绩效剖析与评价之营销管理ABC.ppt

高速成长劣品质机构的品质指标分析 转正率 三个月转正率代表着对新增人力的消化能力 惟有武汉的指标从18%提高到32%，说明机构在新人培养上下了功夫 青岛在大量增员的前提下保持23%的转正率不变已是难能可贵 南宁、合肥、长沙的转正指标可能预示着一个比较漫长的严冬将至！ 活动率 活动率是对人力成长指标的必要修正 重庆、杭州的活动率虽有下降，但仍保持在81%以上，值得肯定 合肥的活动率从64%下滑到57%，虚有人力开始浮出水面 合格率 合格率是队伍真正战斗力的体现，同时也是业务队伍收入情况的真实反映 各机构的合格率全面下滑，以合肥、长沙为甚 维持率 维持率是对队伍整体健康状况的一次检阅 南宁的主任维持率与正式员工维持率均高于91%，貌似不错。但其如此低的试用业务员维持率与低转正率（11%）并存正是最凶险的征兆 合肥各层级的维持率均低于50%，已经非常危险的境地。武汉亦危机四伏 长沙的正式业务员层级、杭州的主任层级均值得警惕 机构 2000年7日人力 2001年4月人力 人力净增长 增长率 哈市 5048 8143 3095 61% 长春 3586 5767 2181 61% 西安 1487 2382 898 60% 太原 975 1552 577 59% 乌市 1789 2820 1031 58% 贵州 805 1256 451 56% 兰州 1176 1777 601 51% 厦门 1414 2087 673 48% 昆明 840 1235 395 47% 在过去10个月内实现了人力较高速发展的机构 在10个月内实现近50%以上的人力成长本来是值得高度肯定的成绩。但值的注意的是除哈尔滨之外，以上其他机构都是本来规模较小，成长空间较大的。这无疑使的所谓较高速发展的名头打了一定折扣。 机构 三个月转正率 活动率 合格率 维持率 正式维持率 主任维持率 乌市 42%-53% 87% 45%-61% 64% 34% 91% 贵州 25% 74%-82% 44%-58% 44% 93% 62% 昆明 25% 75% 42% 73% 78% 85% 长春 25%-29% 79% 49% 42% 41% 69% 哈市 21% 83% 42% 44% 36% 33% 兰州 20%-7% 79% 38% 69% 87% 53% 较高速发展且优品质机构的指标状况 注：转正率、活动率、合格率均采集过去十个月的数据，基本变化不大的取了平均值；有明显变化的则标出变化趋势。考核维持数据取的是2001年一季度。 厦门 15%-31% 86% 29% 92% 73% 97% 较高速发展且优品质机构的品质指标分析 转正率 三个月转正率代表着对新增人力的消化能力 乌市的转正率从42%提升到53%，是非常可喜的迹象 兰州本来就不高的转正率在今年的1月、2月更是降到7%，如不迅速扭转，局面将很快变的不可收拾。兰州目前正