神威药业信息技术规划培训讲义.ppt

03年中 03年初 04年中 05年中 06年初 02年中 04年初 05年初 办公自动化－电子邮件 网络建设 企业资源计划－销售、财务 企业资源计划－生产、采购 企业资源计划－子公司实施 企业资源计划－人力资源 客户关系管理－市场与销售基本模块 客户关系管理－呼叫中心及销售增强模块 办公自动化－内部网 知识管理 系统集成、企业信息门户 供应链管理 系统集成 决策支持系统 神威的信息技术实施时间表 项目成本 （万元） 总成本 基础网络建设与电子邮件系统 项目1 60 ERP第一期（除HR模块外） 项目2 200 ~ 750 ERP第二期（HR模块） 项目3 75 ~ 150 客户关系管理 项目4 350-500 系统集成 项目5 120~150 知识管理 项目6 50~100 供应链系统 项目7 400 ~ 650 数据仓库/决策支持 项目8 备注：* 神威内部人员的成本不计在内。考虑到聘请不同公司人员的收费情况的不同，系统设计的复杂程度，现有软件包与神威的业务匹配程度以及所用软硬件洽谈的折扣率等因素，总体成本在一定的范围内有所浮动 *以上数据是根据毕马威项目经验提供，仅供参考 * 180~320 1400~2700 未来5年内，神威需要投资1400万~2700万用于信息系统的开发与建设 * 内部机密 2002年7月 医药行业 神威药业信息技术发展战略 医药行业 信息系统的建设目标 神威应用系统架构现状及未来设计 神威信息技术基础架构现状及未来设计 信息系统改进实施计划及指导 目录 远景目标对信息系统的整体要求 丰富及加强销售渠道的管理。在建立了一定的信息技术基础后，神威将通过ERP中的分销模块及CRM系统中的客户关系管理、市场机会捕捉等功能来帮助神威进行有效的销售渠道的管理，提高销售及市场工作的效率，并最终通过电子化的手段实现与客户的紧密结合 提高业务运作效率，降低运作环节的成本。神威应建立覆盖公司所有业务领域的，集成的，可供各业务部门、各分支机构共享的企业资源管理系统，以提高信息准确性和及时性，提高业务运作效率，降低运作环节的成本 提高客户满意度，树立神威品牌形象。神威应在核心业务系统的基础上，向客户提供多种渠道（如互联网、呼叫中心等）的便利服务，提高客户对神威服务的满意度，树立神威在市场上良好的品牌形象 提高管理效率，提供决策支持。通过ERP等企业资源系统中先进的各类报表管理功能，为企业管理决策层提供准确而全面的决策判断依据， 神威的远景目标 围绕中成药生产与销售的核心业务，集中力量建立有效覆盖终端的全国性营销网络，大力推动处方药的销售，增加企业的营业额和利润，在“十五”期末力争销售超10亿元，在五年后达15亿元 兼顾与核心业务相配合的相关连业务，尽力发挥资本的最大回报 在市场上明确定位神威为针对心脑血管和感冒疾病的中成药专家，通过创牌、树牌、扬牌、联牌、扩牌、发挥“神威”这一中国驰名商标的品牌效益，以神威特色树立我们在中药界的地位，继续提高企业和品牌知名度 力争到“十五”期末，建成我国最先进、技术水平最高、综合实力最强的现代中药企业，全国最大的软胶囊、注射液、颗粒剂生产基地；建立以软胶囊、注射液、颗粒剂三大剂型生产为主的核心竞争力,在产品实现量变的同时实现质变抵挡 神威药业的远景目标对信息系统建设提出了整体的要求，即提供整合的数据平台来提高运作效率，加强对销售渠道的数字化管理，提高客户服务质量并为决策层提供决策支持 神威药业的信息系统的建设还需要与神威的未来发展战略及管理策略相一致，首先，针对神威内部供应链及其它管理环节的薄弱点，我们建议通过ERP系统及知识管理等系统来提高其内部运作的效率 神威未来重点发展战略 相应管理策略 信息技术的相应支持策略 1.针对企业内部供应链计划、研发部门的研发管理、财务部门的管理会计功能提高等薄弱环节进行有针对性的管理改进 供应链计划 重新按照供应管理的要求对于供应链涉及的部门的组织结构进行调整 设计与实施规范的部门的计划管理流程 加强企业的销售预测的准确性和与生产部门的协调效率 利用平衡的供应链管理绩效指标对于企业的供应链管理进行监测管理 通过ERP（企业资源计划管理系统）系统的分销、采购、生产等模 块的建设 加强销售数据的积累，提高销售预测的准确度 并通过销售、生产、储运、采购等各个环节的连通整合来提高整个供应链计划的灵敏度及准确度 增强研发管理 通过明确新产品研发部门在企业中的定位，加强各部门的分工协作 实现以项目组为核心的研发推广管理方法 严格遵照新产品研发的四阶段法加快新产品研发的速度、降低研发成本、提高产品进入市场的成功率 设定明确的绩效评估标准和与业绩相联系的奖励体系提高管理强度、增加对于优秀人才的吸引度 研发能力的增强主要依靠组织结构调整及流程改进，