裕豪万通智能云旅游平台-精选课件(公开).pptVIP

闽南旅游卡 30 “闽南旅游一卡通”是厦、漳、泉旅游同城化的项目之一,由厦漳泉三市旅游局共同指导发行。 目的： 整合厦漳泉优质旅游景区、酒店等商户资源，加强三市旅游区域合作； 推进金融旅游的融合发展，开发适合旅游消费需要的金融产品，提升旅游业现代化水平； 刺激和推动更多潜在旅游消费意愿，拉动景区客流量，带动其他旅游上下游产业的发展。 31 闽南旅游卡业务流程 32 闽南旅游卡市场推广 ● 通过整合线上、线下的渠道资源和媒体资源进行联合推广； ● 直接导入海南航空近1000万优质金鹏会员到合作景区、酒店、加盟商家消费； ● 针对本地居民，可以作为企业福利卡的方式推广，促进本地居民的旅游消费。 33 POS终端应用 ● 解决景点、旅行社人工统计对账 ● 解决导游、旅行社实时对账统计 ● 操作简单快捷，提高工作效率 34 旅游电子信息屏应用 视频播放 自助查询 折价券下载 旅游产品销售 刷卡充值 分布于全市各星级酒店和旅游咨询服务中心的旅游电子信息屏，为来厦游客提供自助旅游服务。 35 第二部分 厦门智慧旅游建设进展情况 36 项目建设周期：2011 — 2013 37 2011 年已建成项目 海西旅游网 厦门旅游网手机网站 “一公里”商圈 38 游客采样分析系统一期 景区景色预览及视频监控（植物园试点） 2011 年已建成项目 39 2012年 上半年已完成的工作 一、闽南旅游一卡通项目 已完成厦、漳、泉三市的景点签约、POS终端调试、银联商务系统对接、卡面设计、使用手册设计等基础工作，计划于7月底发卡。 二、诚信旅游管理系统 已完成系统的开发，目前进入测试阶段，同时与省诚信旅游管理系统进行对接。 三、厦门旅游网改版、增加网站外语版 正在进行改版，计划于7月底完成网站改版，年内完成网站外语版的建设。 四、智能手机旅游应用系统 已完成系统的需求调研工作，于7月份启动开发工作，计划于11月底完成。 40 第三部分 厦门智慧旅游下阶段主要工作 41 2012年 下半年主要工作 一、智能手机旅游应用系统开发及应用推广 二、闽南旅游卡推广运营 三、诚信旅游管理系统应用推广 四、厦门旅游网外语版建设 五、旅游呼叫中心扩容 42 2013年 工作重点 一、厦门智慧旅游服务平台应用推广及运营 在平台运行过程中，不断提升完善各业务系统的功能。 二、互动电视旅游应用系统开发 建设互动电视旅游频道，游客通过遥控器进行旅游资讯的查询与预订。 三、游客采样分析系统二期建设 乘坐交通方式统计（如何来厦门、到厦门的交通方式） 游客出行线路轨迹 大型商圈人流统计 43 感谢聆听！ 44 * 工作汇报 厦门智慧旅游服务平台 1 目 录 ● 项目背景 ● 智慧旅游服务平台总体规划 ● 智慧旅游服务平台建设进展情况 ● 下阶段的主要工作 2 项目背景 2011年1月18日 全国旅游工作会议 加快推动旅游业向现代服务业转变。以信息化带动旅游业向现代服务业转变，要大力发展旅游电子商务，发展在线旅游业务。开展“智慧旅游城市”试点。 国家旅游局局长：邵琪伟 3 国家智慧旅游试点城市 2012年5月25日厦门等18个城市成为首批“国家智慧旅游试点城市” 北京 成都 政府核心工作 厦门 组建机构 2 配套服务 3 资源整合 1 4 伴随着无线互联网旅游时代的来临及全在线旅游服务的普及，在线旅游二次变革在所难免！ 1、休闲旅游比重提升 从2009年的73%提升到2012年的83%，出游人次突破1亿。 2、在线产品渐趋丰富 从国内酒店与机票2个产品拓展到十余种，覆盖六大业态。 3、网络预定占比增加 从2008年的24%增加到今年的38%，预计到2014突破58%。 4、交易平台快速拓展 覆盖机票和酒店代理商网站，几何集数增长。 旅游业的数字化变革 以上数据来自艾瑞咨询 5 第一部分 厦门，智慧旅游做什么？ 6 ● 智慧旅游是基于新一代的信息通信技术（ICT），为满足旅游者个性化需求，提供高品质、高满意度服务，而实现旅游资源及社会资源的共享与有效利用的系统化、集约化、协同化管理变革。 ● 智慧旅游的基础是服务理念、管理制度和科学技术，服务理念和管理制度决定了应用科学技术的领域、程度和方向。 ● 智慧服务就是要去发掘游客需求、响应游客需求、创造游客需求 智慧旅游的概念和基础 7 智慧旅游平台建设的三个方面 技术 服务 主体 8 主体方面 为谁开发？ （服务对象） 由谁指导？ （市场需求） 谁来运维？ （平台运营） 9 应用 属性 能