《产品需求管理完整版百度共享版》.ppt

产品开发过程中的测试活动 概念 计划 开发 验证 发 布 生命 周期 可测试需求 总体测试计划 总体测试策略 测试包需求 模块测试设计 子系统测试设计 系统测试设计 模块测试执行 子系统测试执行 系统测试执行 Β 测试 验收测试 需求验证在产品开发各个阶段的活动 集成产品开发模型 需求确认是指开发方和客户共同对需求文档进行评审，双方对需求达成共识后做出书面承诺，使需求文档具有商业合同效果。 需求确认 需求确认 产品开发面临的实际问题 需求确认 产品开发面临的实际问题 （1）非正式需求评审 项目经理先在项目内部组织人员进行非正式的需求评审，消除明显的错误和分歧。 （2）正式需求评审 项目经理邀请同行专家和用户（包括客户和最终用户）一起评审需求文档，尽最大努力使需求文档能够正确无误地反映用户的意愿。 （3）获取需求承诺 通过正式评审后，开发方负责人（项目经理）和客户对需求文档做书面承诺，使之具有商业合同效果。 需求确认步骤： 需求跟踪和确认上的感悟 无论走多远，都不要忘记我们为什么出发—产品包需求的跟踪和确认 要想走得更快，请独自前行，如走的更远，请结伴而行—跨部门的合作、需求的跟踪和确认（可制造性、可采购性不好导致项目失败） 　 目录 概述 需求管理整体框架 需求收集 需求分析 需求分发 需求实现 需求验证与确认 需求变更控制 需求管理组织 需求质量管理 需求变更控制在需求管理整体框架中的位置 需求分析 需求分发 需求实现 需求验证与确认 需求收集 需求质量管理 需求变更控制 需求管理组织 选定客户 客户分析 调查准备 实施调查 需求的分解分配、需求的实现 解释需求、需求过滤、需求分类、需求排序 SP/BP,路标，charter，在研版本 需求验证与确认 需求变更的影响 开发进度 开发资源 质量风险 项目规模 开发成本 原项目计划 变更之后 需求变更对项目的影响（需求增加） 变更分类 变更分类 PCR PCN DCR RCR ECR PCR：项目变更请求：常常是项目周期、资源、成本、范围变更引起的结果 DCR：设计变更请求：设计方案变更、设计优化 RCR：需求变更请求：客户需求变更（包需求变更）、设计需求变更（系统需求、分配需求、接口需求）； ECR：工程变更请求：对生产等下游环节的变更 PCN：产品变更通知 各类变更之间的关系 PCR PCN DCR RCR ECR 其他原因 影响项目计划？ 影响在制产品？ 客户界面变更？ 影响设计？ 系统各层级的变更协同 产品1 产品2 部件11 部件12 部件21 部件22 模块121 模块121 解决方案MKT 解决方案SDT 产品1MKT 产品2MKT 每个层级都与对应的变更决策组织，负责对本层级范围内或纳入本层级的变更进行评审、决策。 MKT体系 研发体系 变更控制流程 创建 预分析 评审 决策 实施 验证 CR单 跟踪 关闭 研发人员/市场人员 领域资深专家 变更受影响方 RMT/CCB 变更实施组织 变更负责人 变更控制角色及职责 角色名称 职责 需求变更发起方 市场体系和研发体系都可以做需求变更发起方。只不过市场体系的变更主要是客户需求变更，研发体系的需求变更主要是系统需求的变更。 变更预审专家 对需求变更的必要性以及影响范围、工作量等进行预分析，为变更评审组织提供支撑。一般由变更领域的资深专家担任。 变更评审组织 对预分析结果进行评审，主要由变更受影响方的项目经理担当评审委员。 RMT/CCB RMT负责市场体系的客户需求变更，CCB负责研发领域的设计需求变更的决策。 变更实施组织 变更受影响组织，通常由项目经理制定专人负责变更实施。 变更跟踪责任人 制定专人负责对本变更的实施、验证情况进行跟踪，并完成变更情况的关闭。 需求变更IT支撑系统（示例） IT系统支撑：RM系统，TM系统，PM系统，CM系统 项目管理IT系统 需求管理IT系统 测试管理IT系统 客户界面管理IT系统 供应链管理IT系统 CR提交，预分析，评审，决策，变更闭环 变更实施 变更实施 变更通知 变更信息传递 变更验证 变更度量分析 开发过程中定期对变更进行统计分析，有利于发现组织的短木板，找到改进组织及改进方向。 原始需求如何到系统需求？（主要对外部需求） 原始需求-?初始需求 初始需求-系统特性 系统特性-系统需求 内部需求或规划需求是可直接落入产品系统需求中 原始需求:描述客户需要什么的问题 某路由器公司对3G无线路由器的市场需求进行分析，得到原始需求如下： 需求分类 原始需求 客户价值 应用场景 是否接纳 P(外观) 精巧时尚，简约便携 满足客户对审美情趣 NA 接纳 P（电源） 能自带锂电池，容量要大 能长时间使用 在没有市电的情况下 接纳 P（电源） 能