 第五节:职业心态 第三章:电脑工程师职业规划 第一节:为什么选择电脑工程师为职业 第二节:如何成为合格的电脑工程师 第三节:电脑工程师的职业愿景规划 第四节:电脑工程师的职业态度规划 第五节:电脑工程师职业学习规划 第六节:电脑工程师时间管理规划 第七节:电脑工程师日常工作规划 第二节:小企业成功靠什么? 1.靠天时:认清行业发展前景 2.靠地利:有没有自己的根据地 3.靠人和:有没有人支持你 4.靠坚持:有没有坚强的信念 努力创品牌才是成功的方式 1.品牌能带来什么? 2.无形的价值,永久的回报 企业个人共创双赢 “企”—“人”=“止” 1.任何企业离开了人,都会停止不前 2.企业前途和个人前途一定是息息相关的 3.企业发展象是大浪淘沙一样,你经历了险滩急流而不被甩下船去,没有因为害怕而中途退出,你一定可以跟着这艘大船到达成功的彼岸 谢谢大家! 工程师职业态度规划 问题:“修电脑”与”让客户用好电脑”的心态有何不同 1.积极的心态----积极的结果----远期的收获(潜在) 2.消极的心态----消极的结果----只顾眼前,竹篮打水 问题:怎样理解职业观,人生观? 1.你是把职业看作是谋生的手段还是把职业看作实现人生目标的阶梯。 2.有怎样的态度,就有怎样的结果:(三个建筑工的故事) 工程师职业态度规划(二) 职场新人的职业态度:以这个职业为起点,干一行,精一行,爱一行,为后续的发展奠定基础 商界巨子,企业楷模最初的职业起点 1.李嘉诚(长江实业)----钟表店的学徒 2.王永庆(台塑)----米店的学徒 3.黄光裕(国美)----修电器学徒 英雄不问出身低,地位卑微是生活给你的一种磨练。 一个人,如果自己都看不起自己,就没有人看得起你! 工程师职业学习规划 1.为什么要学习?你可以不学习,但是你的伙伴在学习,你的竞争对手在学习。 2.企业的未来在哪里,企业的竞争力在哪里? 要不要从学习中找寻答案。 3.如何学习?每人都有自己的特点和方法。 但是有一点相通的“贵在坚持,持续进步” 4.老祖宗的谚语“人贵有志,学贵有恒”。 工程师职业技能学习方式 1.问题:我没有好的老师? 好老师是等来的吗?不是的 2.问题:如何向同事学习? 学会尊重别人,论语:三人行,必有我师 学会经验分享,帮助别人不吃亏 3.向书本学习,向网络学习 方式灵活,不死读书,敢于提自己的见解 4.向失败学习,总结教训 工程师时间管理规划 问题:我没有时间,怎么办? 时间对任何一个人都是公平的 1.时间是可以管理的 2.马上行动,不要拖延 3.分清事情的轻重急缓,二八法则 4.同样的事情集中处理 5.能顺带做的事决不要再回头 6.准备工作要做好,做足 工程师工作规划 提高工程师的服务意识,切勿“善小而不为” 提高工程师的销售意识,切勿“利小而不为” 提高工程师的技术意识,切勿“技小而不为” 提高工程师的分享意识,切勿“理小而不为” 强化服务流程的执行和管理,保证服务质量 主管要树立榜样作用,担负起管理职责 第四章:解答你的职业疑问 有职场新人问: 1.电脑服务没有什么技术含量,是吗? 2.中小企业会成功吗,有前途吗? 第一节:电脑服务相对其他服务是有技术的服务 服务业大多数不是高技术企业 不靠研发\专利\取胜,靠质量和客户评价 外行观点:电脑服务 = 给(单机)用户装系统+换配件 合格的工程师应该具备7中解决软件故障能力和3种解决硬件故障能力 七种软件故障解决能力 1.能手动杀毒,解决系统中毒问题。 2.能解决系统崩溃后,抢救C盘数据问题 3.能解决外网连接,局域网互访,远程控制问题 4.能解决资源共享、文件共享,权限、安全设置问题 5.企业级服务器的网关、路由配置管理。 6.企业级服务器防火墙,系统安全配置,数据备份问题。 7.能掌握初步net语言,做“小型网站”数据上传下载和更新 三种硬件故障解决能力 1. 会拆装笔记本电脑,会换配件。 2.会组装兼容型的小型服务器。 3.会修理简单的针式打印机、喷墨打印机。 不是缺少技术,而是缺少学习 掌握以上10种问题的解决能力,只是代表你是一名合格的“电脑服务工程师”,就象医生一样,你获得了行医的“职业资格证书”,还不能证明你能医治“疑难杂症”。 其实:电脑服务行业,还有很多技术,是需要花时间专心研究,才能学会的技术,而我们的很多服务工程师还没有掌握,甚至还没有做好计划,怎么分阶段去学习和掌握。这个才是问题的根本。 我希望持续进步并相对成功 1.做一个有价值观和有追求的人 2.做一个有专业技能的人 3.做一个热爱学习和善于总结的人 4.做一个脚踏实地的人 5.做一个学以致用和不断改善的人 请
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