网络文字营销概论.ppt

任务三 电子邮件营销 知识拓展 一、电子邮件营销的含义与作用 （一）电子邮件营销的含义 电子邮件营销是一个广义的概念，是指通过电子邮件的方式向用户发送产品或服务信息及其他促销信息，都属于电子邮件营销的范畴。它既包括企业自行开展建立邮件列表开展Email营销活动，也包括通过专业服务商投放电子邮件广告。 （二）电子邮件营销的作用 二、电子邮件营销的方法与应用 （一）电子邮件营销的主要步骤 1、制订Email营销计划，分析目前所拥有的Email营销资源，如果公司本身拥有用户的Email地址资源，首先应利用内部资源； 2、决定是否利用外部列表投放Email广告，并且要选择合适的外部列表服务商； 3、针对内部和外部邮件列表分别设计邮件内容； 4、根据计划向潜在用户发送电子邮件信息； 5、对Email营销活动的效果进行分析总结。 （二）利用内部列表需注意的问题 （1）想方设法获取用户资源 （2）设计邮件内容，给客户有价值的信息 如首先传递最重要的信息，把主要的信息和你的诉求重点应安排在第一屏可以看到的范围内；“最后一分钟”的提示；特别的优惠；产品的最新信息；客户所在行业最前沿的新闻等。 （3）获取电子邮件地址 电子邮件营销的第一步是收集潜在顾客的邮件地址。无论在网上还是网下，在你所使用的顾客信息登记表上都要为电子邮件地址安排一个显著的位置。 （4）邮件格式尽量使用 ASCII码纯文本格式。 （5）把文件标题设计为邮件主题 主题新颖，富有吸引力，才可以激发兴趣，促使他们打开你的电子邮件。 （7）邮件越短越好 当客户有一大堆邮件需要整理时，短小、新颖的邮件会引发客户的兴趣。尽量节约收件人的上网时间，会大大满足客户的要求。 （8）检查邮件 （三）邮件列表营销应注意的问题 1、未做到完全基于用户许可 2、没有个人信息保护声明 3、邮件列表发行系统功能不完善 4、对邮件列表没有合理的推广 5、邮件内容对用户来说价值不高 6、邮件内容版面和格式设计不合理 7、没有退订说明或者退订手续复杂 课堂讨论：邮件营销的主要方法有哪些？ 项目七 网络文字营销 电子课件 能力目标 1)掌握软文营销的策略。 2)能够运用电子邮件进行网络营销。 3)能够灵活使用博客和微博进行营销。 4)掌握制作电子杂志的方法及营销技巧。 任务一 软文营销 知识拓展 一、软文营销的含义与作用 软文中的“软”是相对“硬”而言，软文相对硬广告，也就是说，硬广告单纯以广告的形式强行将产品等相关信息进行发布，狂轰滥炸，大家对此比较厌烦。软文讲究“软”，能够恰到好处地把企业的关键字镶嵌在文章的字里行间，让大众不反感，愿意接受。 （一）软文营销的概念 软文指的是软新闻，也就是除了政治、经济、军事等重大新闻之外的所有新闻。软文营销是个人和群体通过撰写软文，达成交换或交易目的的营销方式，可以相对于硬广告而言。 一、软文营销的含义与作用 （二）软文营销的特点 1、本质是广告 2、伪装形式是新闻资讯 3、宗旨是制造信任 4、关键是把产品卖点说得明白透彻 5、着力点是兴趣和利益 6、效果是口碑传播 一、软文营销的含义与作用 （三）软文营销的作用 1、投入成本低，影响力持久 2、加大有效外链的机会 3、迅速增加关注度 4、传播作者价值观 5、流量导入 二、营销软文的写作 营销软文不是文学创作，它是在更多地关注、把握消费者的理解方式后进行撰写，因此要求执行者具有高超的写作技巧。 1、软文撰写者应具备的素质 软文写作能力，是一个网络营销人员一生的能力。营销软文撰写者，要有非凡的驾驭文字的能力、综合的文化修养和丰富的想象力；同时，还要吃透所服务品牌的企业文化、企业的核心竞争力和产品卖点诉求、市场背景等。 二、营销软文的写作 2、撰写营销软文的思路 撰写软文之前必须理清以下思路： （1）明确目的和用途 （2）明确推广主题 （3）确定软文标题 ：拟定营销软文标题主 要有3种形式：开门见山式 、惊雷细雨式 、避实就虚式。 （4）选择与文案相匹配的体裁 （5）确定软文关键词 二、营销软文的写作 3、营销软文的5要素 （1）对谁说 产品定位在哪个消费群体。目标顾客是谁，就针对谁说。 （2）说什么 （3）如何说 （4）何时说 在产品整个销售过程中，随时都可以做宣传。 （5）何地说 4、营销软文模板 （1）模板举例： 　　张三：××的出路是×× 　　事件背景。×××专家张三认为，××的出路是××。 　　论证一。 　　论证二。