汽车维修质量管理和质量检验.ppt

来自 中国最大的资料库下载 汽车维修质量管理 与质量检验基础知识 湖南交通职业技术学院 陈 曙 红 湖南交通高级技工学校 汽车维修质量检验员岗位培训 概 述 一、汽车维修、检测技术的发展 1、现代汽车机电一体化的发 展推动了汽车维修与检测技术的进步。 2、利用必要的仪器、设备，采用不解体检测方法，对汽车有关性能参数进行检测，并综合分析检测结果，评定汽车技术状况，判断故障部位，确定有针对性的维修方案——是现代汽车维修、检测技术的主要趋势。 现代汽车维修企业技术主体特征 三分技术 七分工具 师徒承袭制——一个部分（技工），师徒两个层面，仅仅是技术的熟练程度的差异 传 统 汽车医生和汽车护士——两个部分（医护），技师与技工两个层面，医生诊断，护士治疗 现 代 七分诊断 三分修理 汽车维修质量管理是为保证和提高汽车维修质量所进行的调查、计划、协调、控制、检验、处理及信息反馈等各项活动的总称。 汽车维修质量检验是汽车维修质量管理的重要手段，是整个汽车维修质量管理体系中的关键环节。 汽车维修、检测技术发展 对质量检验员提出新的要求 二、汽车维修、检测技术发展对质量检验员提出新的要求 1、具有良好的职业道德规范 2、具备评定维修质量是否符合标准的能力； 3、能根据检测结果，分析判断故障原因，确定合理的维修方案，处理调解维修纠纷。 一个企业的汽车检测与诊断技术水平很大程度上代表着该企业汽车维修技术服务水平的高低，这是汽车维修、汽车检测技术发展的重要特征。 汽车维修质量检验员代表企业进行维修质量控制，是企业对外服务的关键岗位，在企业形象塑造扮演着重要角色。 汽车维修、检测技术发展 对质量检验员提出新的要求 第一篇 汽车维修质量检验员 第一章 岗位职责 第一节 汽车维修质量检验员的定义和分类 一、定义（P55） ——在汽车维修生产作业中承担 有关汽车维修质量检验工作的责任人。 汽 车 维 修 质 量 检 验 员 汽 车 维 修 质 量 检 验 员 二、分类（P55） 按汽车维修 生产过程分 进厂检验员 过程检验员 出厂检验员 按检验 对象分 汽车维修质量检验员 汽车配件质量检验员 按检验责任分 汽车维修质量检验员 汽车维修质量总检验员 汽 车 维 修 质 量 检 验 员 第二节 汽车维修质量检验员的配备 按GB/T16739-1997《汽车维修业开业条件》、 交通部颁发的《机动车维修管理规定》（2005年）、 《道路运输车辆维护管理规定》（1998年）执行. 汽 车 维 修 质 量 检 验 员 第三节 汽车维修质量检验员的 任职资格 基本素质要求 质量总检验员 质量检验员 学 历 要 求 中专以上 高中以上 技 术 等 级 中级以上 中级以上 驾 驶 证 要求具备 无要求 维修基本理论 深刻了解 了 解 完成检验工作 独 立 独 立 指导他人工作 有要求 无要求 有高度责任心 要 求 要 求 良好职业道德 要 求 要 求 汽 车 维 修 质 量 检 验 员 第四节 汽车维修检验员岗位职责 （P58） 1、汽车维修质量检验的工作职能 保证职能—预防职能—报告职能 2、汽车维修质量检验员岗位职责 3、汽车维修质量总检验员岗位职责 第二章 汽车维修质量检验员的 新要求（概述中所提到） 1、具有良好的职业道德规范 2、具备评定维修质量是否符合标准的能力； 3、能根据检测结果，分析判断故障原因，确定合理的维修方案，处理调解维修纠纷。 第一节 汽车维修质量检验员 职业道德规范