企业管理干部管理能力的提升课程.ppt

* 一、领导的含义 领导者必须有部下和追随者； 领导者的目的是通过影响部下达到企业目标； 领导与管理有区别：管理依据制度；领导个人权力、专长、榜样的基础上。 三、领导与领导者 * 领导的作用 （一）指挥作用 （二）协调作用 （三）激励作用 领导的素质 （一）思想素质 （二）业务素质 品质 重要性 品质 重要性 监督能力 100 人际关系 47 职业成就 76 创造性 34 智力 64 不慕财富 20 自立 63 权力追求 10 自信 62 成熟 5 决断能力 61 男性化女性化 0 冒险 54 吉沙利品质理论和相对重要性 领导与领导者 * 业务素质包括： 分析逻辑能力；决策能力；组织、指挥和控制能力；沟通协调能力；自我探索创新能力；知人善任能力； （三）身心素质。 二、经济全球化对企业领导提出的新要求 1、建立企业愿景；2、信息决策；3、配置资源；4、有效沟通；5、激励他人；6、培育人才7、承担责任；8、诚实守信；9、事业导向10、快速学习。 领导与领导者 * 三、领导集体的构成： 团队的1234 1 2 3 4 年 智力 10－17 18－29 30－49 50－69 70－89 知觉 100 95 93 76 46 记忆 95 100 92 83 55 比较和判断力 72 100 100 87 67 动作和反应速度 88 100 97 92 71 现代研究证明的年龄与生理能力的关系值 领导与领导者 * 管理方格理论 美国管理学家布莱克和穆顿（Blake and Mouton）提出的。81方格： 1、9.1是任务型：对生产第一忽视对人的感觉；（泰勒科学管理） 2、1.9乡村俱乐部型，最关心人，管理最弱； 3、5.5是中庸型，比较稳妥，但固守传统，创新不足； 4、1.1是贫乏型，企业中很少见； 5、9.9是团队型理想模式。 但是领导方式的选择主要取决于领导者还是被领导者？ 1.9 9.9. 5.5 1.1 9.1 高 高 低 低 对 人 的 关 心 对生产的关心 领导与领导者 * 四、控制与控制过程 控制是指确定工作标准，衡量绩效和纠正偏差的活动。 （一）环境变化要求控制； （二）管理权力的分散要求控制：滥用权力和权力整合中的协调； （三）工作能力的差异要求控制：对计划理解的差异；认识的差异；能力的差异等等； * 目标控制 1、预先控制：风险因子与应尽预案； 2、现场控制 生产5S等；指导下属正确的工作方法；保证计划执行和计划目标的实现； 3、成果控制：事后控制，通过对过去经验教训的总结，规划未来活动： 财务分析、成本分析、质量分析、职工绩效评价等等。 控制与控制过程 * 对控制的要求 一、适时控制 纠正偏差应在偏差产生之前，找到风险因子，防范；质量控制预警系统 二、适度控制 防止控制过多和控制不足 过多：打击下属工作积极性；削弱基础组织功能和作用； 不足：带来组织活动混乱和风险。 控制强弱和人的素质和工作性质密切相关。 控制与控制过程 * 三、客观控制 1、控制使用的检查衡量办法，正确反映企业实际 2、定期检查控制手段，与时俱进。 四、弹性控制：计划弹性、目标弹性、绩效衡量弹性；“严防死守”无弹性。 控制与控制过程 * 管理能力与 执行力 * 执行动机 执行态度 执 行 力 执行能力 有效促进 有效控制 执行力模型 ㊣广东金融学院丘磐教授拥有自主版权 * 企业的执行力 执行能力= 有效掌握与运用管理工具+ 有效掌握与运用技术+ 工作经验与心得 ㊣广东金融学院丘磐教授拥有自主版权 * 企业的执行力 执行态度：即对待工作的态度与标准，我们说态度认真，做不好也不要紧，有了认真的态度，下次一定能做好； 做工作的意义在于把事情做对，而不是做五成、六成的低工作标准。 ㊣广东金融学院丘磐教授拥有自主版权 * 好制度，坏人做坏事情，他是傻瓜； 坏制度，好人不做坏事，也被认为是傻瓜！ 大家按好制度办事，合作中减少了疑心，也没有了轻信。 典型的坏制度，要不有重大漏洞； 要不就是自身双重标准。 企业执行力－好制度与 坏制度和动机 好人难做啊！！ * 美国心理学家詹巴斗进行一个试验： 如果一种破坏没有及时修复和制止，别人就会得到某种暗示性纵容，去破坏更多的东西，就象我们向垃圾堆吐痰一样； 在企业管理中，对小奸小恶等不良动机的态度，目的不是要兴师动众，而是要防微杜渐。对小奸小恶的小题大做是绝对必要的。 管理寓言破窗理论—时刻把握动机 ㊣广东金融学院丘磐教授拥有自主版权 * 企业执行力－－“三心经” 企业高层要统一、对他们要讲事业心；讲愿景。 企业中层要稳定、对他们要讲进取心；讲成就。 企业基层要流动、对他们要讲自利心。讲利益所在。 这是企业的最佳营运状态； 在企业里大家人格是平等的； 但是在能力和作用