统计质量控制理论和技巧研讨.ppt

本资料来源;第四章 统计质量控制理论和方法 ; 2000 版ISO9000 族标准将统计技术提升为质量管理体系的一个基础，强调的不是统计技术本身，而是“统计技术的作用”，即将统计技术作为分析、解决问题，提高质量管理体系有效性和促进持续改的一种工具。;全面质量管理运用数理统计方法大致按照如下工作程序进行：（一）针对所要解决的质量问题用科学方法收集数据。（二）将收集的数据整理归纳，形成能说明问题的图、表或计算出特征值，如平均值、百分比、标准差等。（三）对这些经过整理的数据、图、表进行观察、分析、找出其中的统计规律。（四）根据统计规律的启示，找出影响质量的主要问题。（五）针对找出的问题采取措施，达到提高质量的目的。;质量管理活动中运用数理统计方法的工作程序如图：;第一节 质量控制的统计学基础 ;计数值:;;二、总体、个体与样本;总体分布 对于一个总体来说,它的每一个数量指标对于不同的个体其指标值可能是不同的, 也就是说数量指标X是一个随机变量。 例，灯泡的寿命就是一个随机变量，整批灯泡的寿命X就可以用一个随机变量来表示 总体是一个具有特定分布的随机变量，不同的总体，其分布也不同。 因此，可以将对总体的研究归结为对随机变量X的分布及其主要数字特征的研究。;总体与样本（Population and Sample） 对总体的研究，当然最好是对每个个体都研究，但这往往是不必要的，有时甚至是不可能的。 例，当总体所含个体数量相当大时，若对每个个体都进行研究将浪费大量人力、财力 若对总体的研究是破坏性的，如考察某批炮弹的杀伤力，则更不可能对每个个体都作实验 只能从总体中抽取一部分个体进行观察或试验，根据对这部分个体的观察结果来推断总体的分布情况。 样本的抽取是随机的，在具体的抽样之前，哪些个体被抽取，不能预先确定，每个个体被抽取的机率是相等的。; 样本是总体的代表与反映.但在抽取样本之后，我们并不立即利用样本进行推断，而需对样本进行一番“加工”和“提炼—对样本资料的数量特征及其分布规律进行描述 常??的统计量有：众数、中位数、算术平均数、调和平均数、几何平均数、极差、四分位差、标准差、方差、标准差系数等 离散型随机变量常见的概率分布：0－1分布、二项分布、泊松分布、超几何分布 连续型随机变量最常见的是正态分布，正态分布是概率统计中最重要的分布;;1、简单算术平均值（arithmetic mean ）：表示平均水平的数值 某车队共有10辆车，某日行驶里程如下表：;;3、中位数(Median): 将数据按大小顺序排列起来，形成一个数列，居于数列中间位置的那个数据。先将数据按大小排序： 　 ?????????????????????????;3、中位数(Median): 将数据按大小顺序排列起来，形成一个数列，居于数列中间位置的那个数据。先将数据按大小排序： 　 ?????????????????????????;4、众数（Mode）：一组数据中出现次数最多的那个数值 例：;小结：;4、极差（Range） 极差表示一组数据分布的范围，是指数据中最大值与最小值的差: R = Xmax - Xmin 12 13 14 16 21 这组数的极差就是 21－12＝9 ;5、标准差（Standard Deviation）各数据偏离平均数的距离的平均数，反映一个数据集的离散程度 例：4名儿童的身高分别是110厘米，100厘米，120厘米和150厘米，若求4名儿童身高数据的标准差 第1步：计算数据的平均数 第2步：计算各数据与平均数之间的离差平方： ，并求和 ∑ =(110―120)2+(100―120)2+(120―120)2+(150―120)2 =1400 第3步：求标准差S：S= ;;小结;二项分布 贝努利试验及其概率公式 贝努利试验：对于n次独立的试验 ， 如果每次试验结果出现且只出现对立事件A与 之一， 在每次试验中出现A的概率是常数p(0<p<1) ， 因而出现对立事件 的概率是1-p=q，则 称 这一串重复的独立试验为n重贝努利试验，简称贝努利试验(Bernoulli trials )。 ;贝努利试验的概率公式;在n重贝努利试验中，事件 A 可能发生0，1，2，…，n次，现在我们来求事件 A 恰好发生k(0≤k≤n)次的概率Pn(k)。事件A在n次试验中正好发生k次共有 种情况。由贝努利试验的独立性可知，A在k次实验中发生，而在其余n-k次