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网络整合市场营销概论.ppt 39页

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整合营销 主讲:王鹏 -整合市场营销概述 主要内容 什么是网络整合营销 网络整合营销的特性 网络整合营销策划 什么是网络整合营销 内容概述 整合营销的起源 网络时代的整合营销方式 网络整合营销 什么是网络整合营销 整合营销的起源 为什么需要整合营销 顾客的信息获取渠道太多,传统营销方式不能满足需求 需要通过互动,了解顾客需求 市场细分,目标分散,传统手段难接触到所有目标人群 个性化需求不断增长,不愿听到同一个媒体的同一种声音 什么是网络整合营销 整合营销传播(IMC) 确定企业统一的促销策略 协调使用不同的传播手段 发挥不同传播工具的优势 使企业实现促销宣传的低成本化 以高强冲击力形成促销高潮 什么是网络整合营销 整合营销的特点 多渠道配合 利用多种手段和资源 内容要一致性,不能有冲突 全流程性 从消费者整个消费流程进行营销 全接触点性 在顾客所有能接触到的点上进行营销 从公司和企业的角度出发 从顾客的角度出发 什么是网络整合营销 网络时代的整合营销方式 线上营销促进线上业务 电子商务 线上营销促进线下业务 教育行业 线下营销促进线上业务 凡客、淘宝、京东 目的——接触到非网民 线下营销促进线下业务 传统营销 什么是网络整合营销 网络整合营销 定义 在一段时间内,营销机构以消费者为核心重组企业和市场行为,综合协调使用互联网渠道为主的各种传播方式,以统一的目标和形象,传播连续,一致的企业或产品信息,实现与消费者的双向沟通,迅速树立品牌形象,建立产品与消费者的长期密切关系,更有效的达到品牌传播和产品行销的目的 网络整合营销的特性 内容概述 传染特性 互动特性 重合特性 背书特性 网络整合营销的特性 传染特性 定义 让网络营销具有滚雪球似的效果,从而使得营销具有无限放大的可能 利用社会性事件 国家百姓生活中的大事 利用突发性事件 国内国际突发的大事 利用民众追星的心理 大家喜好的明星或者明星制造的作品的影响力来做文章 利用反传统心理 通过惊世骇俗,来吸引大众目光,通过网络和口碑进行快速传播 网络整合营销的特性 互动特性 定义 信息传播端和接收端的个人或组织借助互联网工具实现的相互联系、相互影响、相互作用的动态信息交流 物理互动的网络实现 SNS平台、博客、微博、论坛等 基于网络互动的新交流方式 小游戏等。如:QQ农场 网络互动带来的愉悦体验 抢车位游戏,帮助了解各类汽车 网络整合营销的特性 重合特性 定义 在不同的媒介上以统一的形象或者是在同一个媒介上以不同的形式出现 网络营销人员怎样做 除了重复的进行宣传外,还需要考虑利用多种形式和多种媒介的整合宣传来提高广告宣传效果 网络整合营销的特性 背书特性 定义 至少有一个权威的或者说可信的媒介传递出信息,来为另外一个媒介之前披露的信息进行确认和佐证 网络缺乏政府公信力的支持 需要一个更有公信力的媒体的支持 网络整合营销策划 内容概述 整合营销策划流程 网站运营3个关键因素 网站整合营销策略 网络整合营销策划 整合营销策划流程 营销环境分析 市场调研及竞争者研究 SWOT分析 STP战略 市场细分 选择目标市场 市场定位 营销策略 4P 4C 营销平台建设 网站规划、开发、维护 线下销售网点 网络整合营销策划 营销推广 线上 搜索引擎营销 投放网络广告 电子邮件营销 论坛营销 博客营销 微博营销 即时消息 线下 电视电台 报纸杂志 硬广告 网络整合营销策划 成交 在线成交 线下成交 风险规避 费用预算 网络整合营销策划 网站运营3个关键因素 捕获 让人访问你的网站 转化 说服他们进行你期望的操作 保持 加深与顾客的关系,提高其终身价值 网络整合营销策划 捕获 线上捕获方法 互联网硬广告 搜索引擎优化 点击付费 社交网络 博客 微博 论坛 联营公司 电子邮件营销 协同著作 在线视频广告 移动广告 网络整合营销策划 线下捕获策略 电视和广播广告 印刷品广告和杂志广告 公共关系和媒体广告 行业分析师报导 行业贸易展 参与活动 销售点宣传 客户推荐 户外广告 直接销售和商品目录 网络整合营销策划 转化 转化目标 买东西 注册 下载 点击广告等 访客被转化取决于 外部转化因素 线上转化因素 网络整合营销策划 外部转化因素 品牌效应 季节性 实体性 线上转化因素 忧虑和信任 混乱和清晰 疏远和亲和 网络整合营销策划 线上线下相结合 网络整合营销策划 保持 保持住客户的办法 电子邮件 博客定制 奖励和忠实度 网络整合营销策划 网络整合营销策略 可传播的关键元素 按节奏投放 记忆核心和记忆碎片 借势策略 网络整合营销策划 可传播的关键元素 定义 用来进行营销传播的事物或事件 选择的对象 关联网词汇 互联网事件本身的代名词 互联网形象元素 图片、视频和fl

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